9. Теория стилей руководства р. Лайкерта

Р. Лайкерт разработал собственную теорию стилей руково­дства и расположил их на некоторой протяженности от 1 до 4.

·         В модели 1: руководитель не доверяет подчиненным, редко подключает их к принятию решений, а задачи спускаются сверху вниз уже готовыми. Основной стимул — страх и уг­роза наказания, вознаграждения здесь случайны. Эта модель ориентирована на задачу с жестко структурированной системой управления.

·         Модель 2: предполагает, что руководство удостаивает подчи­ненных некоторым доверием, но как хозяин слугу. Часть решений делегируется вниз, но принимаются они в строго предписанных границах. Вознаграждение здесь действи­тельное, а наказание — потенциальное.

·         В модели 3: руководство проявляет большое, но не полное доверие к подчиненным. Общие вопросы решаются наверху, частные делегируются вниз. Кроме систематического возна­граждения и случайных наказаний для мотивации использу­ется ограниченное включение в принятие решений.

·         Модель 4: характеризует полное доверие. Процесс принятия решений рассредоточен по всем уровням, хотя и интегриро­ван. Поток коммуникаций идет не только вверх-вниз, но и горизонтально. Это модель ориентирована на отношения, в основе которых лежит бригадная ор­ганизация труда, коллегиальное управление, делегирование пол­номочий и общий контроль.

Модели 2 и 3 – промежуточные.

Преимущества концепции Лайкерта в том, что ее можно легко операционализировать и использовать в социологическом исследовании.

Лайкерт опросил сотни менеджеров в десятках компаний не только для проверки своей модели, но и для того, чтобы дока­зать (с помощью специальной процедуры): самая эффективная, продуктивная организация (предприятие, цех, участок) имеет руководителя, которого можно охарактеризовать моделью 4.

14. Отечественная социология дореволюционного периода развивалась в рамках общемирового

процесса наравне с ведущими национальными социологическими школами Европы и США.

Первые публикации по проблемам социологии и социологических исследований в России

относятся к 60 - 70-м годам XIX века, когда выходят в свет труды крупных социальных

мыслителей - Н. Я. Данилевского, П. Л. Лаврова, Н. К. Михайловского, П. Н. Ткачева, В. В. Берви-

Флеровского и др. Первая работа по социологии принадлежала В. В. Берви-Флеровскому и вышла

в 1869 г. ("Положение рабочего класса в России"). Имена русских социологов - основоположников

отечественной социологии - Максима Ковалевского, Николая Кареева, Питирима Сорокина,

Константина Тахтарева, Михаила Туган-Барановского, Евгения Де Роберти, Александра Лаппо-

Данилевского, Сергея Южакова и многих других вписаны в анналы мировой социологии.

15) Социология как наука оказывается под запретом на протяжении всего периода культа личности Сталина. Возрождение ее начинается лишь с конца 1950-х гг., в период «хрущевской оттепели».

В 1960-х гг. особое внимание уделялось проблемам научного управления обществом (В.Г. Афанасьев, Д.М. Гвишиани). При этом выделилось несколько его направлений. Одно из них было связано с появлением общей теории социального управления, второе - с анализом проблематики государственного управления, третье - с интересом к управлению производством. Если в рамках первого направления работали преимущественно философы и социологи, занимавшиеся общесоциологической теорией, второго юристы, то к третьему было привлечено внимание социологов-прикладников и экономистов .

Разработка общих проблем социального управления, с одной стороны, и практическая потребность предприятий, районов, городов, областей - с другой, привели к зарождению в 1960-1970-х гг. нового важного направления социологии управления – социального планирования (Н.А. Аитов, Ю.Е. Волков, В.И. Герчиков, В.М. Ельмеев, ДА Керимов, Л.Н. Коган, Н.И. Лапин, Н.Ф. Наумова, Ю.Л. Неймер, Л.А Олесневич, А.С. Пашков, В.Р. Полозов, Ж.Т. Тощенко, З.И. Файнбург, С.Ф. Фролов, О.И. Шкаратан и др.).

Под социальным планированием принято понимать научно обоснованное определение целей, заданий, показателей (сроков, темпов, пропорций) развития социальных объектов и социальных процессов, а также основных средств его реализации. В качестве объектов рассматриваются общество в целом и его отдельные срезы - территориальные и функциональные. Речь идет о социальном планировании отдельных сфер общественной жизни, а также территорий, республик, областей, городов, районов, предприятий и т.д.

Среди отечественных исследователей, развивавших социологию управления на теоретическом уровне в период до конца 1980-х гг., следует назвать (помимо упомянутых выше авторов) А.Н. Аверина, Ю.П. Аверина, А.А. 3ворыкина, Вал.Н. Иванова, П.Н. Лебедева, А.М. Омарова, Л.Я. Суворова, И.М. Слепенкова, Ю.А. Тихомирова, В.М. Шепеля и др.

16)Управление как сложный процесс. Управление — воздействие субъекта (СУ), направленное на достижение абстрактной (неконкретной), но вынужденно-корректируемой цели (задачи, идеи) в уже сложившихся рамках правил (обстоятельств), которые неизбежно-совершенствуются (меняются) тогда, когда субъект (этот или другой) непротиворечивее познаёт реальность, с которойсосуществует. Этапы: Постановка цели (для чего, зачем).Идентификация того, чем управлять: сбор и обработка информации о ресурсах и процессах (что, где, когда).Анализ, систематизация, синтез (почему).Выбор цели (принятие решения) (куда).Оптимизация этапов (скорости) достижения цели (как, когда).(Определение задач, способов и последовательности их выполнения).Управляющее (изменяющее) воздействие — организация процессов выполнения задач и обеспечение их ресурсами.Контроль выполнения задач (обратная связь — что, где, когда).(Поддержание оптимальной скорости достижения цели). В теории управления возможна постановка всего двух задач:Первая задача: мы хотим управлять объектом в процессе его функционирования сами непосредственно. Это задача управления.Вторая задача: мы не хотим управлять объектом в процессе его функционирования, но хотим, чтобы объект — без нашего непосредственного вмешательства в процесс — самоуправлялся в приемлемом для нас режиме. Это задача самоуправления.Эффективное управление или самоуправление предполагает наличие обратной связи, то есть передачу информации о протекании процесса, на основании которой вырабатывается управляющее (изменяющее) воздействие.

17. Управление, как сложный процесс в естественной, технической и социальных средах Управление многообразно. Характеризуя окружающий мир, исследователи выделяют три компонента - неживую природу, живую природу и человеческое общество. Это позволяет дать укрупненную классификацию процессов управления по его основным классам: • процессы управления в неживой природе (в технических системах) называют управлением вещами, что является областью изучения преимущественно технических наук; • процессы управления в живых организмах относятся к управлению биологическими системами и являются предметом изучения естественных наук; • процессы управления в обществе (в социальных системах) называют управлением людьми или социальным управлением, что относится преимущественно к области социальных наук. Социальное управление включает два основных подкласса - управление индивидуальной деятельностью человека и управление коллективной деятельностью людей. Важнейшими видами социального управления являются административно-государственное (политическое) управление, управление социально-культурной сферой (духовным производством), управление материальным производством.

18. Управлением использования различного вида ресурсов занимается большой круг

специалистов разного профиля. И это не случайно, т.к. управление в жизни любого об-

щества, организации играет очень значительную роль. Трижды в ХХ веке Россия меня-

ла общественные уклады, но так и не может вырваться из разряда стран типа «дого-

няющей модернизации».1 Существует немало стереотипов, механизмов осмысления

действительности и поведения, особенности обычаев, традиций, которые не позволяют

оптимизировать управление. Поэтому надо изучать собственную историю, особенности

людей и их взаимодействия, оценивать свое прошлое и настоящее достаточно основа-

тельно и непредвзято. В отечественной истории был огромный интерес к «научной ор-

ганизации труда» (НОТ) и к «науке управления» в 20-30-х годах ХХ в. Активное дви-

жение за «научное управление в обществе» возродилось со средины 60-х годов. Поэто-

му, с одной стороны, знания об управлении как бы и есть, а с другой, - они в наше пе-

рестроечное время как бы и невостребованы.

Управление представляет собой продукт сознания и воли людей. Оно таково, како-

вы сознание и воля тех, кто управляет или кто составляет и пропагандирует труды по

управлению. Сами управляющие происходят из управляемых, содержат все их жизнен-

ные стереотипы и особенности культуры (поскольку управление обуславливается соз-

нанием людей в т.ч., массовым, политическим, экономическим, нравственным, право-

вым и т.п., то оно базируется на историко-культурном наследии и современном ему со-

стоянии общества).

Управление формируется людьми и осуществляется среди людей. Оно состоит из

взаимосвязей людей – этих уникальных биосоциальных индивидов со всеми их мысля-

ми, сознанием и подсознанием, эмоциями, страстями и пороками. Мы считаем, что

сущность управления нельзя сводить к понятию «деятельности» по подготовке и ис-

полнению управленческих решений, проведению различных организационно-

управленческих мероприятий. Термин «воздействие» или «влияние» (социальное влия-

ние) более адекватны. Они указывают на реальное влияние управления на сознание, на

эмоции, на ценностные и поведенческие установки, на поведение, деятельность людей.

Ведь управление существует лишь тогда, когда некий субъект влияет, преобразует

нечто в иное состояние, придает новое движение, направление развития. Результирую-

щая всех воздействий – тот или иной результат, достижение цели. Управляющее воз-

действие непременно содержит в себе минимум три элемента: целеполагающие, органи-

зующие и регулирующие свойства.

«Управление как общественный институт представляет собой целеполагающее (т.е.

сознательное, направляющее, продуманное), организующее и регулирующее воздейст-

вие людей на собственную общественную, коллективную, групповую жизнедеятель-

ность как непосредственно (в формах самоуправления), так и через специально создан-

ные структуры (государство, общественные объединения, партии, фирмы, кооперати-

вы, ассоциации и т.д.)».2

И перед мировым сообществом, и перед Россией в частности, стоит грандиозная

проблема – создание инновационной теории и практики управления, формирование

управленцев новой генерации, способных мыслить и действовать в условиях кризисно-

го состояния общества, принимать управляющие решения, эффективно использовать

все виды ресурсов и, в первую очередь, трудовые.

Уметь управлять – это значит владеть наукой и искусством воздействия на объект

управления. А поскольку управляют только через людей, то это управление носит ха-

рактер «социального управления», «социального влияния».

Роковая ошибка современной российской действительности, государственной по-

литики в том, что все сводится к захвату власти и собственности, дракам за ее предел, а

также за влияние в захвате и непрестанной дележке денег («финансовых потоков»).

Суть политического руководства при наличии власти – уметь управлять общественны-

ми делами, привлекая к этому все общество, его институты, граждан, делегируя им вла-

стные функции, ресурсы, а вместе с этим, развивая самодеятельность, самоуправление

людей. Аналогично должна выстраиваться экономическая политика и практика, с опо-

рой на наиболее продуктивные и доказавшие свою эффективность в мировой и отече-

ственной практике управления методы управления прежде всего трудом, трудовыми

ресурсами.

Процесс управления предполагает наличие управляемого объекта и субъекта (управляющего органа). Это значит, что любая организация представляет собой единство двух подсистем управления: управляемой и управляющей. В обоих случаях отношения между управляемой и управляющей подсистемами - это взаимоотношения людей.

Таким образом, под объектом управления следует понимать отдельную структуру организации либо организацию в целом, на кот орую направлено управляющее действие. Субъект управления - орган либо лицо, осуществляющее управляющее действие. В связи с этим одна и та же структура организации может быть и объектом и субъектом управления.

Процесс управления предполагает наличие управляемого объекта и субъекта (управляющего органа). Это значит, что любая организация представляет собой единство двух подсистем управления: управляемой и управляющей. В обоих случаях отношения между управляемой и управляющей подсистемами - это взаимоотношения людей.

Таким образом, под объектом управления следует понимать отдельную структуру организации либо организацию в целом, на кот орую направлено управляющее действие. Субъект управления - орган либо лицо, осуществляющее управляющее действие. В связи с этим одна и та же структура организации может быть и объектом и субъектом управления

Видный американский социолог и политолог, последователь М. Вебера Амитай Вернер Этциони

проявил себя сторонником системного подхода или школы социальных систем — совокупности социологических подходов в теории организации, рассматривающих последнюю как динамическую целевую многофункциональную систему, состоящую из разнородных и взаимосвязанных элементов (подсистем). В социологии организаций и общей организационной теории данное направление возникло и получило развитие в 50-60-х гг. XX в. в результате синтеза и переосмысления положений классической школы и доктрины человеческих отношений. Помимо Этциони ее представителями являлись Ч.Барнард, А.Гоулднер, Ф. Селзник и др.

Сист. подход — это подход к исследованию объекта (проблемы, явления, процесса) как к системе, в кот. выделены элементы, внутренние и внешние связи, наиболее существенным образом влияющие на исследуемые результаты его функционирования, а цели каждого из элементов, исходя из общего предназначения объекта.

Можно также сказать, что системный подход — это такое направление методологии научного познания и практической деятельности, в основе которого лежит исследование любого объекта как сложной целостной социально- экономической системы.

Основные принципы системного подхода (системного анализа):

1. Целостность, позволяющая рассматривать одновременно систему как единое целое и в то же время как подсистему для вышестоящих уровней.

2. Иерархичность строения, т.е. наличие множества (по крайней мере двух) элементов, расположенных на основе подчинения элементов низшего уровня — элементам высшего уровня. Реализация этого принципа хорошо видна на примере любой конкретной организации. Как известно, любая организация представляет собой взаимодействие двух подсистем: управляющей и управляемой. Одна подчиняется другой.

3. Структуризация, позволяющая анализировать элементы системы и их взаимосвязи в рамках конкретной организационной структуры. Как правило, процесс функционирования системы обусловлен не столько свойствами ее отдельных элементов, сколько свойствами самой структуры.

4. Множественность, позволяющая использовать множество кибернетических, экономических и математических моделей для описания отдельных элементов и системы в целом.

19) Функции управления в обществе и блабла

Функции управления - это особые виды деятельности, выражающие направления или стадии осуществления целенаправленного воздействия на связи и отношения людей в процессе жизнедеятельности общества и управления им. К основным функциям социального управления относятся планирование и прогнозирование, организация, координация и регулирование, стимулирование и обучение, анализ и контроль.

Иерархия управления - инструмент для реализации целей фирмы и гарантия сохранения системы. Чем выше иерархический уровень, тем больше объем и комплексность выполняемых функций, ответственность, доля стратегических решений и доступ к информации. Одновременно растут и требования к квалификации и личная свобода в управлении. Чем ниже уровень - тем больше простота решений, доля оперативных видов деятельности. Хотя все руководители играют определенные роли и выполняют определенные функции, это не значит, что большое число руководителей в крупной компании заняты выполнением одной и той же работы. Организации, достаточно крупные для того, чтобы обеспечить четкие разграничения в работе руководителей и не руководителей, обычно имеют такой большой объем управленческой работы, что она тоже должна быть разделена. Одна из форм разделения управленческого труда носит горизонтальный характер: расстановка конкретных руководителей во главе отдельных подразделений. Как и в случае горизонтального разделения труда для выполнения производственных работ, горизонтально разделенная управленческая работа должна быть скоординирована, чтобы организация могла добиваться успеха в своей деятельности. Некоторым руководителям приходится затрачивать время на координирование работы других руководителей, которые, в свою очередь, также координируют работу руководителей, пока, наконец, мы не спускаемся до уровня руководителя, который координирует работу неуправленческого персонала - людей, физически производящих продукцию или оказывающих услуги. Такое вертикальное развертывание разделения труда в результате образует уровни управления. Наиболее общеупотребимый способ описания уровней управления состоит в выделении руководителей (управляющих) низового звена, или операционных управляющих, руководителей (управляющих) среднего звена и руководителей высшего звена.

Согласно теории структурно-функционального анализа, любая системная единица организации обязана быть функциональной, т.е. вносить свой вклад в деятельность по достижению организационных целей, а значит, способствовать адаптации системы в целом: повышать ее устойчивость, эффективность взаимодействия с другими организа-циями (адаптивная часть функции), осуществлять регуляцию внутрен-них связей и поведения отдельных частей системы (регулятивная часть функции). Например, финансовый отдел фирм должен выполнять ряд внутриорганизационных операций по отношению к другим подраз-делениям (регулятивная функция) и, кроме того, способствовать установлению баланса денежных потоков между организацией и финансо-выми организациями, входящими во внешнюю среду. Если подразделе-ние организации не выполняет функциональных требований, а его вклад в деятельность организации не способствует достижению орга-низационных целей, то это подразделение следует считать дисфункци-ональным и реорганизовать.

20. Социология управления. Отрасль социологического знания, изучающая систему и процессы управления в условиях складывающихся в обществе соц. отношений. Социология управление изучает организацию управления — государством и обществом, прежде всего как соц. системы, весь комплексного подбора, расстановки, воспитания управленческих кадров, отношение, складывающиеся между работниками аппарата управления при выполнении или управленческих функций, специфика их формирования и их интересов. В изучении этих проблем социологией управления — соц. цели определяются с точки зрения соц. критериев: их соответствие интересам и желаниям управляемых; анализ соц. последствий, принятых управлением решений; отношение к ним исполнителей; система учёта интересов, мнений, предположений масс. К области социологии управления относится так же исследование проблем дисциплины, ответственности, исполнительности, поскольку соответствие является рассмотрение не просто как соц. качества личности, а как выражение определённых соц. отношений, которые возникают в процессе управления. Управление - это целенаправленный планируемый, координируемый и сознательно организуемый процесс, способствующий достижению максимального эффекта при затрате минимальных ресурсов, усилий и времени. Управление является объектом изучения многих дисциплин. Специфика социологического подхода к управлению состоит в том, что оно рассматривается со стороны деятельности, интересов, поведения и взаимодействия определенных социальных групп, находящихся между собой в отношениях руководства - подчинения. Социология производственной организации изучает одну из их разновидностей - управленческие группы. В связи с этим процесс управления в производственной организации следует определять как взаимоориентированную деятельность соподчиненых друг другу групп работников. Эффективность управления зависит от качества применяемых решений. Управление социальное ( управление социальными процессами ) - один из основных видов управления, функция которого заключается в обеспечении реализации потребностей прогрессивного развития общества и его подсистем. Содержание социального управления заключается в формировании критериев и показателей социального развития объекта, выделении возникающих в нем социальных проблем, разработке и применении методов их решения, в достижении планируемых состояний и параметров социальных отношений и процессов. Управление имеет циклический характер и включает такие стадии, как социальное прогнозирование, социальное проектирование, социальное планирование, социальное регулирование, непосредственное руководство социальными процессами. При осуществлении социального управления используются различные методы и средства: экономические, административные, идеологические, социально-психологические а также специфические социальные.

СОЦИАЛЬНАЯ ПОЛИТИКА — проводимая государством политика, курс действий в отношении осуществления социальных программ, поддержания доходов, уровня жизни населения, обеспечения занятости, поддержки отраслей социальной сферы, предотвращения социальных конфликтов.