Распределение конкурентов по критериям:

Цена:

1. ИП Локтев, т.к имеет самые низкие цены

2. «Здоровье»

3. «Имплозия»

4. «Вита»

5. «Арсенал»

Качество:

Лидеров нет, т.к все аптеки предоставляют своим покупателям качественную продукцию.

Уровень обслуживания:

Все аптеки равны, кроме аптеки «Арсенал», т.к там очень низкий уровень обслуживания и ничего не предпринимается для его повышения.

Маркетинговая поддержка:

Все аптеки довольно таки известны и пользуются большой популярностью среди жителей Большечерниговского района. Только аптеки «Арсенал» и «Здоровья» слабы в этом, но вторая планирует прославиться благодаря «сарафанному радио».

Месторасположение:

Все аптеки расположены в районе делового типа, а именно в центре поселения, что является очень удобным для их покупателей.

Режим работы:

Лидеров нет. Все аптеки работают без выходных с 8:00 до 21:00.

Ассортимент:

1. «Вита» и «Имплозия», т.к они имеют большую торговую площадь, вследствие чего поставляют больше продукции чем остальные аптеки.

2. ИП Локтев и «Здоровье»

3. «Арсенал»

Наличие систем скидок:

1. «Вита» и «Имплозия»

2. «Здоровье»

В остальных аптеках система скидок отсутствует.

SWOT - анализ

Сильные стороны	Слабые стороны
1 низкие цены	1 одно окошко кассы
2 широкий ассортимент	2 медленное обслуживание
5 наличие парковки
3 большая торговая площадь
4 наличие скидок
Возможности	Угрозы
1 устойчивый спрос	1 снижение доходов
2 низкий уровень конкуренции	2 повышение налогов
4 открытие дополнительного окошка кассы
3 долгосроч.договоры с поставщиками

Вывод:

• открыв в дальнейшем дополнительное окошко кассы, мы сможем ускорить обслуживание клиентов

• низкие цены, а так же наличие скидок на наши товары позволят сделать спрос более устойчивым

• наличие лишь одного окошка кассы может привести к снижению спроса, а следовательно и снижению наших доходов

• долгосрочные договоры позволят сделать реализацию продукции, а следовательно и доход от нее, более стабильными

3. Производственный план

Для аптеки «Здоровье» необходимо закупить:

• холодильное оборудование для хранения лекарственных препаратов, т.к значительная их часть требует специального температурного режима

• несколько стеклянных стеллажей, чтобы покупатель мог сам через стекло выбрать лекарство, которое ему нужно и не занимать время у продавца

• контрольно-кассовый аппарат для регистрации приобретения товара и печати кассового чека

• сплит-система, чтобы в жаркое время года посетители и фармацевты чувствовали себя комфортно

• небольшой телевизор

• информационная табличка на входе

Таблица 1. Необходимое оборудование, инструмент, инвентарь и прочие материальные активы

№ п/п	Наименование	Кол-во ед.	Стоимость, руб.	Поставщик	Условия поставки
1	Торговое оборудование
1.1	Шкаф холодильный для аптек со стеклом PHARMACY медицинский BF 300	1	10000	ООО «Mondial Elite Group»	Предоплата, самовывоз
1.2	Витрина застекленная с нижними ящиками	3	7000	ООО «ФабрикАрт»	Предоплата, самовывоз
1.3	Стойка пристенная	2	6500	ООО «ФабрикАрт»	Предоплата, самовывоз
1.4	Аптечная витрина-касса	1	4300	ООО «ФабрикАрт»	Предоплата, самовывоз
	Итого по торговому оборудованию	7	27800
2	Офисная мебель
2.1	Стол письменный С1	1	1300	ООО «Студия интерьерных решений»	Предоплата, самовывоз
2.3	Стул офисный	2	520	ООО «Студия интерьерных решений»	Предоплата, самовывоз
	Итого по офисной мебели	3	1820
3	Офисная техника
3.2	Принтер/сканер/копир Epson Stylus SX125	1	4100	ООО «Прагма»	Предоплата, доставка
3.3	Проводной телефон Panasonic KX-TS2350RUB	1	610	ООО «KNS Самара»	Предоплата, самовывоз
3.4	Факс Brother FAX-236S	1	3820	ООО «KNS Самара»	Предоплата, самовывоз
3.5	Компьтер Asus Eee Box EB1501P D525/2/250/Win 7 HP/White	1	14200	ООО «Прагма»	Предоплата, доставка
3.6	сплит-система, Mitsubishi Electric MSH-GA60 VB/ MUH-GA60 VB	1	16000	ООО «Виктел»	Предоплата, доставка
3.7	ЖК-моноблок SUPRA STV-LC1522WD	1	3000	ООО «Эльдорадо»	Предоплата, самовывоз
	Итого по офисной технике	6	41730
4	Обязательные оборудования и инвентарь
4.1	Кассовый аппарат ЭКР 2102К	1	14000	ООО «АДС»	Предоплата, доставка
4.2	Щит информации для потребителя	1	1000	ООО «Zecho»	Предоплата, самовывоз
4.3	Сейф КЗ-053	1	8100	ООО «Сейф 2000»	Предоплата, доставка
4.4	вывеска	1	1500	ООО «Zecho»	Предоплата, самовывоз
4.5	информационная табличка на входе	1	900	ООО «Zecho»	Предоплата, самовывоз
4.6	Урна уличная ЭКОНОМНАЯ	1	820	ООО «ХозОтдел»	Предоплата, самовывоз
4.7	Корзина Ажур	3	250	ООО «Эталон»
	Итого по обязательным оборудованиям и инвентарю	9	26570
5	Прочее оборудование, инструмент, инвентарь, расходные материалы
5.1	Вешалка напольная офисная	1	970	ООО «Эталон»	Предоплата, самовывоз
5.2	папки для бумаг	3	300	ООО «КанцТовары для дома и офиса»	Предоплата, самовывоз
5.3	бумага для принтера "Снегурочка"	1	500	ООО «КанцТовары для дома и офиса»	Предоплата, самовывоз
5.4	кассовая лента	5	16	ООО «КанцТовары для дома и офиса»	Предоплата, самовывоз
5.5	Термобумага для факса GENIUS 210*30	3	70	ООО «Эльдорадо»	Предоплата, самовывоз
5.6	канцтовары	1	800	ООО «КанцТовары для дома и офиса»	Предоплата, самовывоз
	Итого по прочему оборудованию, инструменту, инвентарю, расходным материалам	14	2656
	ВСЕГО	39	100576

Далее рассчитывается количество необходимых товаров для перепродажи.

Таблица 2. Расчет необходимых товаров для перепродажи

Наименование товара	кол-во на месяц, ед	стоимость ед., руб.	стоимость запаса, руб.
1. Жаропонижающие	7	163	1141
2. Для антибактериальной терапии	6	90,1	540,6
3. Желудочно-кишечные	8	172,5	1380
4. Забота о зрении	11	152	1672
5. Здоровые вены	9	156	1404
6. Лекарственные травы	17	51,2	870,4
7. Оказание первой помощи	12	69	828
8. От герпеса	4	48,7	194,8
9. При инфекционных заболеваниях	11	129	1419
10. При неврологических расстройствах	9	84,6	761,4
11. При психических расстройствах	4	89	356
12. Противовирусные препараты	7	171,5	1200,5
13. Средства для дезинфекции	6	76	456
14. Витамины	15	131,9	1978,5
15. Для лечения суставов	8	177,5	1420
16. Здоровое сердце и сосуды	7	190,7	1334,9
17. Здоровые почки	6	76,03	456,18
18. Обезболивающие	22	94,65	2082,3
19. От аллергии	6	191,25	1147,5
20. От простуды	25	104,99	2624,75
21. При заболеваниях уха	9	117,6	1058,4
22. При кожных заболеваниях	7	50,7	354,9
23. Противогрибковые средства	6	230,54	1383,24
24. Средства для реанимации и анестезиологии	8	58,44	467,52
25. Уход за больными	8	93,86	750,88
ВСЕГО:	238	2970,76	27282,77

После того как количество необходимых товаров для перепродажи рассчитано, составляется организационная структура организации.

Организационная структура

Данная организационная структура является линейной, что в наибольшей степени соответствует целям организации, т. к здесь:

• соблюдается принцип единоначалия

• существует оперативность принятия и реализации управленческих решений

• относительная простота реализации функций управления

• четко выраженная личная ответственность руководителя за конечный результат деятельности своей организации

После организационной структуры следует штатное расписание, из которого видно какие должности имеются в аптеке, каков их оклад и фонд оплаты труда.

Таблица 3. Штатное расписание

№ п/п	Должность	кол-во чел.	оклад, руб.	ФОТ, руб.
1	Руководители
1.1	Директор (бухгалтер)	1	10000	10000
	Итого по руководителям:	1	-	10000
2	Специалисты
2.1	Фармацевт-кассир	2	7000	14000
	Итого по специалистам:	2	-	14000
3	Обслуживающий персонал
3.1	Уборщица	1	4500	4500
	Итого по обслуживающему персоналу:	1	-	4500
	ВСЕГО:	4	-	28500

Далее составлен график работы фармацевтов-кассиров.

График работы фармацевтов-кассиров
		Пн.	Вт.	Ср.	Чт.	Пт.	Сб.	Вс.
1 фармацевт	с	8:00		8:00		8:00		8:00
	до	21:00		21:00		21:00		21:00
2 фармацевт	с		8:00		8:00		8:00
	до		21:00		21:00		21:00

Должностные обязанности

Фармацевт - кассир:

• проводит мероприятия по организации лекарственного обеспечения населения (формирование спроса на лекарственные средства и изделия медицинского назначения, определение потребности в них, составление заявки-заказа на лекарственные средства)

• участвует в приемке товара, его распределении по местам хранения, обеспечивает условия хранения лекарственных средств и изделий медицинского назначения в соответствии с их физико-химическими свойствами и действующими правилами хранения

• осуществляет отпуск лекарственных средств и изделий медицинского назначения

• определение правильности оформления рецептов /требований/ (соответствие прописанных доз возрасту больного, совместимость ингредиентов) на различные лекарственные средства, в т.ч. ядовитые и сильнодействующие, с учетом существующих требований по их отпуску

• обеспечивает соблюдение фармацевтического порядка и санитарно-гигиенического режима на рабочем месте

• выполняет требования гигиены труда, техники безопасности, противопожарной безопасности и производственной санитарии

Директор – бухгалтер:

• руководит аптекой в соответствии с действующим законодательством

• производит финансовые расчеты

• организует работу коллектива по осуществлению своевременного и качественного обеспечения населения лекарственными препаратами, взаимодействие с другими учреждениями здравоохранения

• обеспечивает наличие минимального ассортимента лекарственных средств, необходимых для оказания медицинской помощи, установленного федеральным органом исполнительной власти в сфере здравоохранения

• проводит анализ деятельности аптеки и на основе показателей ее работы принимает меры по улучшению обеспечения населения лекарственными препаратами

• организует работу по кадровому планированию, рациональной расстановке, использованию, обучению и оценке квалификации средних фармацевтических кадров

• осуществляет рациональное использование трудовых, финансовых и материальных ресурсов аптеки

Аптека «Здоровье» является непроизводственной организацией. Основные процессы ее деятельности:

1. все товары я буду доставлять сама из села Большая Черниговка, а в случае необходимости – из города Самары. Для этого используется личный легковой транспорт, находящийся во владении моего отца, который и будет выполнять роль водителя.

2. погрузочно-разгрузочные работы будем осуществлять сами, т.к товар не объемный, имеет малый вес и поэтому нет необходимости нанимать для этого дополнительных рабочих

3. весь товар будет храниться на складе, которому отведена дополнительная площадь в аптеке

4. выкладку товаров в торговом зале будут осуществлять фармацевты-кассиры и по возможности директор-бухгалтер

5. оплата товаров осуществляется наличной формой расчета