- •Вопрос 1. Основные этапы подготовки публичной речи (риторический канон).
- •Вопрос 2. Риторические категории убеждения (логос, пафос, этос).
- •Вопрос 3. Качества воздействующей речи.
- •Вопрос 4. Логические и психологические приёмы убеждения.
- •Вопрос 6. Портрет аудитории.
- •Вопрос 7. Тема, тезис и цель публичного выступления.
- •Вопрос 8. Логические основы речи.
- •Вопрос 9. Работа над формой: изобретение, расположение. Композиционная организация речи.
- •Вопрос 10. Цель и варианты начала и концовки выступления.
- •Вопрос 11. Доказательство и опровержение: понятие, виды, правила формулировки и критики тезиса.
- •Вопрос 12. Техника и тактика аргументации. Способы аргументации. Классификация аргументов.
- •Вопрос 13. Спор, дискуссия, полемика: понятие, специфика, этика поведения.
- •Вопрос 14. Уловки в споре и способы их нейтрализации.
- •Вопрос 15. Стили публичного выступления и письменной речи.
- •Вопрос 16. Требования к языку публичного выступления. 4 критерия публичного выступления.
- •Вопрос 17. Средства языковой выразительности - см. Файл с таблицей
- •Вопрос 18. Наглядность в речи.
- •Вопрос 19. Техника речи. Характеристики голоса и влияние качеств голоса и манеры говорить на аудиторию.
- •Вопрос 20. Условия эффективного взаимодействия оратора и аудитории.
- •Вопрос 21. Способы борьбы с “ораторской лихорадкой”. Техника самоорганизации и психосаморегуляции оратора.
- •Вопрос 22. Управление вниманием аудитории. Приемы привлечения внимания.
- •Вопрос 23. Память (долговременная, кратковременная; забывание, приемы заучивания). Законы памяти. Как лучше запомнить текст речи.
- •Вопрос 25. Визуальная диагностика состояния аудитории и управление ею с помощью невербальных средств общения.
- •Вопрос 26. Способы формирования расположенности оратора к аудитории.
- •Вопрос 27. Техника эффективного слушания.
- •Вопрос 28. Техника критики и ответов на вопросы.
- •Вопрос 29. Организация пространства во взаимодействии оратора с аудиторией.
- •Вопрос 30. Имидж оратора.
Вопрос 26. Способы формирования расположенности оратора к аудитории.
Стремление произвести приятное впечатление, понравиться слушателям – профессиональная необходимость, работающая на цель выступления оратора: чем больше симпатии и уважения выживает оратор, тем сильнее воздействие его речи. Это требует умение оратора создавать свой имидж, т.е. образ в глазах слушателей. Личное обаяние – это искусная передача всех личностно-деловых качеств и умений оратора: его нравственных характеристик, ума, психологических умений и навыков. Самопрезентация т.е. умение подать себя с наилучшей стороны – это профессиональное искусство, овладение которым требует постоянной работы над собой и самоконтроля за поведением.
В создании благоприятного для аудитории имиджа существенное значение имеют следующие факторы.
Внешняя привлекательность личности оратора. Она складывается главным образом из манеры поведения оратора в аудитории (мимика, жесты, позы, походка) и манеры одеваться, причесываться, пользоваться косметикой. Первоначальное достаточно стойке впечатление о человеке складывается в первые 90 секунд. Он оценивается не по тому, что собой представляет на самом деле, а как воспринимается окружающими.
Неряшливость, неопрятность, беспорядочность в одежде, пренебрежение правилами гигиены свидетельствуют о неуважении человека к своему окружению, к самому себе и, таким образом, исключают какое-либо желание общаться с ним, не говоря уже о расположении. С другой стороны, не производит положительного впечатления и другая крайность – чрезмерное использование косметических средств, украшений, крикливость и претенциозность в одежде. Для слушателей – это свидетельство невысокого уровня общей культуры, что снижает статус оратора. Кроме того, экстравагантность в одежде или прическе отвлекает внимание слушателей от содержания выступления. Умеренность, сдержанность – свидетельство подлинного эстетического вкуса и высокой культуры.
Что касается мимики и жестов, то здесь недопустима ни одна из крайностей. И отсутствие создает впечатление скованности, «зажатости» лектора, неуверенности в себе, не позволяет установить хороший контакт с аудиторией. С другой стороны, действует обратная зависимость: чем выше профессионализм и социальный статус человека, тем более сдержанные его проявления мимики и жестов. Не расхаживайте по аудитории. Не цепляйтесь судорожно за трибуну или стул. Пританцовывание на месте, переступание с ноги на ногу, постукивание пальцами по трибуне выдают ваше нервозное состояние, которое может передаваться слушателям и восприниматься ими негативно. Держитесь естественно – это производит благоприятное впечатление.
Перед началом выступления необходима психологическая пауза 15 – 20 секунд. Если ее нет, то контакт с аудиторией установить чрезвычайно трудно.
Голос. Спокойная речь усиливает сосредоточенность слушателей, создает впечатление знающего, уверенного в себе человека. Избегайте монотонности. Повышайте и понижайте голос.
Контакт глазами. Визуальный канал значительно усиливает влияние на партнера по общению. Считается, что собеседники вызывают взаимный интерес, если контакт глазами поддерживается не менее 2/3 времени беседы, менее 1/3 – свидетельствует об отсутствии заинтересованности. С целью контроля реакции аудитории можно выбрать для наблюдения одного или несколько человек, но нельзя сосредотачивать внимание только на них. Целесообразно выделить в аудитории несколько групп и попеременно поддерживать с ними визуальный контакт. Так у слушателей создается впечатление, что вы обращаетесь лично к нему.
Показывайте свое лучшее «Я». Хорошо, если выступающего представят слушателям: о ваших достоинствах лучше сказать другому.
Обязательно приветствие. Если аудитория знакома, можно сказать о благоприятных впечатлениях прошлой встречи. Следует поблагодарить слушателей за интерес, проявленный к выступлению.
Мимика и жесты при взаимопонимании партнеров обладают способностью отражения, т.е. повторяются друг другом. Хмурый собеседник негативно воздействует на самое ваше радушное настроение, улыбка вызывает ответные улыбки. Она снимает сопротивление аудитории, демонстрирует к ней расположение и уважение, создает вам в глазах слушателей имидж приятного человека.
При общении с одним или несколькими собеседниками чаще обращайтесь к ним по имени.
Завоевать расположение аудитории может человек, умеющий улавливать настроение людей, их ожидания, искренне сопереживающий их нуждам.
Оратор ни в коем случае не должен демонстрировать своего превосходства над аудиторией – это не только не добавить его уважения, но, напротив, вызовет антипатию, так как всякий человек болезненно воспринимает стремление снизить его статус и будет восстанавливать свою значительность путем отыскания недостатков и промахов у лектора.
Весь материал должен излагаться с позиции интереса слушателей, так называемого «вы-подхода». Разъясняя ту или иную теорию оратор должен показать, что позитивного и негативного, с точки зрения слушателей, она в себе содержит.
Чаще интересуйтесь мнением слушателей по обсуждаемой проблеме. Спрашивайте совета.
Умение слушать, предоставление возможности высказываться располагает к вам людей, так как это свидетельствует об уважении к мнению и в целом к личности говорящего.