- •Введение
- •1.Теоритические основы руководства торговым предприятием
- •1.1.Понятие и сущность руководства торговым предприятием
- •1.2. Стили управления руководителя
- •2.Анализ подходов к осуществлению руководства действующего в зао «Родник»
- •2.2.Анализ используемого стиля руководства и выявление недостатков в зао «Родник»
- •2.3. Предложения по совершенствованию руководства в зао «Родник» Дерево целей :
- •Заключение:
- •Библиография:
- •Тест «Стиль управления»
- •Тест «Отношение коллектива к своему руководителю»
Тест «Стиль управления»
1. В отношении с коллективом, вы:
а) сдержаны и никогда не проявляете истинных эмоций
б) открыты, с удовольствием делитесь своими идеями и мыслями
в) редко общаетесь с коллективом, так как у вас есть дела и поважнее
2. Принимая решение, вы:
а) всегда основываетесь на личном опыте и интуиции и никогда не спрашиваете мнение коллектива
б) консультируетесь с подчиненными, не навязывая свою волю
в) действуете исходя из решения коллектива, даже если это расходится с вашими взглядами
3. Давая поручение работнику, вы:
а) всегда переживаете, что он допустит ошибку, и поэтому контролируете его действия
б) уверены, что он справится с заданием и не сомневаетесь в успешном результате
в) полагаетесь на него, но при необходимости направляете и координируете его действия
4. Вы цените работников, которые:
а) проявляют инициативу и творчески подходят к решению задачи
б) строго выполняют ваши приказы и распоряжения
г) понимают вас с полуслова и не задают лишних вопросов
5. Ваше отношение к подбору кадров:
а) боитесь квалифицированных работников
б) подбираете деловых, грамотных работников
в) не занимаетесь подбором кадров
6. Характер ваших отношений с подчиненными:
а) диктуется настроением
б) вы обладаете ровной манерой поведения, контролируете свои эмоции
в) вы мягки и покладисты в отношении с подчиненными
7. Ваше отношение к дисциплине:
а) вы – приверженец формальной жесткой дисциплины
б) вы – сторонник разумной дисциплины, осуществляете дифференцированный подход к людям
в) требуете формальной дисциплины
8. Ваше отношение к моральному воздействию на подчиненных:
а) считаете наказание основным методом стимулирования, поощряете «избранных» только по праздникам
б) постоянно используете различные виды стимулов
в) не пытаетесь воздействовать на работников, так как считаете, что каждый работает в меру своих возможностей
9. Чтобы довести решение до исполнения, вы:
а) приказываете и даете распоряжение работникам
б) предлагаете или просите их исполнить свое решение
в) упрашиваете их
10. Ваше отношение к ответственности:
а) всегда берете ответственность на себя
б) распределяете ответственность в соответствии с переданными полномочиями
в) снимаете с себя всякую ответственность.
11. Ваше отношение к инициативе работников:
а) подавляете полностью
б) поощряете, используете в интересах дела
в) отдаете инициативу в руки подчиненных
12. Ваше отношение к собственным знаниям:
а) главный принцип – «я все знаю – все умею»
б) постоянно повышаете свою квалификацию, учитываете критику
в) пополняете свои знания и поощряете это стремление у подчиненных
Приложение 2
Тест «Способности к руководству и склонности к лидерству»
-
Члены любого коллектива должны сами выбирать себе руководителя.
-
Когда необходимо, я умею заставить людей ''крутиться''.
-
Люди доверяют мне свои личные тайны.
-
Все люди хотят власти, и я не исключение.
-
Я всегда вступаюсь за подчинённых, если к ним относятся несправедливо.
-
Я согласен с поговоркой: ''если лошадь везёт плохо, её нужно бить''.
-
Люди часто обращаются ко мне как к арбитру в своих спорах.
-
В интересах подчинённых, чтобы руководитель был непреклонен и даже безжалостен, и я стремлюсь быть таковым.
-
Я умею ладить с подчинёнными, даже если они мне не нравятся.
-
Главное для успеха руководителя — любыми путями заставить подчинённых выполнять работу, и мне это удаётся.
-
Я стремлюсь действовать в интересах коллектива в целом.
-
Я отдаю распоряжения всем подчинённым в одинаковой форме.
-
В интересах дела я могу использовать предложения подчинённых, даже если они противоречат моей позиции.
-
Я считаю, что хорош тот руководитель, которого подчинённые боятся.
-
Я помогаю подчинённым проявлять свои способности наилучшим способом.
-
Я против привлечения подчинённых к выработке решений, даже если они касаются непосредственно их, ибо это тормозит работу.
-
Мне удаётся привлекать на свою сторону тех людей, которые мне непосредственно не подчиняются.
-
Я всегда могу под угрозой неприятностей заставить людей подчиняться мне.
-
Я всегда выступаю ходатаем перед руководством от имени коллектива.
-
Я считаю, что основой успеха руководителя является единоначалие, и я его обеспечиваю.
* Баллы по нечётным позициям характеризуют склонности к лидерству, по чётным — к администрированию.
Если по каждой позиции Вы набрали менее 50 баллов, у Вас отсутствуют способности к руководству.
Степень развития администраторских или лидерских способностей определяется путём соотнесения суммы баллов, набранных по соответствующей позиции, к общей сумме баллов и умножения на 100%.
Приложение 3