Висновки

У курсовій роботі впровадження інноваційної політики здійснювалось для ТОВ “Автотехсервіс” ЛТД, яке було засновано на основі німецького підприємства “Автохаус-Рівне” LTD, а також Державного підприємства “Станція технічного обслуговування автомобілів Облагротехсервісу” в 1998 році і зареєстровано за адресою: м. Рівне, вул. Струтинської, 21.

Оцінюючи внутрішнє середовище можна сказати, що плинність кадрів на підприємстві не значна, а в останні три роки взагалі відсутня. Підприємство забезпечене фінансовими ресурсами недостатньо, обсяги наданих послуг у 2010 році зменшились порівняно із 2009 роком . Щодо зовнішнього середовища, то кількість клієнтів у підприємства є досить значною, постачальники є і в місті Луцьку, і в місті Києві. Конкурентів у місті Рівному є близько 20-ти, проте найближчими конкурентами є лиша два підприємства. Проблемами внутрішнього та зовнішнього середовища підприємства можна назвати не значні витрати на рекламу, велику кількість конкурентів, високі ціни на послуги з ремонту транспортних засобів. Для вирішення цих проблем необхідно збільшити витрати на рекламу, провести цінову політику, зокрема знизити ціни на ремонтні послуги, та підвищити свою конкурентоспроможність за допомогою введення інновацій стосовно підвищення рівня обслуговування клієнтів та задоволення їх потреб.

Щодо послуг ТОВ “Автотехсервіс” ЛТД, то тут надаються послуги з ремонту транспортних засобів та консультаційні послуги для майбутніх власників транспортних засобів. Життєвий цикл підприємства за обсягом доходу від реалізації та чистого прибутку знаходиться на етапі спаду.

_{Для ефективної та прибуткової діяльності підприємства були розроблені загально організаційні цілі, найважливішими з яких є підвищення рівня обслуговування клієнтів та якнайповніше задоволення потреб клієнтів.}

_{Проаналізувавши показники ліквідності, рентабельності, фінансової стійкості та ділової активності можна відмітити, що в основному більшість показників не відповідає нормативним значенням. Нормативним значенням відповідають лише оборотність активів, коефіцієнт оборотності активів, період одного обороту обігових коштів, коефіцієнт оборотності власного капіталу та коефіцієнт концентрації позикового капіталу.}

_{Чисельність працівників у ТОВ “Автотехсервіс” ЛТД становить 21 особа, з яких 17 є чоловіками, а 4 – жінками. Всі працівники мають вищу освіту, як неповну (13 осіб), так і повну (8 осіб).}

_{У ТОВ “Автотехсервіс” ЛТД можна впровадити інноваційну політику в таких напрямках як:}

_{- підвищення рівня обслуговування клієнтів – створення кімнати відпочинку;}

_{- повніше задоволення потреб клієнтів – створення магазину з продажу запчастин до транспортних засобів.}

_{Найоптимальнішими варіантом є інновація по створенню магазину з продажу запчастин, оскільки ця інновація принесе більший прибуток та має менший термін окупності.}

_{Загалом можна сказати, що ТОВ “Автотехсервіс” ЛТД за останній рік функціонує неефективно, але якщо впровадити інноваційну політику, то підприємство неодмінно буде розвиватися.}