- •Курсовая работа по дисциплине «Менеджмент и маркетинг в туризме»
- •«Маркетинговые исследования по разработке и внедрению на туристский рынок событийного тура «Славянский Новый год»»
- •Содержание
- •Введение.
- •Глава 1. Теоретические основы событийного туризма.
- •Понятие, особенности и классификации событийного туризма.
- •Развитие событийного туризма за рубежом и в России
- •Развитие событийного туризма в Пензенской области.
- •Глава 2. Исследование рынка событийного туризма.
- •2.1. Анализ предложений в сфере событийного туризма в России.
- •2.1.1 Событийный тур «Новый год на Родине Деда Мороза»
- •2.1.2 Событийный тур «Волшебный Зимний Петербург»
- •2.2 Перспективность рассмотренных событийных туров для Пензенской области.
- •2.3 Исследование рынка событийного туризма в Пензенской области.
- •2.4 Проблемы, существующие на рынке событийного туризма.
- •2.5 Swot – анализ событийного тура «Славянский Новый год».
- •Мультиатрибутивная модель событийного тура «Славянский Новый год».
- •Глава 3. Предложения по решению проблем в сфере событийного туризма. Создание новой услуги.
- •3.1 Предложения по решению проблем в сфере событийного туризма.
- •Создание новой услуги.
- •«Славянский Новый год»
- •Бизнес-план событийного тура «Славянский Новый год».
- •Раздел 1. Резюме.
- •Раздел 2. Описание услуг событийного тура «Славянский Новый год».
- •Раздел 3. Производственный план.
- •Раздел 4. Финансовый план.
- •Раздел 5. Маркетинговый план.
- •Раздел 6. Степень рисков
- •Раздел 7. Организационный план.
- •Заключение по бизнес-плану
- •Заключение
- •Список литературы
- •Закрытое анкетирование в социальной сети для жителей г. Пензы
Глава 1. Теоретические основы событийного туризма.
-
Понятие, особенности и классификации событийного туризма.
Все большую популярность в настоящее время приобретает такой вид туризма как событийный, хотя многие туристы не достаточно проинформированы о существовании данного. Поверхностный анализ спроса туристического рынка показывает, что в настоящее время наблюдается рост интереса к событийным, фестивальным мероприятиям, в ходе которых турист получает больше положительных эмоций от путешествия нежели от простого пляжного тура, даже с богатой экскурсионной программой. Так что же такое событийный туризм? Какие в мире происходят события, которые могли бы быть интересны туристу при формировании своего тура, высока ли цена на данный продукт и как его организовать?
Событийный туризм – это вид туризма ориентированный на посещение местности в определенное время, связанный с каким – либо событием. В мире множество стран, и в каждой из них происходят события из области культуры, спорта, искусства – нечто, представляющее собой историческую, культурную, спортивную ценность и важность.
В случае событийного туризма под событием следует понимать совокупность явлений, выделяющихся своей неоднозначностью, значимостью для данного общества или человечества в целом, для малых групп или индивидуумов. Оно может иметь вид разового неповторимого явления или периодического наблюдаемого, наблюдаемого ежегодно или в определенные периоды времени. Туристский бизнес всегда активно использует события для формирования туристского продукта и привлечения туристов именно на событие. Самым важным при формировании туров подобного рода, как правило, является заблаговременное планирование.
Если в жизни туристского объекта нет события сложившегося исторически как традиции, его придумывают специально.[9] Например, в городе Суздаль (Владимирская область) проводится множество тематических праздников – эти мероприятия собирают большое количество как российских, так и иностранных туристов. Уже стали знаменитыми Гусиные бои и Праздник огурца, проводимые на территории Музея деревянного зодчества. Привлекают туристов и «Встреча Нового Года», «Рождество», «Крещение», «Троица», фестиваль «Русская сказка», «Масленица», «Русальная неделя», международный фестиваль «Бабье лето» и другие событийные мероприятия. Следовательно, имеет место проведение кампании по продвижению туристского продукта, ориентированного на событие, привлечение массы посетителей, следовательно, получение дохода от туристов желающих посетить местность не только с целью осмотра достопримечательностей, но и с целью поучаствовать в праздновании вместе с местными жителями и разделить их радость.[6]
Целевая аудитория событийного туризма — это обеспеченные туристы с доходом выше среднего, а также Компании, состоящие из нескольких пар. Событийный туризм можно классифицировать по масштабу события:
-
международного уровня;
-
национального уровня;
-
регионального уровня.
Событийный туризм также можно классифицировать на несколько видов по такому признаку как тематика события. На наш взгляд, в событийном туризме можно выделить несколько тематических видов:
1. Национальные фестивали и праздники:
-
фестиваль св. Патрика в Лондоне, Великобритания;
-
фестиваль св. Патрика в Дублине, Ирландия;
-
фестиваль культур в Берлине, Германия;
-
парад сексуальных меньшинств «Pride London» в Лондоне, Великобритания;
-
парад любви «Love Parade» в Берлине, Германия;
-
парад сексуальных меньшинств «Pride Amsterdam», в Амстердаме, Нидерланды;
-
парад военных татуировок в Эдинбурге, Шотландия;
-
празднование дня рождения Наполеона Бонапарта, Аяччо, Корсика.
2. Театрализованные шоу:
-
праздник на льду, шоу Romanza, Германия;
-
шоу «Lord of the Dance», Великобритания;
-
праздник на льду, шоу Mystery, Германия;
-
фестиваль «Цирк будущего», Париж, Франция;
-
праздник на льду, шоу Romanza, Вена, Австрия.
3. Фестивали кино и театра:
-
фестиваль короткометражных фильмов в Оберха-узене, Германия;
-
Каннский фестиваль, Канны, Франция;
-
театрализованный фестиваль «Spieriart», Мюнхен, Германия;
-
фестиваль «Вишневый лес», Москва, Россия;
-
фестиваль оперного искусства, Верона, Италия.
4. Гастрономические фестивали;
-
международный фестиваль пива, Берлин, Германия;
-
большой британский фестиваль, Лондон, Великобритания;
-
Октоберфест, Мюнхен, Германия;
-
фестиваль морепродуктов, О Гров, Испания;
-
праздник молодого вина Вожоле Нуво, Франция;
-
парижский салон шоколада, Париж, Франция.
5. Фестивали и выставки цветов:
-
выставка цветов в Челси, Лондон, Великобритания;
-
выставка цветов во дворце Хэмптон Корт, Лондон, Великобритания;
-
фестиваль хризантем, Япония;
-
выставка тюльпанов, Нидерланды;
-
фестиваль «бонсай», Нара, Япония.
6. Модные показы:
-
Ready to Wear, Париж, Франция;
-
Men's Fashion, Париж, Франция;
-
Milano Moda Bouna, Милан, Италия.
7. Аукционы:
-
аукционы Сотби;
-
аукционы Кристи;
-
аукционы Дрюо, Париж, Франция.
8. Фестивали музыки и музыкальные конкурсы:
-
фестиваль Capricies, Кранс-Монтана, Швейцария;
-
фестиваль Are Musicav Брюссель, Бельгия;
-
фестиваль «Снег и Симфония»» Санкт-Мориц, Швейцария;
-
фестиваль «TDK TIME WARP», Маннхайм, Германия;
-
фестиваль попмузыки «Pink Рор», Ландграаф, Нидерланды;
-
фестиваль джаза в Монтре, Швейцария;
-
фестиваль музыки и искусств в Хенли, Велико-британия;
-
фестиваль джаза в Стокгольме, Швеция;
-
музыкальный конкурс им. П.И.Чайковского, Москва, Россия;
-
музыкальный конкурс «Евровидение».
9. Спортивные события:
-
Олимпиады и международные состязания;
-
автогонки Формула-1;
-
автогонки NASCAR, США;
-
ралли;
-
мотогонки.
10. Международные технические салоны:
-
авиасалон в Ле Бурже, Париж, Франция;
-
авиакосмический салон в Жуковском, Россия;
-
авиасалон в Чжухае, КНР;
-
авиасалон на острове Лангкави, Малайзия;
-
автосалон в Женеве, Швейцария;
-
автосалон в Москве, Россия. [1]
Событийный туризм в России – довольно молодой вид туризма.
Он начал развиваться в России совсем недавно. Поэтому событий, способных привлечь туристов пока не слишком много. Но в ближайшее время они появятся, поскольку такая задача поставлена перед туристическими властями регионов.
Основные плюсы событийного туризма – его всесезонность и высокая доходность. Также к преимуществам событийного туризма можно отнести и то, что ежегодно он пополняется новыми событийными турами. Туристы, посещающие регион с целью стать участником события, являются потенциальными потребителями и других видов туризма в регионе.
Событийный туризм является уникальным видом туризма, так как он неисчерпаем по содержанию.
Среди минусов можно выделить лишь невозможность предсказания спроса на событие. [10]
Событийный туризм имеет ряд особенностей. Участники событийных туров проявляют завышенные требования к фирмам, которые организовывают путешествие. Они предпочитают, чтобы все было вполне комфортно, и расположение в гостинице, и размещение мест на мероприятии, ради которого они приехали, и транспорт (доставка до мест проведения мероприятий), а так же питание и услуги гидов.
В зависимости от возраста целевая аудитория событийного туризма может представлять собой туристов в возрасте: от 3 до 12 - дети; от 13 до 17 - подростки; от 18 до 25 лет – молодежь; взрослые в возрасте от 26 до 44 лет; взрослые от 45 до 64 лет; пожилые люди от 64. Основная аудитория это молодежь и взрослые. [3]
Требования к организации событийных туров различаются в зависимости от вида событийного туризма, но общее требование и одно из важнейших – это информация о месте и времени событий, поскольку событийный туризм часто представлен нерегулярными событиями или событиями, которые каждый раз случаются в разное время или месте. [2]
К функциям событийного туризма относятся:
-
оздоровительная. Туризм способствует восстановлению сил и трудоспособности человека и соответственно психофизиологических ресурсов общества;
-
познавательная;
-
просветительная;
-
коммуникабельная;
-
удовлетворение потребностей в смене впечатлений;
-
удовлетворение потребностей в смене места пребывания;
-
предоставление экономических благ и услуг в соответствии с требованиями туриста;
-
способствует рациональному использованию свободного времени людей;
-
способствует увеличению занятости и повышению жизненного уровня местного населения;
-
обогащает социально-экономическую инфраструктуру и межрегиональное сотрудничество стран и народов. [3]