- •1. Організаційно-ознайомчий етап.
- •Організаційно-правова форма Банку
- •Назва органу управління, у віданні якого перебуває банк (назва материнської компанії)
- •Чисельність працівників та регіональної мережі
- •Види діяльності, які здійснює Банк та має здійснювати банк
- •Стратегічна мета Банку
- •Спеціалізація Банку
- •2. Менеджмент фінансових установ.
- •3. Кредитний менеджмент (кредитування і контроль)
- •4. Маркетингові операції
- •1. Формулювання проблеми, визначений необхідності проведення маркетингового дослідження.
- •2. Мета дослідження.
- •3. Цілі дослідження
- •4. Інтерпретація понять та гіпотез
- •Методичний розділ
- •Робочий план
- •Підготування плану створення продукту-новинки
- •Робочий план
- •Проаналізувати діючу в банку систему інструментів стимулювання системи збуту
- •5. Проектне фінансування
- •Аналіз структури балансу і фінансових показників: баланс підприємства, грн.
- •Характеристика статей балансу
- •Розробка рекомендацій стосовно покращення процесу проектного фінансування на прикладі організації - бази практики.
- •6. Фінансові інвестиції
- •7. Портфельне інвестування
- •8. Проектно-кошторисна справа
- •Визначення кошторисної вартості будівництва
- •9. Виконання індивідуального завдання по дипломній роботі Аналіз динаміки і структури активів і пасивів акіб «УкрСиббанк»
- •Список використаних джерел
- •Додатки
Робочий план
1. Кошторис, грн.Витрати |
Обґрунтування |
Вартість |
||
Підготовка кімнати для проведення опитування фокус-групи |
Встановлення обладнання: відео запису, аудіо запису, необхідних меблів т.д. Подальше використання кімнати можливе для проведення зустрічей, комітетів, зборів і т.д. |
11230 (5300 - комп'ютер для обробки матеріалу, 3180 - цифрова відеокамера, 250 - робота по встановленню, 2500 - меблі) + 500 (OEM Windows XP) |
||
Виготовлення анкет |
Друк анкет та доставка до банку (500 піт.) Анкети будуть використовуватись як для прямого анкетування так і в процесі опитування фокус-груп. |
300 |
||
Купівля та встановлення програмного забезпечення |
Програмне забезпечення необхідне для аналізу анкетних даних. Буде використовуватись в наступних дослідженнях, адже може налаштовуватись на різні види анкет |
2500 |
||
Витрати на персонал |
||||
„Набивальники" анкет |
2 особи: наймаються на два тижні, на час введення отриманої з анкет інформації. |
600 (300*2) |
||
Керівник дослідження |
Основна заробітна плата. Повинен: керувати реалізацією проекту, витратами, контролем поданої інформації, якістю висновків, обробки. |
4500 (1500*3 міс) |
||
Провідні фахівці з маркетингу |
3 особи: • керуючий опитуванням фокус-груп • керуючий анкетуванням та телефонним опитуванням • Контролер, перевіряє надані дані на правдивість |
9000 (1000грн * Зміс * 3 особи) |
||
Маркетологи |
Функції: проведення анкетування, контактів з опитуваними, проведення телефонних опитувань, здійснення „обробки" фокус-груп, формування статистичного обліку по отриманим результатам, звітування перед начальниками. Кількість: 5 осіб. |
10500 (700грн* Зміс* 3особи) |
||
ВСЬОГО |
39130 |
|||
Кошторис передбачає, що витрати на канцтовари та інші поточні витрати, пов'язані з забезпеченням діяльності працівників банку під час проведення дослідження не входять в робочий план маркетингового дослідження. Також передбачається обробка анкет на вже існуючих ресурсах банку.
2. Строки виконання маркетингового дослідження
Дата |
Виконувана робота |
Примітка |
01.08.2008 |
Збір керівників та підлеглих з постановкою задач. Розробка посадових задач. |
Присутні всі працівники підрозділу маркетингу |
02.08.2008 -07.08.2008 |
Встановлення обладнання в «фокус-кімнату». Встановлення програмного забезпечення для обробки анкет та його на лаштування. |
Ведуться підготовчі роботи |
08.08.2008 -10.10.2008 |
Активна робота по збору інформації, анкетування, телефонування, опитування. Складання періодичних, 2-тижневих звітів провідними фахівцями про темпи проведення роботи. Контроль поданої інформації відповідним фахівцем. |
Основна робота |
11.10.2008- 14.10.2008 |
Введення інформації отриманої з анкет інформації найнятими тимчасово працівниками. Підготування відео-звітів відповідальним фахівцем. |
Завершальний етап |
15.10.2008-23.10.2008 |
Складання попереднього звіту, затвердження результатів роботи відділів. Формування висновків та пропозицій. Експертна робота провідних маркетологів. Висування пропозицій та заперечень, виправлення помилок. |
Підготовка висновків |
24.10.2008 |
Затвердження Звіту керівником відділу маркетингу. Формування наочних матеріалів для презентації дослідження. |
|
25.10.2008 |
Презентація Звіту, висновків, пропозицій |
|
26.10.2008 |
Корпоративна вечірка з приводу закінчення проекту, яка не входить в кошторис. |
|
3. Обґрунтування
Вартість маркетингового дослідження є високою. Але, незважаючи на це, воно має себе виправдати, оскільки основний прибуток банк отримує саме у вигляді відсотків за користування кредитами. Якщо дослідження буде, проведене вірно і висновки будуть вказувати на основні критерії на які потрібно звернути увагу при наступному просуванні послуги на ринок, то це призведе до значного збільшення попиту, адже послуга кредитування приватних осіб є найбільш динамічною. Не важко розрахувати, що збільшивши власний кредитний портфель хоча б на 800000 грн. за рахунок кредитування фізичних осіб Банк тільки на відсотках за рік заробить приблизно 48000 грн., що окупить витрати на проведення дослідження.