Глава 11

Методики организации экскурсий и методы, сберегающие здоровье

1. Методика подготовки и проведения экскурсии

Последовательность подготовки экскурсии. Чтобы организовать экскурсию, экскурсоводы разрабатывают тему и уточняют сс осо­бенности, изучают относящиеся к теме материалы.

Для проведения экскурсий можно использовать следующие темы: памятные места, связанные с историческими событиями в жизни народа, например Куликово поле, Бородино, места Курс­кой битвы;

здания и сооружения, мемориальные памятники, связанные с жизнью и деятельностью выдающихся деятелей России;

природные ландшафты — лес, роща, парк, река, озеро, запо­ведник или заказник, а также отдельные деревья и реликтовые растения;

экспозиции музеев, картинных галерей, постоянных и времен­ных выставок;

памятники археологии — городища, древние стоянки, поселе­ния, курганы с захоронениями, дороги и святилища;

памятники искусства — произведения изобразительного и де­коративно-прикладного искусства, скульптура, достопримечатель­ности садово-паркового искусства.

В экскурсию для ознакомления или изучения можно включать объекты, которые можно классифицировать следующим образом:

по содержанию — одноплановые (произведение живописи, река, растение, животное, дом) и многоплановые (архитектур­ный ансамбль, лес, поле, улица, площадь города);

функциональному назначению — основные, служащие раскры­тию темы, и дополнительные, показываемые во время переездов (переходов);

степени сохранности — полностью сохранившиеся, дошедшие до наших дней с изменениями, частично сохранившиеся или ут­раченные.

Для изучения материалов экскурсоводы готовят так называе­мый «портфель экскурсовода», который состоит из папки с фото­графиями, схемами, картами, чертежами, рисунками и репро­дукциями.

Для каждого вида экскурсии (городская, загородная, произ­водственная, музейная, для пешеходных и автобусных путеше­ствий), а также к каждой теме разрабатывают методички.

Тема экскурсии, как правило, объединена в единое целое хо­рошим рассказом и показом объектов посещения. Для рассказа готовят достоверные факты и сведения. Правильный отбор объек­тов, их количество, последовательность показа существенно вли­яют на качество экскурсии.

Выбор маршрута экскурсии. Чтобы повысить интерес туристов к объектам экскурсии надо освещать характерные черты темы эк­скурсии. Для этого используют познавательную ценность объекта в его тесной связи с конкретным историческим событием или эпохой, жизнью и творчеством известных деятелей науки и куль­туры, художественными достоинствами памятника, возможностью их использования в эстетическом воспитании туристов.

Целесообразно включать в экскурсию те объекты, которые пользуются наибольшей популярностью у туристов, например памятник «Тысячелетие России» в Новгороде. При рассказе об объекте надо подчеркивать его необычность, т.е. его особенности, неповторимость памятника истории, культуры или сооружения, например церковь царевича Дмитрия в Угличе. Желательно обра­щать внимание на выразительность объекта, т.е. его взаимодей­ствие с необычным фоном или окружающей средой, например разводные мосты в Санкт-Петербурге.

Не менее важно местонахождение объекта: расстояние до объек­та, удобство подъезда, пригодность дороги для автотранспорта, подвоз туристов, природный или индустриальный ландшафт. В ходе экскурсии возможно временное ограничение знакомства с объек­том, что зависит от времени суток, сезона, погоды, других не­предвиденных обстоятельств, когда посещение и осмотр объекта невозможны.

Экскурсию не стоит перегружать посещением большого коли­чества объектов. Это увеличивает ее длительность, вызывая утом­ляемость туристов. Продолжительность городской экскурсии обыч­но два часа, в течение которых экскурсанты с интересом воспри­нимают не более 15 объектов. Набор объектов зависит от темы экскурсии, ее содержания, состава экскурсионной группы.

Неправильным считается, когда обзорная экскурсия построе­на исключительно на показе скульптурных памятников и мону­ментов. Следует избегать однообразия зрительного показа объек­тов экскурсии. Впечатления экскурсантов будут неполными, если в маршрут не будет введен показ зданий и улиц, площадей, па­мятных мест, объектов природы, других достопримечательностей.

В паспорт объекта вносят:

наименование объекта (первоначальное и современное); историческое событие, с которым он связан, дата события:

местонахождение, почтовый адрес, на какой территории они расположены (город, поселок):

описание (подъезд к нему, автор, дата сооружения, из каких материалов изготовлен, текст мемориальной надписи);

источник сведений (литература, где он описан, и события, связанные с ним, архивные данные, устные предания, основные печатные работы и места хранения неопубликованных работ);

сохранность (состояние территории, на которой он находится, дата последнего ремонта, реставрации), а также охрана (на кого возложена);

в каких экскурсиях используется;

дата составления паспорта, фамилия и должность составителя.

К паспорту прикрепляют фотографии объекта, его современ­ный и прежний вид. Например, в паспорт на памятник архитекту­ры (здание) включают сведения о наличии в нем скульптур, из­разцов, декоративного убранства (снаружи, внутри), информа­цию о типе и конструкции здания, техническом состоянии его (степени сохранности).

Наличие паспортов на экскурсионные объекты, расположен­ные в регионах страны, способствует разработке качественно но­вых тем, позволяет широко использовать исторические памятни­ки в нравственном воспитании граждан России.

Проведение экскурсии. Экскурсия должна строиться в логичес­кой последовательности: сбор туристов, перемещение их к объек­там, показ объектов на маршруте, рассказ экскурсовода, установ­ление продолжительности остановок. Надо предусмотреть, чтобы туристы не вели разговоров на посторонние темы, а гид не отвле­кался на показ второстепенных объектов.

В пешеходных экскурсиях на ознакомление с объектами требу­ется около трех часов, для автобусных — около четырех часов.

Для осмысления и запоминания увиденного туристами экскур­совод при рассказе об объекте должен использовать эмоциональ­ность, жесты и мимику, расстановку группы у объекта, звуковые устройства, паузы между объектами, логику изложения содержа­ния темы экскурсии, связь рассказа с показом. Он должен уметь подготовить туристов к наблюдению объекта. Продолжительность пояснений, справок, цитат, литературного монтажа не должна быть длительной.

Форма и структура рассказа зависит от места расположения объекта. Например, в художественной галерее в начале можно ос­ветить историю написания одной из картин, затем дать характе­ристику ее автора, эпохи, в которой он жил и творил. Рассказ и показ должны быть таким, чтобы экскурсанты правильно воспри­няли исторические события, могли дать им собственную оценку. Гиду надо воздействовать на эмоции участников, вызывая у них радость, восхищение, гордость, возмущение или гнев.

Рассказу экскурсовода должны быть присущи: краткость, чет­кость формулировок, наличие фактического материала, раскры­тие темы, литературный язык. При рассказе об объекте экскурсо­вод может пользоваться наглядными пособиями, которые заранее должны быть подготовлены в «портфеле экскурсовода», где по каждой теме используются географические карты, схемы и ри­сунки. Перечень наглядных материалов по темам постоянно уточ­няется.

Если экскурсия автобусная, то определяются место и время выхода для осмотра объекта, передвижение группы между объек­тами, продолжительность демонстрации материалов «портфеля экс­курсовода». Водителю автобуса выдается лист, где определено: в каком месте поставить автобус, где сбавить скорость для хорошего обозрения объекта. Туристам даются рекомендации по соблюде­нию правил безопасности у объектов, при выходе из автобуса. Обязательно соблюдается процедура ознакомления туристов с эк­скурсоводом и водителем, напоминаются правила поведения в автобусе, определяется время для вопросов.

Чтобы повысить свое методическое мастерство, экскурсоводу необходимо:

1) систематически обновлять свои знания, участвовать в кон­ференциях или семинарах;

2) пополнять новыми данными «портфель экскурсовода»;

3) совершенствовать технологию методических приемов пока­за и рассказа с учетом особенностей темы экскурсии и состава туристов;

4) владеть основами психологии и логики, чтобы умело уста­навливать и сохранять контакты с туристами.

Содержание экскурсии, ее познавательная ценность зависит от знаний методистов и экскурсоводов, их умения выбрать эф­фективные способы и приемы влияния на туристов. В зависимости от сложности темы новую экскурсию готовят 3...7 специалистов, в качестве консультантов приглашаются научные работники му­зеев, преподаватели вузов и школ.

Логически экскурсия состоит из трех взаимосвязанных частей. Во вступлении туристов знакомят с темой и маршрутом, началом и окончанием экскурсии, санитарными остановками, с правила­ми безопасности и поведения. В основной части осуществляется показ объектов и рассказ по теме экскурсии. В завершении подво­дят итоги.

Цель экскурсии заключается в том, чтобы при показе памят­ников истории и культуры, других достопримечательностей вос­питать у туристов чувство любви к родному краю, эстетическое восприятие окружающего мира.

Перед экскурсоводами всегда стоит проблема, как из огромно­го многообразия объектов отобрать наиболее интересные по ин­формационной насыщенности, чтобы правильный выбор объек­тов обеспечил раскрытие темы.

Виды экскурсий. Экскурсии бывают городскими, загородны­ми, производственными, музейными, пешеходными и автобус­ными. Например, при организации автобусной экскурсии руко­водствуются правилами дорожного движения, перевозки пасса­жиров, нормативными актами. Основные объекты, обозначенные на маршруте, должны раскрывать тему экскурсии, а дополнитель­ные объекты являются связующим звеном при переездах или пе­реходах туристов.

Показ объектов проводится так, чтобы не было повторных про­ездов по улице, площади или мосту, чтобы была доступность к объекту или к площадке для осмотра. Продолжительность переез­да или перехода между объектами должна быть 10... 15 мин, а па­узы в показе и рассказе — короткими. Для автобуса обустраивает­ся стоянка, рядом должны быть санитарно-гигиенические места.

При проведении автобусной экскурсии готовят варианты дви­жения, что связано с транспортными «пробками», ремонтными работами на городских магистралях. Разработка автобусного мар­шрута завершается согласованием и утверждением паспорта и схе­мы маршрута, расчетом километража и временем использования автотранспорта.

В завершение построения автобусной экскурсии проводится ознакомление с улицами и площадями, уточняются местораспо­ложения объектов, остановок автобуса. Проводится хронометраж показа объектов, продолжительность экскурсии, выбирают точки показа объектов, предусматривается обеспечение безопасности туристов.

Подготовка экскурсоводом индивидуального текста. Экскурсо­вод пользуется индивидуальным текстом, где определены после­довательность и порядок изложения темы. Индивидуальный текст экскурсии строится в соответствии с методической разработкой. Материал размещается в той последовательности, в которой по­казываются объекты. В индивидуальном тексте излагается то, о чем следует рассказать во время экскурсии. Факты упоминаются с точными ссылками на даты, на достоверные источники. Рассказ экскурсовода должен быть «привязан» к объектам по каждой теме, делается соответствующий вывод.

Хорошая речь и умелое воздействие на эмоции туристов гово­рят о мастерстве экскурсовода. Успех рассказа зависит от того, насколько в индивидуальном тексте использованы речевые осо­бенности экскурсовода, его логика, доказательность, новизна темы.

Для знакомства туристов с одним объектом требуется 5... 7 мин, поэтому и рассказ об этом объекте должен занимать столько же времени. Если это не соблюдается, то никакая живость рассказа, никакие методические приемы не способны заострить внимание экскурсантов.

Использование экскурсоводом карточек с краткими сведения­ми о маршруте помогают освежить в памяти материал. Для удоб­ства пользования карточками их делают небольшого размера, дают порядковые номера, складывают по теме экскурсии. С приобрете­нием опыта эта необходимость отпадает.

Оценка экскурсии. Проведенную экскурсию оценивают руко­водители экскурсионного бюро, члены творческой группы и ме­тодической секции, где готовилась экскурсия, руководители дру­гих структур.

Экскурсию оценивают в форме творческой дискуссии, обмена мнениями, выявления недочетов. Участники оценки экскурсии предварительно знакомятся с контрольным текстом и методичес­кой разработкой, схемой маршрута, содержанием «портфеля экс­курсовода», списком использованной литературы.

Бухгалтерия турпредприятия производит аудит и расчет сто­имости экскурсии, определяют нормы возможной прибыли но­вой экскурсии. При положительном заключении руководитель эк­скурсионного бюро издает приказ об утверждении новой экскур­сионной темы и списка экскурсоводов. Затем проводится пробная экскурсия.

Новая экскурсия считается утвержденной, если подготовлены следующие документы:

список литературы по теме — книги, брошюры, статьи;

паспорта объектов, включенных в маршрут, — вид памятника, его наименование, место нахождения;

контрольный текст экскурсии — подобранный и выверенный по источникам материал, раскрывающий тему;

индивидуальные тексты экскурсоводов — структура экскурсии, ее маршрут, характеристика объектов и событий;

схема (карта) маршрута — на пути следования группы обозна­чены объекты показа, остановки для выхода к объектам;

«портфель экскурсовода».

Владение методическими приемами означает, что гид эффек­тивно проводит экскурсии и устанавливает контакты с туриста­ми, умеет добиваться стойкого внимания к объекту, повышать интерес, обеспечивать зрительное восприятие объекта.