ФЕДЕРАЛЬНОЕ ГОСУДАРСТВЕННОЕ ОБРАЗОВАТЕЛЬНОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ

ВЫСШЕГО ПРОФЕССИОНАЛЬНОГО ОБРАЗОВАНИЯ

«КАЛИНИНГРАДСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ ТЕХНИЧЕСКИЙ УНИВЕРСИТЕТ»

Т. П. Заглада, Ж. В. Бобрик

ОРГАНИЗАЦИОННОЕ ПОВЕДЕНИЕ

Методические указания

По выполнению контрольной работы

по дисциплине «Организационное поведение»

студентами очной и заочной форм обучения

специальности 080502.65 – Экономика и управление

на предприятии пищевой промышленности

Калининград

Издательство КГТУ

2009

УДК 338.639.2-3

УТВЕРЖДЕНО

Ректором Калининградского

государственного технического

университета

АвторЫ: Заглада Тамара Павловна, к.э.н., доцент кафедры управление производством,

Бобрик Жанна Валентиновна, исполнительный директор ООО «Курс и К».

Учебно-методическое пособие для выполнения контрольной работы по дисциплине «Организационное поведение» студентами заочной формы обучения специальности 080502.65 – Экономика и управление на предприятии пищевой промышленности рассмотрено и одобрено кафедрой управления производством ФГОУ ВПО «Калининградский государственный технический университет» «____» ____________ 2009 г., протокол № ___

Учебно- методическое пособие рассмотрено и одобрено методической комиссией

экономического факультета ФГОУ ВПО «Калининградский государственный технический

университет» « ___» __________2009 г., протокол № __

РецензентЫ: Алтунина Варвара Викторовна, к.э.н., доцент,

ректор НОУ «Институт Европейская бизнес-школа Калининград»

Щерба Тамара Андреевна, к.э.н., доцент кафедры управления

производством Калининградского государственного технического

университета

© Калининградский государственный технический университет, 2009 г.

ОГЛАВЛЕНИЕ

ВВЕДЕНИЕ 5

2. УКАЗАНИЯ ПО ВЫПОЛНЕНИЮ КОНТРОЛЬНОЙ РАБОТЫ 9

РАЗДЕЛ 1. КОНТРОЛЬНЫЕ ЗАДАНИЯ ТЕОРЕТИЧЕСКОЙ ЧАСТИ (текущий контроль знаний) 12

ТЕМА 1. СУЩНОСТЬ ОРГАНИЗАЦИОННОГО ПОВЕДЕНИЯ 12

ЗАДАНИЯ К ТЕМЕ 1 12

ТЕМА 2. ЛИЧНОСТЬ КАК ОБЪЕКТ И СУБЪЕКТ ОРГАНИЗАЦИОННОГО ПОВЕДЕНИЯ 16

ЗАДАНИЯ К ТЕМЕ 2 17

Студентам предлагается ответить на вопросы следующих двух тестов 17

ТЕМА 3. ПОВЕДЕНЧЕСКАЯ СТРАТЕГИЯ И ТАКТИКА 21

ЗАДАНИЯ К ТЕМЕ 3 21

ТЕМА 4. ВЕРБАЛЬНЫЕ СПОСОБЫ ОБЩЕНИЯ 22

ЗАДАНИЯ К ТЕМЕ 4 22

ТЕМА 5. НЕВЕРБАЛЬНЫЕ МЕТОДЫ В ОРГАНИЗАЦИОННОМ ПОВЕДЕНИИ 23

ЗАДАНИЕ К ТЕМЕ 5 24

Выполните одно из предлагаемых заданий 24

ТЕМА 6. ГРУППА КАК СУБЪЕКТ ОРГАНИЗАЦИОННОГО ПОВЕДЕНИЯ 24

ЗАДАНИЯ К ТЕМЕ 6 24

Студентам предлагается выполнить одно задание на выбор 24

ТЕМА 7. ОРГАНИЗАЦИОННАЯ КУЛЬТУРА 25

ЗАДАНИЯ К ТЕМЕ 7 25

Студентам предлагается выполнить одно задание на выбор 25

РАЗДЕЛ 3. КОНТРОЛЬНЫЕ ЗАДАНИЯ ПРАКТИЧЕСКОЙ ЧАСТИ (итоговый контроль знаний) 26

Предметом исследования является организационная культура предприятия. Объект исследования – процесс формирования и развития организационной культуры на предприятии. 26

2. МЕТОДИЧЕСКИЕ УКАЗАНИЯ ПО ОБЪЕМУ И СТРУКТУРЕ ПРАКТИЧЕСКОЙ ЧАСТИ 26

3. СОДЕРЖАНИЕ ОСНОВНЫХ РАЗДЕЛОВ РАБОТЫ И МЕТОДИКА ПРОВЕДЕНИЯ ИССЛЕДОВАНИЯ 27

ГЛАВА 1. ХАРАКТЕРИСТИКА ПРЕДПРИЯТИЯ И ПЕРСОНАЛА 27

1.1. ХАРАКТЕРИСТИКА ПРЕДПРИЯТИЯ 27

1.2. ХАРАКТЕРИСТИКА ПЕРСОНАЛА 29

2.1. ОБЩИЙ АНАЛИЗ СОСТОЯНИЯ ОРГАНИЗАЦИОННОЙ КУЛЬТУРЫ 35

2.2. АНАЛИЗ КУЛЬТУРЫ СТИЛЯ УПРАВЛЕНИЯ 39

2.3. АНАЛИЗ КУЛЬТУРЫ ВЗАИМООТНОШЕНИЙ РАБОТНИКОВ 41

2.4. КУЛЬТУРА РАБОТНИКА 46

2.5. ОЦЕНКА УДОВЛЕТВОРЁННОСТИ ТРУДОМ И РАБОЧИМ МЕСТОМ 50

ГЛАВА 3. МЕРОПРИЯТИЯ ПО СОВЕРШЕНСТВОВАНИЮ ОРГАНИЗАЦИОННОЙ КУЛЬТУРЫ НА ПРЕДПРИЯТИИ 52

ПРИЛОЖЕНИЯ 53

Приложение 1 – Опросный лист «Оценка имиджа» 53

Приложение 2 – Тест «Определение типа организационной культуры» 55

Приложение 3 – Опросный лист «Оценка силы организационной культуры» 57

Приложение 4 – Тест «Уровень организационной культуры» 58

Приложение 5 – Тест «Определение миссии организации» 59

Приложение 6 – Тест «Определение стиля руководства трудовым коллективом» 60

Приложение 7 – Исследование социально-психологического климата 61

Приложение 8 – Исследование психологического климата в организации 62

Приложение 9 – Исследование психологического климата в организации 63

Приложение 10 – «Исследование тенденций поведения личности в коллективе» (тест Томаса) 64

Приложение 11 – Методика оценки личностных ценностей 67

Приложение 12 – Оценка удовлетворенности трудом 69

Приложение 13 – Оценка удовлетворённости рабочим местом 75

Приложение 14 – Исследование этики корпоративного поведения (внутренняя этика) 78

ПРИМЕРНЫЕ ВОПРОСЫ К ЗАЧЁТУ 79

СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ 81