Лекция VI. Корпоративная социальная ответственность

Корпоративная социальная ответственность является концепцией, которая отражает добровольное решение компаний участвовать в улучшении жизни общества и защите окружающей среды.

Корпоративная ответственность включает в себя следующие ориентиры:

1. Производство качественной продукции и услуг для потребителей;

2. Создание привлекательных рабочих мест, выплата легальных зарплат и инвестиции в развитие человеческого потенциала;

3. Неукоснительное выполнение требований законодательства (налогового, трудового, экологического и т.п.);

4. Построение добросовестных отношений со всеми заинтересованными сторонами;

5. Эффективное ведение бизнеса, ориентированное на рост благосостояния своих акционеров;

6. Учет общественных ожиданий и общепринятых этических норм в практике ведения дел;

7. Вклад в формирование гражданского общества через партнерские программы и проекты развития местного сообщества.

Выделяют следующие основные преимущества КСО для развития бизнеса:

• Могут сокращаться расходы (за счет сокращения отходов производства или их переработки, увеличения эффективности использования электроэнергии и т.д.)

• Повышается качество продукта.

• Увеличивается прибыль, возрастают темпы роста.

• Улучшаются бренд и репутация, что помогает развивать и открывать новые рынки и направления бизнеса.

• Компании получают доступ к социально-ответственным инвестициям, при распределении которых принимают во внимание показатели в социальной, этической и экологической сферах.

• Повышается лояльность клиентов.

• Появляется больше возможностей привлекать и удерживать сотрудников.

• Сокращаются претензии со стороны регулирующих органов.

• Улучшается управление рисками.

• Возрастает конкурентоспособность.

КСО в России характеризуется наличием трех этапов:

1. 1991-1998 г.г. – возрождение традиций дореволюционной благотворительности и меценатства, но пока в «диком» состоянии.

2. 1999 – 2011 г.г – постепенный переход от разовой помощи физическим лицам и организациям к финансированию целенаправленных программ; формирование представлений о КСО.

3. С 2002 г. по настоящее время – начало институционализации КСО, выделение корпоративных и частных фондов, привлечение некоммерческих организаций к реализации корпоративных программ.

В ноябре 2004 года одобрена Социальная хартия российского бизнеса (его этические принципы). В 2006 году принят меморандум Ассоциации Менеджеров «О принципах корпоративной социальной ответственности».

Но российским законодательством термин «социальная ответственность» не регулируется. Это добровольная обязанность бизнесменов.

Можно условно выделить основные группы компаний в России, внедряющих КСО:

• «Крупные»: крупный бизнес, транснациональные компании, которые вследствие масштаба бизнеса ввели в свою деловую практику модели устойчивого и ответственного ведения бизнеса.

• «Осмотрительные»: бизнес, который получил бывшие государственные активы и опасаются осложнений в отношениях с властью.

• «Пиарщики»: компании пытаются заниматься саморекламой, используя тему КСО.

Работа отдела по связям с общественностью в рамках КСО:

1. анализ охваченных компанией ориентиров по КСО;

2. исследование пробелов в деятельности компании в рамках КСО;

3. создание отчетности по обнаруженным КСО-тенденциям в компании (предложения по изменению ситуации);

4. использование при продвижении компании информации о КСО (реклама, печатная продукция, видеоматериалы и т.д.);

5. создание годового корпоративного социального отчета.

Годовой корпоративный социальный отчет (ГКСО) – форма подтверждения компанией выполнения правил и внешних требований, которые являются общепринятыми в социальной деятельности.

С помощью ГКСО компания информирует акционеров, сотрудников, партнеров, общество о том, как и какими темпами реализует заложенные в своей миссии или стратегических планах цели экономической устойчивости, социального благополучия и экологической стабильности. ГКСО регистрируются в Российском союзе промышленников и предпринимателей (рспп.рф).

Документы, использующиеся по управлению социальной деятельностью:

• руководство по отчетности в области устойчивого развития – Global Reporting Initiative Sustainability Reporting Guidelines – GRI;

• Стандарт SA 8000 – 2001 – «Социальная ответственность» (Агентство по аккредитации Совета по экономическим преимуществам Международной организации труда);

• Международный стандарт ISO 26000:2010 «Руководство по социальной ответственности»;

• Стандарт АА1001 для проверки отчетов в области устойчивого развития – Институт социальной и этической отчетности.

По инициативе Всероссийской организации качества в 2007 году Центр экспертных программ ВОК разработал Стандарт ВОК-КСО-2007 «Социальная ответственность. Требования». В 2011 году на основе стандарта ВОК-КСО-2007 утверждена международная редакция стандарта IC CSR-08260008000, положения которого полностью соответствуют требованиям стандарта ISO26000:2010.

17.11.2011