- •Лекция №1. Туризм как феномен 20 века
- •4 Взгляда на туризм:
- •Лекция 2. Историческое развитие туризма. Периодизация развития туризма. Факторы развития туризма.
- •4 Этапа: 1. До 19 века Предыстория.
- •3 Фазы развития концепции свободного времени.
- •Новосибирск.
- •Лекция 3.
- •Туристская политика государства. Государственное регулирование.
- •Лекция №4.
- •Категории туристов:
- •Семинар №5
- •Лекция 5. Мотивация туризма и путешествий.
- •Классификация тур. Мотивов:
- •Этапы принятия решения о покупке тур.Продукта.
- •Барьеры к путешествию
- •Семинар №7
- •Лекция 7
- •Организационная схема работы т/о.
- •Лекция 8.
- •Тема: т/а – как субъект тур. Рынка. Роль т/а на тур.Рынке.
- •Лекция 9.
- •Лекция 10. Туристский рынок, как сфера проявления экономических интересов. Сущность, содержание и функции тур. Рынка. Механизм функционирования тур. Рынка.
- •Лекция 11.
- •Функционирование тур. Рынка
- •Туристский кругооборот.
- •Семинар. Открываем турагентство.
- •Лекция 12.
- •Тема: Туристский продукт (т/п).
- •Технология составления турпакета.
- •Структура стоимости т/п при организации тура из рф за рубеж.
- •Лекция 13.
- •Структура расходов т/о.
- •Обеспечение качества. Понятие качества. Проблемы качества. Комфорт, как ключевой инструмент в создании качественного турпродукта.
- •Специфические факторы, которые влияют на создание качественного т/п.
- •Условия создания качественного сервиса на тур. Предприятии.
- •Лекция №14. (Продолжение предыдущей.).
- •Выделяют следующие элементы понятия комфорта:
- •Тема: Имидж т/ф.
- •4 Типа обозначения товарных марок.
Лекция №1. Туризм как феномен 20 века
Туризм является феноменом 20 века и это обуславливается быстрыми темпами развития. Наибольшее развитие он получил в 90-е годы. До этого существовали только 2 организации в этой сфере – Спутник и Интурист, образованные в 20-е годы 20 века.
4 Взгляда на туризм:
1. Туризм как отрасль хозяйства
2. Туризм как межотраслевой комплекс или рынок, где господствуют т/о, которые из продукции различных отраслей формируют турпродукт.
3. Туризм как самостоятельный вид экономической деятельности, т.е. деятельность по обслуживанию туристов.
4. Турист уверен, что туризм это их, - туристов – деятельность во время отдыха.
Туризм занимает приблизительно 3 позицию в мире как отрасль (после нефти конечно).
Эффективность туризма складывается из следующих функций:
-
Туризм – это источник валютных поступлений и средства для обеспечения занятости населения (в РФ действует в основном 2-ая функция).
Каждое 16-ое рабочее место принадлежит турбизнесу.
-
Туризм тесно соприкасается со всеми отраслями экономики (промышленность, с/х, медицина, финансы, строительство). Способ диверсификации экономики вместе с развитием отраслей обслуживающих сферу туризма.
-
Туризм расширяет вклады в платёжный баланс страны.
-
Туризм имеет социальное значение как обучающий фактор.
-
Туризм оказывает влияние на международные связи.
Привлекательность турбизнеса.
-
Небольшие стартовые инвестиции.
-
Растущий спрос на тур. Услуги.
-
Высокий уровень рентабельности (спорный вопрос)
-
Минимальный срок окупаемости затрат.
т/о – 3-10%, т/а – 10-12% - рентабельность.
Главная особенность туризма и его же проблема – т/ф продают УСЛУГУ, которая как известно неосязаема + несовпадение мнений по рекомендациям при продаже путёвок.
Туризм очень сильно подвержен радикальным реакциям на мировые события (немалую роль здесь играют СМИ).
Туризм не является средством 1-ой необходимости. В РФ в т/ф обслуживается 1% населения. В 1990 году – обслуживалось около 50 млн. чел. Туристов и около 300 млн. чел. Экскурсантов. Слабым звеном в туробслуживании являются инфраструктурные комплексы и мат-тех. База. В результате резкого перехода к рыночной системе в СССР закрылось 10 тыс. объектов социального туризма. Пострадало и качество предоставляемых услуг. Это обусловлено отсутствием чёткого госрегулирования, т. е постоянного органа, контролирующего тур. Сферу Сначала это был Госкомитет по туризму и спорту, затем один из департаментов Минэкономразвития, потом опять Госкомитет по туризму и спорту, и вот наконец, появилось ФАТ (федеральное агентство по туризму по главе со Стржалковским). На данный момент, в связи с отменой лицензирования турдеятельности, контролирующие функции в регионах возложены на Роспотребнадзор.
В настоящее время туризм, как отрасль успешно адаптировался в современных рыночных условиях и динамично развивается.
Лекция 2. Историческое развитие туризма. Периодизация развития туризма. Факторы развития туризма.
4 Этапа: 1. До 19 века Предыстория.
2. нач. 19- нач. 20 вв. – элитарный туризм. Зарождение специализированных предприятий.
3. Нач. 20 века до 2-ой мировой войны – становление социального туризма.
4. современный этап – массовый туризм. Формирование тур. индустрии.
1. В античном периоде основными целями туристов были: торговля, образование, паломничество, лечение, образование, спортивные игры.
Средние века- Паломничество.
Эпоха Просвещения – образование.
Основные средства передвижения были очень примитивными.
2. Важная роль принадлежит революциям. Развитию средств транспорта. Фултон – пароход – 1807 год. Стефенсон – паровоз – 1814 год. Строительство гостиниц в Швейцарии, Германии (первые курорты минеральных вод)).
Пе5рвые бюро путешествий. Т. Кук 1841. Вывоз общества трезвенников, 570 человек . Билет стоил 1 шиллинг.
Ещё один известный игрок тур. рынка концерн TUI (купил часть акций Mostravel)
3. Оттель-план (Швейцарская фирма) – вовлечение «маленького человека» в туризм, то есть с маленьким достатком. За год эта фирма продавала 52648 путёвок.
В Германии толчком к развитию туризма стал национал-социализм.
4. Формируется мощная туристская индустрия. Европейский туризм был ориентирован на Америку (после войны). Важным показателем завершения процесса формирования массового туризма мы считаем интенсивность туризма в той или иной стране.
Интенсивность туризма показывает какая часть совершает ежегодно хотя бы 1 тур. поездку и рассчитывается как процентное отношение ко всему населению страны или УК той его части, которая старше 14 лет.
Когда интенсивность туризма более 50%, то можно говорить о сформировавшемся массовом туризме, в котором принимает участие большая часть населения страны.
В ФРГ в 1960 году – тур. поездки – 27% населения. 1980 г. - 57, 7% населения. 1987 год – 64,4%.
После 2-ой мировой войны произошли кардиналные изменения, которые дают основания говорить о том, что массовый туризм (конвейерный) трансформировался в массовый (дифференцированный.).
Развитие делового туризма.
Все процессы формирования туризма в Европе завершились в 80-х гг. 20 века. В РФ это процесс длился Джо 90-х ггю Происходит утверждение рекреационной мотивации. Расширяются объёмы спроса. Первые чартеры появляются в 1990 году.
Факторы развития туризма после 2-ой мировой войны.
-
Рост общественного богатства и доходов населения.
-
Сокращение рабочего времени и рост свободного.
-
Успехи в развитии транспорта, средств коммуникации и информационных технологий.
-
Урбанизация.
-
Изменение приоритетов в духовной системе общества.