- •Тема 1. Транспортное обслуживание туристов
- •Тема 2.
- •Тема 3. Обслуживание туристов железнодорожным транспортом
- •Тема 4. Обслуживание туристов автомобильным транспортом
- •Тема 7 .
- •Тема 1. Транспортное обслуживание туристов
- •1.1.Использование транспортных средств при туристических путешествиях
- •1.2.Состояние транспортной системы обслуживания туристов
- •1.3.Классификация транспортных путешествий и транспортных средств
- •Тема 2. Перевозка туристов воздушным транспортом
- •2.1. Правовые основы регулирования перевозок пассажиров воздушным транспортом
- •2.2. Договор о воздушной перевозке пассажиров
- •2.3. Авиационные тарифы. Виды и типы тарифов
- •2.4. Технология обслуживания авиапассажиров
- •2.5. Регистрация пассажиров на воздушный рейс
- •2.6. Таможенный досмотр
- •2.7. Санитарно-эпидемиологический контроль
- •2.8. Паспортно-визовый контроль
- •2.9. Специальный контроль безопасности полетов
- •2.10. Посадка пассажиров на борт воздушного судна
- •2.11. Обслуживание пассажиров в аэропорту назначения
- •2.12. Особенности обслуживания отдельных категорий пассажиров
- •2.14. Особенности перевозки отдельных групп предметов и вещей
- •2.15. Чартерные авиарейсы
- •2.16. Сервис для авиапассажиров
- •Тема 3. Обслуживание туристов железнодорожным транспортом
- •3.1. Правовые основы перевозок пассажиров железнодорожным транспортом
- •3.2. Классификация подвижного состава
- •3.3. Перевозочные документы
- •3.4. Тарифы. Льготы. Сборы.
- •3.5. Правила перевозки пассажиров на железнодорожном транспорте
- •3.7. Сервис для пассажиров
- •3.8. Особенности обслуживания организованных групп туристов на железнодорожном транспорте
- •Тема 4. Обслуживание туристов автомобильным транспортом
- •4.1. Правовые основы перевозки пассажиров автомобильным транспортом
- •4.3. Организация перевозок пассажиров в автобусах, предоставляемых по договорам или отдельным заказам
- •4.4. Обеспечение безопасности пассажиров при перевозках автобусами во внутреннем сообщении
- •4.5. Организация перевозок туристов автомобильным транспортом на международных маршрутах
- •Тема 5. Обслуживание туристов водным транспортом
- •5.1. Правовые основы регулирования перевозок пассажиров водным транспортом
- •5.2. Обслуживание туристов на морских, круизных судах
- •5.3. Обслуживание туристов на речных, круизных судах
- •Тема 6. Доходы, прибыль, рентабельность и налоги на транспорте
- •6.1. Экономические показатели и их особенности на различных видах транспорта
- •Тема 7. Правовые основы транспортного обеспечения туров
- •7.1. Договорные отношения с туристами.
- •7.3. Договорные отношения с железной дорогой
- •Тема 8. Тарифы транспортных услуг
- •8.2. Тарифы на железнодорожные перевозки
- •Тема 9. Международное - правовое регулирование отношений в области туризма
1.3.Классификация транспортных путешествий и транспортных средств
Транспортные путешествия – это путешествия организованных групп туристов при наличии путёвок (ваучеров) по разработанным маршрутам с использованием различных транспортных средств.
Туристическое транспортное путешествие, как правило, реализуется несколькими видами транспорта: железнодорожный плюс автомобильный (автобус и легковой автомобиль), авиационный плюс автомобильный, водный плюс железнодорожный, плюс автомобильный.
Наиболее мобильные виды транспорта – автобус и легковой автомобиль – используются как на самостоятельном маршруте, так и в виде вспомогательного (трансфертного) транспорта по доставке туристов из аэропорта (вокзала) в гостиницу и обратно.
Транспортные путешествия классифицируются по:
· способу передвижения на маршруте;
· виду используемого транспорта;
· построения трассы маршрута;
· продолжительности путешествия;
· сезонности;
· других факторов
В соответствии с Рекомендациями по статистике туризма разработанными ВТО, предлагается следующая классификация средств транспорта:
1. воздушный транспорт: рейсы, подчиняющиеся расписанию; прочие воздушные перевозки;
2. водный транспорт: пассажирские линии и паромы; круизы; прочие;
3. сухопутный транспорт: железнодорожный транспорт; междугородние и городские автобусы и прочий общественный автодорожный транспорт; частные автомашины (вместимостью до 8 человек); прокат автотранспортных средств; прочие сухопутные транспортные средства.
Наибольшей популярностью пользуются автобусные, авиационные и железнодорожные путешествия (около 90 % общего объёма транспортных путешествий).
При планировании своего путешествия турист учитывает такие факторы как: скорость доставки до цели поездки, комфорт путешествия, стоимость, возможность перевозки багажа и его вес, возможность остановки в пути следования, условия питания, уровень шума, вибрации, условия для сна и отдыха, возможность широкого обзора во время поездки, наличие неблагоприятных экологических факторов и безопасность.
По приоритетам эти требования распределяются в следующем порядке:
- безопасность путешествия;
- стоимость и наличие различных льгот;
- комфортабельность;
- скорость доставки;
- прочие факторы.
Чем больше набор положительных факторов, тем выше стоимость транспортного путешествия, однако ни одно транспортное средство не удовлетворяет всему набору требований.
Высокой пассажировместимости и комфорту путешествия на морских и речных судах противопоставляется их невысокая мобильность и скорость сообщения.
Высокая скорость доставки на самолётах при достаточно высоком уровне сервиса связана с высоким уровнем тарифов.
Высокая мобильность автомобильного транспорта (автобусов и легковых автомобилей) противопоставляется невысокой пассажировместимости и низкому уровню безопасности и др. В целом оценка привлекательности основных транспортных средств для международных туристических путешествий по десятибалльному рейтингу приведена в таблице 1.
Таблица 1. Оценка привлекательности транспортных средств.
Критерии оценки
Виды транспортных средств
речные суда
морские суда
Железнодо
рожные вагоны
автобусы
легковые автомобили
самолёты
Безопасность движения
7
5
6
4
5
7
Экологическая безопасность
6
6
7
5
6
8
Стоимость перевозки *
8
6
9
8
2
1
Эксплуатационная скорость
1
2
6
4
6
10
Мобильность
1
1
1
8
10
5
Возможность остановки по пути следования по желанию туристов
2
1
1
8
10
1
Возможность длительного жизнеобеспечения в пути
8
10
5
3
2
5
Вместимость
7
10
6
4
1
7
Удельные капитальные затраты *
2
1
5
8
10
2
Уровень комфорта
8
10
2
4
6
6
Всего баллов 50 52 48 56 58 52
*Наиболее низкий балл соответствует наиболее высокой стоимости
Анализируя данные таблицы, следует отметить, что рейтинг перечисленных транспортных средств по десяти основным требованиям отличается незначительно. Здесь (как уже было отмечено) играет определённую роль влияние взаимнопротивоположных факторов (стоимости, эксплуатационные скорости, вместимости, капитальных затрат и др.)