Введение
Маркетинг — это не только реклама и сбыт. Настоящий маркетинг занимается не столько сбытом, сколько изучением того, что производить! Организации добиваются лидерства на рынке, если они способны понять нужды потребителя и найти такие способы их удовлетворения, которые обеспечат наивысшие ценность, качество и сервис. Никакие объемы рекламы или сбыта не в состоянии компенсировать неудовлетворенность потребителя. В маркетинговой практике используется аналогичный подход и для удовлетворения потребностей лиц, не являющихся конечными потребителями. Выгодные потребители — это только одна из групп нашего общества, поэтому важно поддерживать связи и с другими категориями граждан.
Маркетинг окружает нас повсюду. Маркетинг необходим не только компаниям-производителям, работникам оптовой и розничной торговли, но и каждому человеку и организации. Юристы, бухгалтеры и врачи также используют приемы маркетинга для управления спросом на их услуги. Аналогично поступают и больницы, и музеи, и театральные коллективы. Без разработки и реализации соответствующего маркетингового плана ни одному политику не удастся набрать необходимого количества голосов избирателей, ни один курорт не привлечет достаточно много туристов. Компания, которая рассчитывает продолжительное время сохранять свой рынок и быть прибыльной, должна постоянно обновлять предложение. Обновление предложения включает разнообразные мероприятия по разработке новых товаров: совершенствование существующих товаров, создание новых и расширение ассортимента торговых марок или увеличение их числа.
Поэтому тема курсовой работы "Разработка программы маркетинга выведения нового товара на рынок" является важной.
В 1890 году доктор Оскар Тропловиц приобрел компанию Beiersdorf (г. Гамбург, Германия) у её основателя Пауля С. Байерсдорфа. До того, как связать свою судьбу с кремом NIVEA, Тропловиц разработал и успешно продавал первую бытовую клейкую ленту, медицинские пластыри и первую клейкую резину. Его научный советник, профессор Пауль Герзон Унна, внимательно следил за ходом прогресса и появляющимися новинками. Именно он обратил внимание доктора Тропловица на только что изобретенный Eucerit, который и стал основой крема NIVEA.
Рождение» крема NIVEA состоялось в 1911 году. Появлением на свет этот продукт обязан препарату “Eucerit”. В результате длительной научной работы доктор Исаак Лифшиц открыл это революционное вещество, способствующее эмульгированию, способное объединить в себе активные вещества, жиры и воду. Знаменитый своим нестандартным мышлением и творческим подходом к работе, специалист компании Beiersdorf доктор Оскар Тропловиц предложил использовать препарат Eucerit в качестве основы для крема. Так препарат, предназначенный для медицинских целей, стал важной частью нового вида косметического крема: крема NIVEA. А в дальнейшем и крупной компании NIVEA с ее многообразием ассортимента. Которая, на сегодня занимает не последнее место на рынке, а именно 9,3 %. Её конкурентами являются – ООО «Проктер энд Гэмбл», ЗАО «Шварцкопф и Хенкель» и ЗАО «Л’Ореаль».Их на рынке состовляет 21,6%, 14,7% и 12,3% соответственно (Рис.1).
Одним из брендов компании является гель для душа магия кашемира 250 мл. Крем-гель для душа Магия Кашемира. Едва ли что-либо способно превзойти изысканную мягкость кашемира! Благодаря своим уникальным свойствам натуральный кашемир является одним из самых изысканных и ценных волокон в мире. С гелем для душа Магия Кашемира от NIVEA. Ощутите, как гель для душа с кремистой, густой консистенцией и утонченным ароматом орхидеи, заботится о Вашей коже. Уникальная формула от NIVEA c ценными протеинами кашемира и ухаживающими маслами особенно бережно очищает кожу. Ваша кожа становится ухоженной и мягкой, как настоящий кашемир.
Цель курсовой работы – выделить сегменты потребителей и определить целевой рынок, разработать и провести маркетинговые исследование потребительского рынка, разработать элементы комплекса маркетинга (товарную политику, политику ценообразования, сбыта и предложения). На примере разработки нового геля для душа Магия Кашемира 250 мл от компании NIVEA. На основании этой выборки были разосланы анкеты контактной аудетории.
Рис. 1 Доля рынка