Управление качеством продукции Ушакова Елена Сергеевна

Тема 1: Предмет, цели и задачи курса

1. Управление качеством продукции, предмет, цели и задачи

2. Понятие качества продукции

3. Объективная необходимость повышения качества

4. Экономический эффект от повышения качества продукции

1. Управление качеством продукции, предмет, цели и задачи

Основная задача каждого предприятия – постоянное повышение качества продукции.

Продукция должна отвечать четко определенным потребностям, удовлетворять требования потребителей, соответствовать стандартам, предлагаться потребителю по конкурентоспособной цене и обеспечивать получение необходимой прибыли.

Управление качеством – это конкретные действия, осуществляемые при создании эксплуатации, потреблении продукции в целях формирования, обеспечения и поддержания необходимого уровня качества.

Управление качеством является самостоятельной научной дисциплиной, имеет свою методологию и терминологию. Она сформировалась в рамках общего управления предприятием и прошла несколько этапов развития.

Главная цель управления качеством продукции – обеспечение высокого качества и конкурентоспособности продукции.

Выделяют две группы основных задач:

1. включает в себя задачи, непосредственно связанные с повышением качества продукции:

1. Расширение ассортимента товаров, которое пользуется спросом населения

2. Повышение конкурентоспособности продукции на внешнем и внутреннем рынках

3. Разработка новых видов продукции, соответствующим высшим мировым достижениям

4. Своевременное снятие с производства морально устаревшей продукции

2. группа связана с постоянным совершенствованием средств производства, организационных и экономических методов управления качеством:

1. Повышение производительности труда, производственной и технологической дисциплины, т.е. полное соблюдение всех режимов подготовки…

2. Внедрение достижений научно-технического прогресса в производство

3. Постоянная мотивация трудового коллектива на выполнение программы повышения качества

4. Совершенствование служб метрологии, стандартизации и технического контроля

Метрология – наука об измерениях

5. Обобщение и внедрение передового опыта в области повышения качества продукции

В управлении качеством используются те же управленческие функции, что и в управлении предприятием, только направленные на достижение качества:

1. функции стратегического характера

1. Прогнозирование основных показателей качества

2. Анализ и оценка деятельности предприятия по вопросам качества продукции

3. Определение основных направлений проектно-конструкторских работ

4. Стимулирование повышения качества продукции

2. функции тактического характера

1. Разработка и постановка на производство новой продукции

2. Технологическое совершенствование производства

3. Организации контроля качества продукции и процессов

4. Обеспечение ритмичности производства и стабильного уровня качества продукции

Ритмичность – выпускается одинаковое количество продукции и в одинаковое время.

Реализация функций в системе управления качеством продукции позволяет установить связь между всеми разрабатываемыми мероприятиями по повышению качества продукции.

Связь с другими дисциплинами.

Рефераты: 1. История развития управления качеством