Организация и проведение pr-кампаний в со

(преподаватель: Бахметьева Алина Николаевна)

26 Ноября 2011 года Лекция №1

Миссия PR-специалиста: помогать людям делать выбор.

Социально-психологические аспекты PR-деятельности.

1. Ценности – есть определенные ценности, но нет потребности (любовь, брак, дружба).

2. Потребности – актуализация интереса

3. Интерес

4. Отношение

5. Мнение – это аргументированное отношение (можно сказать, почему нравится)

6. Действие

Механизм PR-деятельности

Объект посредник канал барьеры аудитория

RACE (Research — исследования, Action — действие, Communication — общение, Evaluation — оценка) или ее расширенная модель — ROSIE (Research — исследования, Objectives — цели, Strategies — стратегии, Implementation — проведение, Evaluation — оценка).

Проектирование pr-кампании.

PR-кампания – это совокупность различного рода мероприятий по предоставлению какой-либо информации аудитории, которая должна положительно сказаться на деятельности объекта PR, как в краткосрочной, так и в долгосрочной перспективе.

Этапы:

I. Ситуационный анализ

Ситуация анализируется по двум параметрам:

- проблемы (как правило экономическая эффективность)

- ресурсы

Проблемы

1. Характеристика проблемного поля (определение типовых проблем: падение продаж, слабая корпоративная культура, кризис)

2. Установление причинно-следственных связей между проблемами

3. Ранжирование проблем по степени важности

4. Позиционирование проблем

Носителем проблем может быть руководство, персонал, клиенты, конкуренты, товары и услуги, государство, аудитория, СМИ, деловые партнеры, посредники.

Они же одновременно являются и помощниками в разрешении проблем.

Ресурсы

Денежные, социальные, материальные, информационные (сайт компании, блог), маркетинговые (фирменный стиль компании, логотип, слоган).

II. Определение и характеристика аудитории

Подход №1 Аудитория

Реальная – кому адресовано PR-сообщение

потенциальная – кому не адресовано, но кто может стать реальной.

Подход №2

Аудитория

целевая

Контактная (те группы людей, которые смогут продвинуть наш товар

Подход №3

Аудитория

номинальная

реальная

агрегатная

соц. институты

малые группы

Номинальная аудитория искусственно сконструированы для решения определенных задач (пассажиры определенного транспорта, например маршрутки 369)

Реальная аудитория сегментируется по реальным признакам (пол, возраст, семейное положение, социальный статус, этническая принадлежность)

Агрегатная аудитория сегментируются по временным поведенческим признакам (футбол по ТВ, ток-шоу)

Социальные институты (школы, трудовые коллективы, вузы, детские сады)

Малые группы – небольшие группы людей, члены которых находятся, как правило, в непосредственной коммуникации друг с другом и объединены общими интересами.

Микс-подход (объединяет три подхода)

Аудитория

Целевая Потенциальная Контактная