Вопрос 1. Менеджмент: основные понятия, цели, задачи, содержание.

Термин «менеджмент» имеет несколько значений. Рассмотрим их.

1) Менеджмент понимается как вид профессиональной деятельности, связанной с управлением людьми в процессе выполнения той или иной работы. Управление – это умственный труд, в результате которого осуществляется процесс управления. Процесс управления – это непрерывное осуществление последовательных действий от прогноза предстоящей деятельности, постановки цели и разработки способов ее достижения до анализа ее фактического результата . Термин «управление» обозначает совокупность скоординированных мероприятий, направленных на достижение поставленных целей. В. Зигерт дает такое определение: «Управление – это такое руководство людьми и такое использование средств, которое позволяет выполнять поставленные задачи гуманным, экономичным и рациональным путем» .

2) Менеджментом называют сам процесс управления, со всеми его функциями, методами и средствами. Процесс менеджмента предполагает выполнение определенных функций. Таких, как прогнозирование, планирование, создание организационных структур, командование, координация, стимулирование (мотивация) деятельности, контроль и анализ. Для реализации той или иной функции применяют различные методы(статистические и/или экспертные). При этом могут быть использованы соответствующие технические средства – компьютеры, программные продукты, Интернет, средства связи и др. Менеджмент объединяет различные составляющие управленческой деятельности в единое целое.

3) Менеджмент – это орган управления, например, совокупность подразделений аппарата управления, объединяющего менеджеров. Другими словами, менеджментом называют организационную структуру, предназначенную для управления той или иной организацией, регионом, страной.

4) Под менеджментом понимают категорию людей, профессионально занимающихся управлением, работающих на должностях, входящих в аппарат управления.

5) Менеджмент – это научная дисциплина, посвященная проблемам, возникающим, когда люди управляют людьми. В России менеджмент обычно рассматривается как одна из экономических наук. Менеджмент как научная дисциплина опирается на практику управления. Соответственно под менеджментом иногда понимают практику реального управления и ее осмысление.

7) Наконец, менеджмент – это учебная дисциплина, посвященная управлению.

Менеджмент можно рассматривать как науку и практику управления, как организацию управления фирмой и как процесс принятия решений.

Под научными основами управления понимается система научных знаний, которая составляет теоретическую базу практики управления, обеспечивает практику менеджмента научными рекомендациями.

Менеджмент как организация управления – осуществляет любые виды предпринимательской деятельности, направленной на получение прибыли. Содержание менеджмента состоит в достижении фирмой определенных результатов в ходе предпринимательской деятельности.

К основным понятиям менеджмента можно отнести:

Менеджмент – это определенный вид профессиональной деятельности, связанной с управлением людьми, в процессе выполнения той или иной работы.

Менеджмент – это специальная область знаний, опирающаяся на науку управления, экономическую теорию, социальную психологию, право и профессиональные знания по конкретной специальности.

Менеджмент – система средств, методов и людей, выполняющих работу по управлению

Менеджер - это член организации, осуществляющий управленческую деятельность и решающий управленческие задачи.

Управление – представляет собой осознанную целенаправленную деятельность человека, с помощью которой он упорядочивает и подчиняет своим интересам элементы внешней среды – общества, живой и неживой природы, техники.

Организация – группа лиц, взаимодействующих друг с другом с помощью материальных, экономических, правовых и других условий ради решения стоящих перед ним проблем и достижения общей цели.

Цель – это конкретное состояние отдельных характеристик организации, достижение которых является для нее желательным и на достижение которых направлена ее деятельность.

Цели и задачи менеджмента:

Конечная цель менеджмента состоит в обеспечении прибыльности или доходности, включающая управление производством и развитие технико-технологичекой базы, а также эффективного использование кадрового потенциала при одновременном повышении квалификации, творческой активности каждого работника.

• Формирование целей

• Планирование деятельности

• Организация процессов

• Контроль и регулирование

Ситуация на рынке постоянно меняется, происходит изменением в положении на рынке конкурентов, в условиях и формах финансирования и т.п. отсюда постоянное наличие риска. Целью менеджмента в этих условиях является постоянное преодоление риска или рисковых ситуаций не только в настоящем, но и будущем, для чего требуется определенные резервные денежные средства и предоставлением менеджментом определенной степени свободы и самостоятельности в хозяйственной деятельности в целях быстрого реагирования и адаптации к изменяющимся условиям.

В связи с этим в задачи менеджмента входит:

обеспечение автоматизации производства и переход к использованию работников, обладающих высокой квалификацией.

стимулирование работы сотрудников фирмы путем создания для них лучших условий труда и установление более высокой зарплаты.

Постоянный контроль за эффективность деятельности фирмы, координация всех подразделений фирмы

Постоянный поиск и освоение новых рынков

Определение конкретных целей развития фирмы

Выявление приоритетности целей, их очередности и последовательности решения

Разработка стратегий развития фирмы – хозяйственный задач и путей их решения

Выработка системы мероприятий для решения намечаемых проблем на различные временные периоды

определение необходимых ресурсов и источников их обеспечения

установление контроля за выполнением поставленных задач.

Содержание менеджмента:

Содержание понятия менеджмент можно рассматривать как науку и практику управления, как организацию управления фирмой и как процесс принятия решений.

Под научными основами управления понимается система научных знаний, которая составляет теоретическую базу практики управления, обеспечивает практику менеджмента научными рекомендациями.

концепция научного управления – (Ф. Тейлор) признание менеджмента наукой и самостоятельной областью исследования.

Концепция административного управления – (Файоль) направлена на разработку общих проблем и принципов организацией в целом. В 20-е г. 20 века было сформулировано понятие организационная структура – как система взаимосвязей.

Концепция управления с позиции психологии и человеческих отношений – определила менеджмент как «обеспечение выполнения работы с помощью других лиц»

Концепция управления с позиции науки о поведении – повышение эффективности организации в результате повышения эффективности ее человеческих ресурсов (мотивация, характер власти и авторитета, коммуникации и т.д.).

Подход к управлению как к процессу

Системный подход.

Ситуационный подход.

Менеджмент как организация управления – осуществляет любые виды предпринимательской деятельности, направленной на получение прибыли. Содержание менеджмента состоит в достижении фирмой определенных результатов в ходе предпринимательской деятельности.

Менеджмент как процесс принятия управленческих решений – любая ситуация, возникающая в процессе управления, является задачей для руководителя и требует от него принятия решений и в отношении изменения целей и программы действия.

Установочная лекция

Менеджмент как вид деятельности существовал с древних времен.

Нас он интересует, как наука. Зарождается в конце 19 века.

Управленцы выделяются в отдельную профессию.

В глобальном смысле менеджер и управленец это несколько разные вещи. Как правило управление употребляется в государственном плане, т.к. там нет коммерческой выгоды. В переходе на рыночный механизм появляется менеджмент (цель: получение коммерческой выгоды).

Различие между предпринимателем и менеджером. Предприниматель может быть владельцем, но не управлять (нанять людей), а менеджер всегда управляет. Эффективный менеджер может быть плохим предпринимателем, но эф-ный предприниматель – всегда эф-ный управленец.

Менеджмент – это самостоятельный вид профессионально осуществляемой деятельности, направленной на достижение фирмой, действующей в рыночной условиях хозяйствования, намеченных целей путём рационального использования материальных, трудовых, финансовых и прочих ресурсов с применением принципов функций и методов экономического механизма менеджмента.

Эффективность менеджера можно оценить только успехами по достижению поставленных целей. Достиг цели – эффективный менеджер.

Функции менеджера: планирование, организация, мотивация, контроль, координация.

Принципы менеджмента: (их 14 по Файолю) разделение труда, полномочия и ответственность (каждый должен иметь полномочия, чтобы нести ответственность), корпоративный дух (в единстве сила), единство цели, централизация и децентрализация и т.д.