- •Ситуаційне завдання № 1 "Визначення маркетингової концепції в діяльності фірми"
- •Ситуаційне завдання № 2 "Визначення маркетингової концепції в діяльності фірми"
- •Ситуаційне завдання № 3 "Визначення маркетингової концепції в діяльності фірми"
- •Ситуаційне завдання № 4 "Визначення маркетингової концепції в діяльності фірми"
- •Ситуаційне завдання № 5 "Визначення маркетингової концепції в діяльності фірми"
- •Ситуаційне завдання № 6 "Визначення привабливості нового ринку. Вибір форми виходу на нього"
- •Ситуаційне завдання № 7 "Визначення привабливості нового ринку. Вибір форми виходу на нього"
- •Ситуаційне завдання № 8 "Визначення привабливості нового ринку. Вибір форми виходу на нього"
- •Ситуаційне завдання № 9 "Проникнення на нові ринки"
- •Ситуаційне завдання № 10 "Проникнення на нові ринки"
- •Ситуаційне завдання № 11 "Проникнення на нові ринки"
- •Ситуаційне завдання № 12 "Проникнення на нові ринки"
- •Ситуаційне завдання № 13 "Сегментація ринку"
- •Ситуаційне завдання № 14 "Сегментація ринку"
- •Ситуаційне завдання № 15 "Сегментація ринку"
- •Ситуаційне завдання № 16 "Сегментація ринку"
- •Ситуаційне завдання № 17 "Вибір цільового сегмента (ніші) ринку
- •Ситуаційне завдання № 18 "Вибір цільового сегмента (ніші) ринку
- •Ситуаційне завдання № 19 "Вибір цільового сегмента (ніші) ринку
- •Ситуаційне завдання № 20 "Сегментація ринку залежно від прихильності споживачів до товарної марки "
- •Ситуаційне завдання № 21 "Розробка комплексної маркетингової стратегії та умови її реалізації"
- •Ситуаційне завдання № 22 "Розробка комплексної маркетингової стратегії та умови її реалізації"
- •Ситуаційне завдання № 23 "Розробка комплексної маркетингової стратегії та умови її реалізації"
- •Ситуаційне завдання № 24 "Розробка комплексної маркетингової стратегії та умови її реалізації"
- •Ситуаційне завдання № 25 "Розробка комплексної маркетингової стратегії та умови її реалізації"
- •Ситуаційне завдання 26 "Розробка комплексної маркетингової стратегії та умови її реалізації"
Ситуаційне завдання № 22 "Розробка комплексної маркетингової стратегії та умови її реалізації"
У 90-ті роки марка компанії Waterford була відома в багатьох країнах світу. Компанія мала значні прибутки від продажу своїх товарів у США, Ірландії, Японії, Канаді, Австралії.
Компанія проникає на закордонні ринки і збільшує коло клієнтів шляхом пропозиції нових товарів за низькими цінами, хоча в кожному сегменті ринку існують свої потреби і вимоги, що не завжди збігаються з ціновою політикою Waterford.
Англійська компанія Waterford Glass Group, відомий виробник кришталю, з 1986 р. має відділення по виробництву фарфору (у результаті придбання фірми Wedgwood). До початку 90-х років це відділення стало прибутковим, тоді як випуск кришталю знизився більш ніж на 70%, при чому становище не виправлене досі.
Разом із тим позиції компанії на ринках Північної Америки, Європи і Японії як і раніше міцні; особливо популярні вироби, призначені для призів, особливих церемоній, подарунків, у тому числі й іменних. За всю історію розвитку фірми її марка набула широкої популярності, що незмінне сприяє збуту продукції.
У 1992 р. кришталевий завод компанії був настільки збитковим, що планувалося звільнення чверті службовців. За 1991 р. обсяг продажу кришталю впав майже на 40% в Англії, на 29% – у США й Ірландії і на більш ніж 30% в інших країнах.
Об'єднання двох відомих компаній нарешті позитивно позначилося на збуті і подальшій популяризації торгової марки, хоча обидві фірми зберегли власну технологію і дизайн. Володіння ринковими частками в Японії (фарфор) і в США (кришталь) стало трампліном для компанії при проникненні на ринок Канади і Австралії. Хоча головним джерелом прибутку є внутрішній ринок (Велика Британія), що в основному забезпечується за рахунок фарфорового посуду, фірма покладає надії на збільшення продажу кришталю в Північній Америці.
У 1992 р. компанію було знову реорганізовано шляхом злиття виробників кришталю і кераміки і створено ще одне виробниче відділення – кераміки.
Для розширення своїх ринків обидва відділення вирішили обновити продукцію сувенірного і подарункового призначення, оскільки маркетингові дослідження виявили тенденцію росту популярності кришталевих сувенірів, що явно затьмарили традиційні дерев'яні. Звичайні кулькоподібні і плоскі форми частіше замінялися предметами індивідуального дизайну: свічниками, фігурками тварин, персонажами мультфільмів і казок. Незабаром попит на ручну продукцію з маркою Waterford перевершив пропозицію в деяких великих універмагах Англії.
Waterford перенесла своє виробництво в Європу, знизила ціни на свою продукцію в США приблизно на 30%. Цей факт розцінювався деякими американськими маркетологами як досить ризикований, тому що він давав шанс відомим виробникам Німеччини, Португалії, іншим. Новинки компанії впроваджуються на закордонні ринки під маркою Marquis. У США, де Waterford володіє 28 % ринку кришталю, позиціонування марки Marquis потрапляє в нішу цін 30-40 дол., чаши і блюда великих розмірів – 135 дол., що забезпечує цим виробам конкурентоспроможність. У 1993 р. зниження ціни на 30% принесло фірмі швидке одержання прибутку в США, але сумнівною залишається цінова політика на інших ринках.
Деякі фахівці у Великобританії вважають, що Marquis – це ризикована афера, це відхід від традицій ручної обробки, а саме головне – від популярності марки Waterford, що у США і Японії вважається на рівні «Роллс-Ройс» і «Ролекс».
Принцип продажу, що використовувала компанія, сприяв рекламі фірми, паблікрилейшнз, але не відповідав вимогам позиціонування товару: фірма пропонувала вигідну ціну і наполягала на наступній покупці. Добре контрольована дистриб'юторська мережа, використання головних виставкових зал кришталю і кераміки разом зумовило зменшення популярності компанії.
На ринку подарунків Великої Британії поряд із виробами із скла і кераміки користуються попитом вироби із шкіри і каменів (у тому числі і коштовних), а також іграшки та ігри.
При цьому кришталеві подарунки купуються на дні народження, річниці, загальні свята або фестивалі, проводи і под.
У США особливо популярні весільні подарунки, що пов'язано з популярністю реєстрації шлюбу (частіше усього це дорогі прикраси).
Нерідко подарунок - це вигідне вкладання капіталу (інвестиційний подарунок).
У Великобританії близько 30 млн. ф. ст. витрачається на ділові подарунки і фірмові сувеніри з метою просування товару на ринок. В Європі і Канаді зростає попит на стародавні речі із скла і кришталю. Однією із спеціальних покупок стала «сімейна реліквія», колекційна покупка, що купується різними сім'ями для збільшення своєї колекції.
Маркетологи стверджують, що вибір подарунка незалежно від випадку є особистою і часто ризикованою справою.
Множина новинок, ручна робота, висока ціна додають покупці драматичного характеру, а вибір роблять досить проблематичним.
Завдання:
Які напрямки товарної політики є ключовими для компанії Waterford? Чи вплинув новий продукт Marquis компанії Waterford на популярність її марки? У чому сутність ризику для популярності марки і стан фірми на ринку?