1.7. Основные принципы методологии туризма

Задача методологического исследования туристской деятель­ности — показать пути изучения экономических, социальных, культурных и иных проблем, определить и оценить методы и прин­ципы познания, не допускать ошибочных выводов, ложных тео­ретических концепций.

Основными принципами методологии туризма являются объек­тивность и субъективность туристской деятельности.

Туризм как социально-экономическое явление взаимодейству­ет с объективными и субъективными условиями, внешними и внутренними факторами.

Объективность туристской деятельности связана с тем, чтобы:

• дать теоретическое обоснование эффективного ведения тур-бизнеса в условиях рынка;

• выработать теоретические концепции, соответствующие об­щественно-экономическим установкам государства и уровню на­учно-технического прогресса;

• определить способы совершенствования ведения внутренне­го, въездного и выездного туризма;

• изыскивать действенные пути дальнейшего развития видов и форм туризма в регионах России.

Например, в исследовании причин и сущности возникнове­ния новых видов туризма, их развития специалисты должны ис­ходить из анализа материальной основы социально-экономиче­ского развития, которая определяет все стороны туристской дея­тельности. Такой основой является развитие производительных сил и производственных отношений. Экономическая эффективность ориентирует менеджеров на выяснение реальных фактов, обязы­вает придерживаться объективного анализа отдельных сторон дея­тельности в туризме, а проверка теоретических положений на практике дает им уверенность в правильности принимаемых ре­шений.

В исследовании применяются отдельные методы других наук, сопряженных с туризмом, особенно экономические, социальные и медицинские.

Туризм включает в себя широкий круг сложных по своей сущ­ности и структуре явлений, имеющих социально-политическую, экономическую и техническую стороны, их количественную и ка­чественную характеристики.

В туризме в той или иной мере используются методы смежных наук. Например, менеджеры и маркетологи изучают и осваивают методы наук, которые взаимодействуют с туризмом, например стратегическое управление предприятием, лицензирование, стан­дартизация, сертификация, финансы и кредит, бухгалтерия. Ком­петентность в этих и других областях знаний требует непрерывно­го совершенствования профессиональной подготовки, расшире­ния кругозора, развития обшей научной эрудиции.

Исследование современного туризма невозможно без умелого использования достижений информатики, телекоммуникаций, ма­тематики, компьютерной техники и применяемых в них методов.

Знания как результат научного познания определенных видов туризма представляют собой объективную действительность. На­пример, вне сознания человека существуют такие социальные явления и конкретные ситуации, которые отражаются в его молу в виде определенных мысленных образов. Соответствие образа от­ражаемой в нем действительности характеризует степень объек­тивности его содержания. Например, круиз на комфортабельном морском лайнере вокруг Европы как образ воспроизводит наибо­лее общие признаки, характерные черты реального, его законо­мерности, объективно существующие в действительности. Знания о реальных условиях круиза могут сформироваться только в ходе морского путешествия.

Знания, существующие в сознании в виде идеального отраже­ния, являются субъективными. Соответствие образа отражаемой в нем объективной действительности, например в рафтинге (экст­ремальный вид туризма), имеет относительный характер. Его пол­нота, точность, адекватность могут быть различными, что зави­сит от горной реки, времени года, сложности и риска для жизни. Здесь проявляется соответствующий образ: в субъекте — личность туриста, в объекте — рафтинг как экстремальный вид туризма.

Субъективность в туристской деятельности характеризуется тем, что человек создает образы, отражающие существующую и буду­щую действительность: проживание в отеле и качественное об­служивание, знакомство с интересными людьми или народными промыслами региона.

Специалист турпредприятия в своих исследованиях может опе­режать действительность, что является основой творчества про­гноза. Если бы исследование не было способно опережать дей­ствительность, специалист не имел бы возможности преобразо­вывать ее в соответствии со своими потребностями.

Субъективность образа, получаемого в процессе исследования, является причиной возможного искажения, одностороннего, субъективистского отражения действительности. Ошибочное зна­ние, если это не преднамеренная ложь, есть отражение субъек­тивного образа объективной действительности. В этом случае в со­держании образа лается преувеличение, абсолютизация или, на­против, преуменьшение какой-либо одной из сторон действитель­ности. Например, недооценка значения космического туризма по сравнению с обычными видами туризма может задержать создание транспортных средств для доставки туристов на орбиту Земли, медицинские исследования по стагнации человека к невесомости.

Типичной ошибкой при анализе рынка услуг является иска­женное представление о возможностях конкурентов. Субъективизм в данной сфере деятельности, как показывает практика, прояв­ляется часто и пагубно отражается на рентабельности хозяйство­вания турпредприятия.