Вопрос 3. Качества воздействующей речи.

1. Правильность языка – соблюдение норм в произношении, словоупотреблении (заведующий кафедры), семантика (понимание смыслового значения).

2. Экономность языка – у чиновника треть слов можно выкинуть из речи. Повтор мысли, тавтология (писатель пишет, памятный сувенир, май месяц, 20 рублей денег)

3. Точность – упал навзничь, уткнувшись в ладони. В языке нет ничего лишнего.

4. Эмоциональность

5. Чистота – слова-паразиты: как бы, вся такая. Сленг. Жаргон.

6. Уместность – соответствие стилю. Он умер – ласты склеил. Спит – дрыхнет. От разговорной до научной.

7. Выразительность, красочность, образность – красноречие. Приемы языковой выразительности. В песнях, стихах. Эпитеты, …

8. Речь должна быть богатой – словарный запас. Ребенок – 3600 слов. Человек со средним образованием – 11700, начитанный – 13500.

9. Ясной – понятной аудитории.

10. Логичной – законы логики.

11. Благозвучной – без проблем с дикцией.

Вопрос 4. Логические и психологические приёмы убеждения.

1. Факты – лучше 2-3 ярких факта, чем много мелких.

2. Никогда не говори «никогда». Слова, которые не следует употреблять: никогда, всегда, все, я попытаюсь (постараюсь), вы не правы, купить, продать, ежемесячный взнос, платеж, нет, подпись, договор, контракт.

3. Не употреблять «НЕ».

4. Не упоминать прошлых возражений оппонента (закон Цицерона) – А вот Вы говорили…

5. Прием «да, но…» - хоть в чем-то согласиться с оппоненотом.

6. Прием Сократа – на Ваши вопросы оппонент отвечает «да» - 3 раза – легче добиться согласия по основному вопросу. И на «нет» также работает. Но не смешивать да – нет.

7. «Стимулирование аппетита» - показываете + или – последствия принятия Вашего предложения: «Если Вы сейчас не сделаете то-то, то в последствии…»

8. Метод защиты – аргументы противника включаем в свою речь при помощи слов: «некоторые считают» и т.п. – и опровергаем, не даем им развития.

9. Метод альтернативы – из множества предложений – выбираем 2: одно подается как хорошее (Ваше), второе – отбрасывается. Или – или. Свое «или» развиваем.

10. Сведение к абсурду – соглашаемся с собеседником, развиваем его логику, доводим до абсурда – показываем, что это ерунда.

Вопрос 6. Портрет аудитории.

Главный закон ораторского искусства: слушатель – конечная цель всего выступления.

Для составления портрета аудитории во время подготовки к выступлению необходимо ответить на вопросы:

1. Кто они? Социальный состав аудитории (профессия, положение в обществе, образовательный уровень).

2. Размер аудитории (2 человека или 100).

3. Возраст. Пол.

4. Круг особых интересов и набор «запрещенных» тем (спорт, возраст, религия, национальность, политика, личная жизнь).

5. Как Ваше сообщение связано с личными насущными интересами и потребностями адресата?

6. Почему и зачем люди собрались? Что будут делать в результате собрания, конференции? Что Вы хотите, чтобы люди сделали после Вашего выступления?

7. Что они хотят получить от Вас как от оратора? Что Вы можете предложить им? (например: может, им нужна не информация, а поддержка?)

8. Как они будут использовать полученные сведения, когда?

9. Время суток, продолжительность выступления. Месторасположение аудитории.

Итак, чем больше Вы будете знать о своей аудитории, тем более уверенно себя почувствуете во время выступления, даже если эта аудитория, например, будет враждебно настроена.