18

Тема 3. Формування колективу організацій

1. Колектив як соціальна група.

2. Етапи створення і розвитку трудового колективу.

3. Структура та ефективність роботи трудового колективу.

4. Формування корпоративної культури.

1. Колектив як соціальна група

Колектив – середня соціальна група, що об'єднує людей, які зайняті вирішенням конкретних задач, основана на спільності цілей, принципів співробітництва, поєднанні індивідуальних і групових інтересів і яка працює в одній організації.

Характеристика групи

1. Люди живуть у групах у стані постійної взаємозалежності.

2. Члени однієї групи мають загальні норми і переслідують загальні цілі.

3. Групи мають неоднакові функції. Всі вони більш-менш спеціалізовані. Їхня спеціалізація залежить від потреб людей.

4. Деякі групи є вільними. Інші мають обов'язковий характер (ми не вибираємо сім’ю, етнічну групу або націю).

5. Завжди важко впливати на норми групи. Це легше робити зсередини і дуже важко виконувати ззовні, якщо тільки людина, що здійснює цей вплив ззовні, не має довіру і повагу групи.

6. Всі групи натискають на своїх членів, щоб змусити їх відповідати нормам групи.

7. Групи в цілому породжують менше ідей, чим окремі члени групи, однак група дає кращі ідеї: із кращою проробкою, із всебічною оцінкою, з більшим ступенем відповідальності за них.

8. Групи приймають більш ризиковані рішення, чим окремі члени групи. Ця тенденція стала відома як явище зрушення ризику.

9. Конфлікт між групами й усередині групи - цілком природне явище. Наслідок конфліктів - утворення підгруп, видалення інакомислячих членів, вибір «цапа відпущення», організаційні зміни в групі, поява або зміна керівника, розпад групи.

Деякі американські автори називають колектив «самим могутнім знаряддям, відомим людині». Потенційно він є найефективнішим мотиватором праці, фактором підтримки індивідуальних зусиль і наснаги працівників, творчим середовищем, у якому розкриваються індивідуальні здібності і якості робітників. Люди можуть одержувати задоволення від належності до колективу, присвячувати йому себе, вважати колективні цілі пріоритетними.

Організаційні можливості колективу:

• колективний підхід є ознакою сильного і рішучого стилю управління;

• колективом краще вирішуються великі або міждисциплінарні задачі, зокрема такі, котрі не можуть бути вирішені простою сумою зусиль членів групи;

• колектив – діючий регулятор поведінки робітників; колективна діяльність зменшує стресові ситуації; у колективі виробляється більше ідей і зростає інноваційна здатність групи;

• як правило, у колективі більш успішно вирішуються проблеми, що виникають у зв'язку з нечітким розподілом обов'язків і низьким особистим внеском;

• колектив дозволяє швидко інтегрувати нових робітників і стабілізувати культуру підприємства.

Колективний, груповий підхід не є універсальним засобом ефективного рішення будь-яких управлінських проблем, однак він відкриває шлях для ефективного, швидкого досягнення цілей і одержання при цьому задоволення від спільної праці.