3. 4. Состояние зоны обслуживания по заболеваемости животных болезнями незаразной этиологии

По результатам данных регистрации животных за 1 год, на территории зоны обслуживания клиники, выявлен ряд следующих незаразных заболеваний: асцит, мочекаменная болезнь, переломы, гепатиты, пиометра.

Чаще всего, мочекаменная болезнь регистрируется у стерилизованных котов в возрасте 1-6 месяцев; предрасполагающим фактором возникновения этой болезни являются неправильно кормление, малоподвижный образ жизни, воспалительные процессы в области почечной лоханки или в мочевом пузыре. Лечение очень продолжительное и дорогостоящее, чаще всего малоэффективно.

Переломы регистрируются у всех видов животных, вследствие падения с высоты, неаккуратности и невнимательности хозяев.

Асцит регистрируется чаще у кошек, вследствие неправильного питания и как результат патологии сердца; такие животные лечению не подлежат их усыпляют.

Гепатиты также регистрируется у кошек как следствие неправильного питания.

Пиометра встречается у кошек и собак связана с нарушением гормонального равновесия, а также попадания микробов в полость матки в период течки. Лечение только хирургическое удаление матки с яичниками.

В целях профилактики незаразных болезней животных, ветеринарные врачи клиники проводят консультации по вопросам кормления и ухода за животными.

3. 5. Организация ветеринарного делопроизводства.

Регистрация больных животных производится в электронном виде, с помощью программного обеспечения для ветеринарных клиник «Андиаг», также ведётся учёт вакцинаций животных и их лечения. На каждое животное заводится индивидуально электронная карточка, в которой имеются записи обо всех вакцинациях, лечении и манипуляциях над животными; также записывается фамилия и инициалы врача ведущего приём. При желании всю информацию можно распечатать, в ней отражено всё лечение данного животного, а также предыдущие вакцинации с датами их проведения.

В ветеринарной клинике Зооветцентра ведётся следующая документация: журнал вакцинации животных – в нём отражена информация о всех вакцинациях; журнал учёта показателей температуры, влажности в помещении приёмной, операционной и аптеки; температурного режима в холодильнике; а также журнал дезинфекции помещений – в нём отражена информация о дате проведения дезинфекций и данные о средствах дезинфекции.

Вся документация, составляемая в клинике предназначена только для внутреннего пользования в сети клиник ООО Зооветцентра, это такие документы как направления на анализ крови, кала и мочи, данные о результатах патологоанатомического вскрытия.

Ветеринарное имущество, приобретенное клиникой не подвергается обязательному осмотру и учёту. Инвентаризация в клинике также не производится.

В ветеринарной клинике ООО Зооветцентра ведётся не вся документация, которая должна быть в ветеринарных учреждениях.

Важнейшей задачей стратегического управления является установление и поддержание динамического взаимодействия организации с окружающей ее средой, призванное обеспечить ей преимущества в конкурентной борьбе, что достигается за счет предоставления покупателю продукта фирмы. Поэтому маркетинг объективно занимает позицию одной из ведущих функций стратегического управления. Для целого ряда организаций в зависимости от того, какие они Преследуют цели и какие реализуют стратегии, маркетинг является ключевой функцией, обеспечивающей их успешное функционирование. Более того, с переходом к философии менеджмента, в соответствии с которой фирма должна в своей деятельности полностью ориентироваться на запросы клиента,a не пытаться производить "удобную" для нее продукцию, которую потом стараются любым способом реализовать клиенту, маркетинг становится чем-то большим, нежели отдельная функция менеджмента.