Федеральное агентство по образованию

Государственное образовательное учреждение высшего профессионального образования

«УФИМСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ АВИАЦИОННЫЙ ТЕХНИЧЕСКИЙ УНИВЕРСИТЕТ»

ИНЭК

Кафедра менеджмента и маркетинга

Процент выполнения работы
	Номер учебной недели

Курсовая работа

по дисциплине

«Управление качеством»

Тема:

«Анализ потребительских свойств и стоимости съемного жесткого диска»

Выполнила: студент группы М-528

Усманов Р.Р.

(подпись)

Руководитель: АввакумовА.А

(дата и подпись)

Уфа – 2011

Федеральное агентство по образованию

Государственное образовательное учреждение высшего профессионального образования

«УФИМСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ АВИАЦИОННЫЙ ТЕХНИЧЕСКИЙ УНИВЕРСИТЕТ»

ИНЭК

Кафедра менеджмента и маркетинга

Задание

на курсовую работу по дисциплине «Управление качеством»

Студент Усманов Р.Р. Группа М-528 Консультант Аввакумов А.А.

(Фамилия И.О.) (номер группы) (Фамилия И.О.)

1. Тема курсовой работы

Анализ потребительских свойств и стоимости съемного жесткого диска.

2. Основное содержание. Описывается съемный диск – накопитель и система в которой оно применяется, проводиться потребительская оценка изделия по его факторным и критериальным свойствам, оцениваются функции съемного по их значимости и стоимости для потребителя, оценивается объект по его практической полезности для потребителя _________________________________________________________________________________________________________________________________________________________.

3. Требования к структуре и оформлению курсовой работы

3.1. В пояснительной записке должны содержаться следующие разделы:

Введение. Теоретическая часть. Практическая часть. Заключение. Список использованной литературы.

3.2. Пояснительная записка должна быть оформлена в редакторе Microsoft Word

в соответствии с требованиями ЕСКД

3.3. Текстовые и графические материалы для презентации работы должны содержать:

Расчеты, аналитические таблицы, графики, схемы

4. Источники информации:

Использование методических указаний « Экспертные оценки на основе метода расстановки приоритета» / УфимГос АвиацТехн. Сост. Л.Г.Колмаков. Уфа, 1997.-28 стр.,методические указания «Потребительская оценка изделия по его факторным и критериальным свойствам» УфимГос АвиацТехн. Сост. Ф.Ф. Нафиков. Уфа, 2004.-23 стр, конспет лекций по управлению качнством_____________________________________________________________________________________________________________________________________

Дата выдачи задания 05.09.11 Дата окончания работы 1.12.11

Руководитель ____________ (дата и подпись)

План выполнения курсовой работы

по дисциплине «Управление качеством»

студента Усманова Р.Р. группы М 528

на тему

«Анализ потребительских свойств и стоимости Съемного жесткого диска»

Наименование этапа работ	Трудоёмкость выполнения, час	Процент к общей трудоёмкости, %	Плановый срок предъявления результатов консультанту, № учебной недели
Описание изделия и систем в которых оно применяется	4	20%	10 неделя
Потребительская оценка изделия по его факторным и критериальным свойствам	4	20%	12 неделя
Оценка функций изделия по их значимости и стоимости для потребителя	5	20%	13 неделя
Оценка объекта по его практической полезности для потребителя	6	40%	14 неделя
Итого	19	100%

Студент ______ Ус манов Р.Р. Руководитель ________ Аввакумов А.А.

подпись (Фамилия И.О). подпись (Фамилия И.О.)

Содержание

Введение……………………………………………………………………….…..5

1. Структурно-функциональное описание съемного жесткого диска и систем,

в которых оно применяется………………………………………………………7

1.1. Описание объекта и системы его эксплуатации……………………………7

1.2 Части (детали, узлы) съемного жесткого диска ……………..8

1.3 Схема сборки Съемного жесткого диска……………………….…………..9

1.4 Конструктивные связи между частями съемного жесткого диска……...10

1.5 Субъекты и объекта, с которыми взаимодействует съемный диск в процессе его использования…………………………..……..……………….10

6. Функции, выполняемые компонентами системы и среды……...……….13

1.7 Функциональные связи между деталями съемного жесткого диска…………………………………………………………………………...…13

1.8 Функции, выполняемые деталями съемного жесткого диска……………………………………………………………………………...15

1.9Матрица участия деталей в выполнении функций съемного жесткого диска ……………………………………………………………………………...15

2. Потребительская оценка съемного жесткого диска по его факторным и критериальным свойствам………………………………………………………17

3. Оценка функций выполняемых съемного жесткого диска по стоимости и значимости для потребителя……………………………………………………27

3.1 Стоимость деталей съемного жесткого диска………………………………..…...28

3.2 Стоимость функций съемного жесткого диска …………….………31

3.3 Значимость функций для потребителя……………………………………..32

3.4 Соотношение между стоимостью и важностью каждой функции………35

4. Анализ практической полезности для потребителя …...38

4.1. Определение множества актуальных применений …………………..…..38

4.2. Расчет показателей соответствия между возможными и

необходимыми применениями………………….………………………………42

4.3 Расчет показателей соответствия по вариантам применений………...…..53

4.4 Формулирование выводов и предложений…………………………….…..60

Заключение……………………………………………………………………….61

Список литературы……………………………………………………………....64