1 Маркетинговые исследования
Маркетинговые исследования — изучение, прогноз рынка товаров и услуг, спроса и предложения, поведения потребителей, рыночной конъюнктуры, динамики цен с целью лучшего продвижения своих товаров на рынок, увеличения их сбыта, продаж.
Основные цели маркетингового исследования:
уменьшить неопределенность и минимизировать риск в процессе принятия управленческих решений;
следить за процессом реализации маркетинговых задач.
Наиболее типичные решаемые задачи маркетинговых исследований:
изучение характеристик рынка;
замеры потенциальных возможностей рынка;
анализ распределения долей рынка между фирмами;
анализ сбыта;
изучение тенденций деловой активности;
изучение товаров конкурентов;
краткосрочное прогнозирование;
изучение реакции на новый товар и его потенциала;
долгосрочное прогнозирование;
изучение политики цен.
В основе сбора вторичной информации лежат "кабинетные" исследования. Они осуществляются на основе официальных печатных источников информации и дают общие представления о состоянии общехозяйственной конъюнктуры и тенденций развития. При этом используются методы экономического анализа в сочетании с элементами эконометрики и математической статистики.
Внутренними источниками вторичной информации являются: статистическая отчетность; бухгалтерская отчетность; счета клиентов; материалы ранее проведенных исследований; письменная отчетность, хранящаяся в организации. Внешние источники вторичной информации могут быть правительственными и неправительственными .
Первичная информация - это сведения, которые впервые собирают для какой-либо конкретной цели. Первичная информация становится необходимой в тех случаях, когда анализ вторичных источников не обеспечивает необходимыми сведениями.
Инструментом исследования в моей работе я выбрала – анкету.
Анкета - это система вопросов, направленных на выявление характеристик объекта или предмета исследования.
Для того что бы провести маркетинговые исследования с помощью выбранного инструмента ,необходимо сделать выборку на которой будет производится исследование. Компания NIVEA для своего опроса выбрала респондентов на основании ранее проведенных исследований.
К
омпания
«NIVEA» - признанный во всем мире
производитель средств для ухода за кожей,
просит принять участие в социологическом
опросе. Пожалуйста, ответьте на вопросы
нашей анкеты. Это не отнимет у вас много
времени, но поможет нам. Наша компания
стремиться удовлетворить потребности
населения, предложить широкий спектр
ассортимента, поэтому заинтересована
в изучении Вашего мнения, которое
будет учитываться при разработке
новых товаров и услуг для Вас. Все
ваши ответы будут носить строго
конфиденциальный характер.
ЗАРАНЕЕ ВАМ ПРИЗНАТЕЛЬНЫ!!!
Адрес: г. Самара, ул. Фрунзе, 65 Тел (факс).: 310-61-81
_____________________________________________________________________________
1 Пользуетесь ли Вы гелем для душа Магия Кашемира 250 мл , компании «NIVEA»?
да;
нет.
2 По какой цене вы готовы приобретать гель для душа Магия Кашемира 250 мл компании «NIVEA»?
80 руб.;
120 руб.;
160 руб.
3 Как часто в месяц вы приобретаете гель для душа Магия Кашемира 250 мл компании «NIVEA»?
один раз в месяц;
два раза в месяц;
три раза.
4 Какими критериями Вы руководствуетесь при покупки геля для душа Магия Кашемира 250 мл компании «NIVEA»?
внешний вид;
известность производителя и/ или его торговой марки;
удобство покупки;
скидки.
5 Какой метод покупки геля для душа Магия Кашемира 250 мл компании «NIVEA» Вы бы предпочли использовать?
заказ по телефону/ Интернету;
купить в специализированном магазине;
купить в супермаркете;
из каталогов;
на рынке.
6 Из каких источников Вы узнаете о геле для душа Магия Кашемира 250 мл компании «NIVEA»?
из рекламных объявлений в газетах и журналах;
из рекламы в Интернете;
от друзей и знакомых.
Ваши замечания, предложения и пожелания:
_______________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________
_____________________________________________________________
Большое спасибо за то, что вы нашли время и заполнили нашу анкету.
Желает Вам удачных покупок!