7. Ситуационный анализ организации. Общая последовательность. Оценка конкурентной позиции компании.

Цель – оценить стратегическую ситуацию для конкретной компании в данном окружении.

Этапы анализа:

1) Оценка применяемой стратегии

2) SWOT-анализ

3) Стратегический, стоимостной анализ. Заключается в оценке ценовой позиции компании по отношению к конкурентам. Для этого по каждому виду продукции строится стоимостная цепь.

4) Оценка конкурентной силы компании. Проводится по сравнению с конкурентами с помощью экспертных оценок

5) Определение предпочитаемых стратегических действий фирмы

6) Обобщение результатов отраслевого и ситуационного анализа.

Оценка конкурентной позиции компании.

В дополнение к диагнозу ценовой конкурентной позиции требуется общий анализ конкурентной позиции и конкурентной силы компании. Он должен ответить на вопросы:

- Насколько сильна сегодняшняя конкурентная позиция фирмы?

- Какое изменение конкурентной позиции можно ожидать при использовании сегодняшней стратегии (с ее тонкой подстройкой)?

- Каков ранг фирмы относительно ключевых соперников в каждом важном компоненте конкурентной силы и отраслевом ключевом факторе успеха?

- Каков перечень конкурентных преимуществ фирмы?

- Какова возможность фирмы защищать свою позицию в свете отраслевых движущих сил, конкурентного давления и предполагаемых действий соперников?

Таблица содержит факторы, которые часто используют для оценки тенденций усиления или ослабления конкурентной позиции фирмы, но выявления их недостаточно. Менеджеры должны определить баланс сильных и слабых сторон конкурентной позиции компании.

Признаки конкурентной силы	Признаки конкурентной слабости
Важные отличительные преимущества	Отсутствие реальных отличительных преимуществ
Большая доля рынка (лидерство на рынке)	Потери на рынке относительно главных соперников
Последовательная или отличительная стратегия	Отсутствие четкой стратегии
Рост базы потребителей и их лояльности	Падающая репутация у потребителей
Нахождение в фаворитной стратегической группе	Нахождение в стратегической группе, теряющей позиции
Концентрация на быстрорастущих рыночных сегментах	Слабости в областях с наибольшим рыночным потенциалом
Ценовое преимущество	Производитель товаров с высокой себестоимостью
Прибыль выше средней	Рост доходов ниже среднего
Маркетинговое искусство выше среднего	Мало главных факторов рыночного успеха
Технологические и инновационные способности выше среднего	Последователь в разработке продуктов, их слабое качество
Инициативный, предпринимательский подход к опасностям	Отсутствует хорошая позиция по отношению к возникающим угрозам
Позиция накопления благоприятных возможностей	Потери относительно главных соперников

Самый перспективный метод определения прочности конкурентной позиции компании – количественная оценка ключевых факторов успеха, конкурентных ресурсов и возможностей. В процессе анализа отрасли и конкурентного анализа выявляют КФУ и конкурентные критерии, которые делят участников рынка на лидеров и аутсайдеров.

На первом этапе оценки конкурентной силы менеджеры составляют список ключевых КФУ в данной отрасли и конкурентных преимуществ либо недостатков (обычно достаточно 6-10 показателей). На втором этапе проводится оценка компании и ее конкурентов по все показателям (желательно использовать оценки от 1 до 10, но можно пользоваться и оценками «сильнее» (+), «слабее» (-), «примерно одинаковое» (=), если информация недостаточна и количественная оценка может оказаться субъективной). На третьем этапе эти оценки суммируются для получения показателей конкурентной силы каждой компании. Четвертый этап – составление заключения о конкурентных преимуществах либо недостатках компании и выявление областей, где ее позиции сильнее или слабее.

При этом производится взвешивание оценок таких факторов для фирмы и ее соперников. В системе взвешенных оценок каждый показатель конкурентной силы имеет свой удельный вес в зависимости от того, насколько он значим для формирования конкурентного успеха. Взвешенные оценки рассчитываются умножением оценки компании по данному показателю силы на ее вес. В любом случае сумма весов должна равняться 1,0.

Оценки показывают положение компании по сравнению с конкурентами по каждому фактору, выявляя таким образом где компания сильна, а где слаба и по отношению к кому.

Общее правило: компания должна накапливать свои конкурентные сильные стороны и защищать свои конкурентные слабости, строя стратегию на сильных сторонах и предпринимая действия по устранению ситуации со слабостями.

В то же самое время рейтинг сильных сторон соперников показывает, откуда можно ждать их атак и, наоборот, где они слабее.

Если компания имеет конкурентные сильные стороны там, где соперники относительно слабы, то можно предпринять действия по эксплуатации этого обстоятельства.

Значение слабых и сильных сторон компании необходимо для выработки стратегии, способной улучшить ее положение по отношению к конкурентам в долгосрочной перспективе.