|
САНКТ-ПЕТЕРБУРГСКАЯ АКАДЕМИЯ УПРАВЛЕНИЯ И ЭКОНОМИКИ |
Факультет социального управления Кафедра социологии и управления персоналом
УЧЕБНО-МЕТОДИЧЕСКИЙ КОМПЛЕКС
УЧЕБНОЙ ДИСЦИПЛИНЫ
ОРГАНИЗАЦИЯ СЕКРЕТАРСКОГО ОБСЛУЖИВАНИЯ
Для специальности
032001 «Документоведение и документационное обеспечение управления»
рок обучения: 1
Санкт-Петербург
2011
Учебно-методический комплекс рекомендован к изданию кафедрой «Социологии и управления персоналом»
Протокол от 01 февраля 2011 г. № 6
Учебно-методический комплекс одобрен методической комиссией факультета социального управления
Протокол от 07 февраля 2011 г. № 7
Маргулян М.В.
Организация секретарского обслуживания. Учебно-методический комплекс. – СПб.: СПбАУиЭ, 2011. - 137 с.
Учебно-методический комплекс включает основные требования и организационно-методические указания по изучению организации секретарского обслуживания, учебную программу, тематический план и планы семинарских занятий по дисциплине, методику написания курсовой работы и примерный перечень тем, методику подготовки и список вопросов к экзамену, основную и дополнительную литературу. Учебно-методический комплекс подготовлен на основании требований государственного стандарта высшего профессионального образования к содержанию и уровню подготовки выпускников по специальности «Документоведение и документационное обеспечение управления».
Содержание
Рабочая учебная программа дисциплины………………………… 4-21
Общие методические рекомендации по изучению
дисциплины 22-32
Методические рекомендации к семинарским занятиям……… 33-52
Методические рекомендации по выполнению контрольных
работ 53-56
Методические рекомендации по организации
самостоятельной работы……… 57-74
Порядок проведения контроля качества подготовки студентов
по дисциплине, содержание контролирующих материалов… 75-84
Краткие тексты лекций………………………………………… 85-132
Словарь терминов 133-137
1. Рабочая учебная программа дисциплины
I. Целевая установка и организационно-методические указания
1.Цели и задачи обучения по дисциплине
Основной целью преподавания дисциплины «Организация секретарского обслуживания» является изучение студентами организации современного секретарского обслуживания, привитие им деловых качеств при работе с персоналом организации.
Задачи обучения по дисциплине:
Проанализировать современные тенденции в организации секретарской деятельности;
Рассмотреть роль секретарей различных категорий в современном управленческом аппарате;
Ознакомить студентов с общими требованиями, предъявляемыми к профессиональной подготовке выпускников;
Ознакомить студентов с основными должностными обязанностями секретаря;
• Научить студентов правилам разработки и организации движения управленческой документации и работы с персоналом;
Сформировать практические профессиональные навыки работы по секретарскому обслуживанию.
ознакомить студентов с особенностями организации продвижения специалистов и использования кадрового резерва.
В результате изучения дисциплины студенты должны:
иметь представление: об актуальности избранной специальности и ее месте на рынке труда; основах организации труда секретаря; правовых основах секретарской деятельности; условиях труда секретаря и его административных функциях; организационных, делопроизводственных, аналитических и технических функциях секретаря, его трудоустройстве и адаптации к работе.
знать: нормативно-методическую базу работы секретаря; требования образовательного стандарта к профессиональным знаниям, умениям и опыту секретаря; возможные объекты профессиональной деятельности; организацию труда секретаря; типовые структуры секретариата; психологические основы общения, профессиональную этику; правила организации работы приемной руководителя; методы и формы организации рабочего дня руководителя; требования к ведению и документированию телефонных переговоров; особенности подготовки и документирования различных совещаний; порядок подготовки документов к докладу и их рассмотрения руководителем; правила составления и оформления управленческих документов; порядок хранения документов, бланков, штампов и печатей; систематизацию и классификацию документов в организации; возможности профессиональной адаптации в смежных областях деятельности.
уметь: организовать работу приемной руководителя; выполнять обязанности офис-менеджера; систематизировать и классифицировать документацию в организации; внедрять передовые технологии в организацию секретарского обслуживания.
владеть навыками: секретарской деятельности и организации делопроизводства в государственных и коммерческих структурах.