Материал к семинарскому занятию

1. Как вы понимаете слова китайского философа Лао Цзы (4-3 вв. до н. э.): «Отличный руководитель тот, о существовании которого люди догадываются. Посредственный - кому подчиняются и бурно приветствуют. Плохой – кого боятся и презирают. Но если руководитель поистине прекрасный, то подчиненные говорят: «Мы это сделали сами»».

2. К какому виду культуры управления относится таблица, приведенная ниже. Составьте по аналогии таблицы к другим видам управленческой культуры.

Проявления низкого уровня культуры управления	Проявления высокого уровня культуры управления
Как правило, несвоевременное начало приемов, совещаний	Своевременное начало приемов, совещаний
Небрежная поза и «барские» манеры руководителя	Поза и манеры, не дающие ни малейшего намека на «руководящее превосходство»
Тон и слова, унижающие и оскорб­ляющие достоинство человека	Уважение к человеку, его профессии. Умение слушать, вникать в ситуацию, вести разговор
Использование времени приемов для решения служебных и личных вопросов	Телефоны не влекут руководителя к себе. Руководитель пользуется теле­фоном только для уточнения или решения вопросов, связанных с данным посетителем
Обещает помочь или сделать что-то, забывая об обещанном	Единство слова и дела

Литература

Глущенко В.В. Системы управления организационно-адми­нистративными непроизводственными структурами. — СПб., 1996.

Менеджмент социальной работы: Учеб. пособие / Под ред. Е. И. Кома­рова, А.И.Войтенко. — М., 2001.

Основы менеджмента / Мескон М. и др.; Пер. с англ. — М., 1996.

Симонов В. П. Педагогический менеджмент. — М., 1997.

Социальный менеджмент: Учеб. пособие / Под ред. Д. В. Валового. — М., 2000.

Технология социальной работы: Учеб. пособие / Под ред. И. Г. Зайнышева. — М., 2000.

Управление социальной сферой: Учеб. / Под ред. Э. В. Гордина. — СПб., 1998.