31В чем отличие убеждения от внушения?

Внушение – целенаправленное неаргументированное воздействие одного человека на другого или на группу. При внушении информация воспринимается не критически, оно адресовано не логичному мышлению, а эмоциональной готовности человека получить установку к действию. Эффективно внушение для людей с доминированием ситуативного психологического (неуверенные в себе люди, дети, утомленные люди, ослабленные физически). Различия между заражением и внушением:при заражении осуществляется сопереживание большой массой людей общего психического состояния;внушение не предполагает равенства в сопережвании идентичных эмоций: внушающий не подвержен тому же состоянию, что и внушаемый;внушение имеет одностороннюю направленность;внушение носит вербальный характер, а при заражении используются и другие средства (восклицание, ритм, интонация).Убеждение – система логических доказательств, ориентированных на критически-настроенную личность. Условием убеждающего воздействия является заинтересованность человека, которому адресовано это воздействие. Заинтересованность – стремление получить определенную информацию и потребность осмыслить что-либо. Убеждение – воздействие на эмоциональную и на рациональную сферы личности. Отличие убеждения от внушения: внушение не нуждается в доказательстве и логике. Условия эффективности убеждающего воздействия:содержание убеждения отвечают уровню возрастного развития личности;убеждение строится с учетом индивидуальных особенностей адресата;убеждение последовательно и доказательно;убеждение содержит обобщающие положения и так же содержит конкретные факты и примеры;убеждение опирается на разум убеждаемого, его опыт;убеждающий глубоко верит в то, в чем убеждает.

32Назовите характеристики коммуникатора, повышающие убедительность сообщения

Крупный план съемки – имитирует личностную дистанцию в общении. Увеличивает доверительность.Средний план – имитирует социальную дистанцию. На этой дистанции обычно общаются люди проф.группы. высокая компетентность говорящегоДальний план – имитирует публичную дистанцию общения. Такая дистанция не позволяет оценить собеседника ни с личностной ни с проф. Точки зрения.Верхний угол наклона – для понижения значения объектаПараллельный – равные отношения между оратором и аудиториейНижний угол – авторитетность оратораВнешняя привлекательность оратора наиболее эффективна если он передает эмоциональное сообщениеЕсли передается объективная информация используется прямое убеждение, то эффективнее кредитный – надежный, компетентный коммуникатор. Но если информация субъективна и касается вопросов вкуса и стиля, то наиболее эффективен коммуникатор похожий на аудиторию.

Перечислите характеристики убедительного сообщения.

Гнев – эмоция препятствующая убеждению.

Эмоция радости способствует убеждению по 2м причинам:

Эмоция радости рождает + ассоциативную связь между сообщением и настроением аудитории

Испытывая радость человек склонен принимать решения более импульсивно, необдуманно, он не боится последствий и принимает решения необдуманно.

Использование эмоций страха в убедительном сообщении должно сопровождается информированием аудитории, как избежать столкновения с источником страха.

Полнота сообщения – это наличие в нем как аргументов так и контраргументов и ответов на них