4 Примерный перечень тем курсовой работы

Выбор темы курсовой работы носит самостоятельный характер. В целях правильного выбора темы предлагается перечень типичных направлений маркетинговых исследований:

1. Исследование и совершенствование законодательных ограничений деятельности, экономических условий, социально-культурных изменений, демографических тенденций, экологических проблем.

2. Исследование производственно-сбытовой деятельности, производственного портфеля сильных и слабых сторон фирмы, пути совершенствования по их изменению.

3. Исследование характеристик рынка, его потенциальных возможностей, тенденций деловой активности, распределения долей рынка между конкурирующими предприятиями.

4. Исследование товаров конкурентов, их сильных и слабых сторон, занимаемой доли рынка, оценка положения на рынке, поиск путей сотрудничества.

5. Исследования реакции потребителей на маркетинговые стимулы, поведение в процессе покупки, мотивации и предпочтений при выборе товаров. Пути и способы активизации поведения потребителей.

6. Изучение эластичности спроса по цене, состава затрат на производство товара, текущего уровня цен на товар, возможностей увеличения прибыли.

7. Исследование возможностей товародвижения, особенностей деятельности различных типов посредников, используемых приёмов продаж. Совершенствование работы с поставщиками.

8. Исследование и тестирование рекламы конкретного товара, проблем информирования потребителей, стимулирования сбыта. Поиск активных путей и способов продвижения и стимулирования.

Примечание: при выборе объекта исследования необходимо ориентироваться на предприятия нефтяного рынка.

5. Порядок проведения маркетингового исследования (на примере одного из направлений)

В качестве примера предлагается тема маркетингового исследования. «Организация исследования региональных или местных рынков при формировании маркетинговой политики различного направления».

При выполнении курсовой работы данного направления можно воспользоваться разработанной в маркетинге методикой.

Примерный план организации и проведения маркетингового исследования (маркетингового аудита) имеет поэтапную структуру.

1 этап – анализ региона, в котором находятся реальные и потенциальные потребители продукции, товаров и услуг. Анализ включает изучение географии региона, их отраслевой принадлежности, развитие промышленности и технический уровень отдельных предприятий.

Необходимо помнить, что в результате географического разделения труда формируется экономические территории, которые отличаются от других не только специализацией, но и особенностями исторического развития хозяйства, своеобразным географическим положением, природными и трудовыми ресурсами. Выявляются крупные проблемы, характерные для региона.

Можно выделить наиболее характерные вопросы и показатели исследования (аудита):

- количество предприятий и динамика их роста;

- динамика изменения объемов продаж в натуральном и денежном выражении;

- анализ структуры продаж в разрезе широты и глубины ассортимента;

- характеристики, развитие и тенденции рынка: товары, цены, каналы сбыт, коммуникации;

- конкуренция: основные конкуренты, положение на рынке, репутация, возможности производства, уровень диверсификации, персонал, международные связи;

- внутренний аудит (маркетинговые операционные переменные): доли рынка, состояние маркетинговых исследований, управление товарами, продвижение, ресурсы

Оценка географических и экономических показателей позволит

- определить регионы с максимально возможным количеством действующих предприятий

- определить перспективные регионы;

- выявить направления перспективного развития.

Сегментирование – это процесс деления потребителей данного рынка на отдельные группы, каждая из которых предъявляет свой специфический спрос на рынке.

Главной задачей исследования является подбор таких признаков деления потребителей, которые отражают предполагаемые направления формирования потребности в товарах и услугах, открывают для предприятия возможность правильно позиционировать своё предложение (направление ассортиментной стратегии) в соответствии с имеющимся спросом в данном сегменте.

В целях успешного проведения второго этапа исследования студентам необходимо изучить теоретический материал по теме «Сегментирование рынка» и включить её основные положения в главу 1 курсовой работы.

Следует отметить, что достоверность результатов оценки ситуации на региональном рынке колеблется, обычно, в пределах 60-70%% и зависит от объема и достоверности собираемой информации.

2-й этап – составление SWOT – анализа.

В качестве рекомендаций предлагаются примерные стереотипные формулы оценки сильных и слабых сторон, возможностей и угроз (таблицы 1и 2)

Таблица 1

Оценка сильных и слабых сторон предприятия при SWOT - анализа

Сильные стороны	Слабые стороны
СИСТЕМА РАСПРЕДЕЛЕНИЯ
- опытные специалисты; - наличие запасов; - оперативный анализ потребностей покупателей; - создание сети сервисных центров; - организация внутрифирменного обучения; и т.д.	- недостаточный опыт в маркетинге в области сбыта, продвижения товаров; - необходимость риска; - т.д.
СОБСТВЕННАЯ ПРОДУКЦИЯ ПРЕДПРИЯТИЯ
- возможности производства продукции в соответствии с требованиями рынка; - благоприятная экология - наличие оборудования, комплектующих материалов; - собственный инжиниринг; - т.д.	- отсутствие возможности влияния на поставщиков средств технического оснащения; - слабая техническая и технологическая базы; - отсутствие лицензий, сертификатов; - т.д.
ОРГАНИЗАЦИЯ УПРАВЛЕНИЯ ПРЕДПРИЯТИЯ
- мобильность и оперативность всех уровней управления; - высокая степень квалификации, профессионализма специалистов; - высокий уровень адаптивности; - т.д.	- неумелое руководство распределением ресурсов; - т.д.
КУЛЬТУРА, СВЯЗИ С ОБЩЕСТВЕННОСТЬЮ, ИМИДЖ
- высокий уровень гарантийного обслуживания; -безукоризненное выполнение договорных обязательств; - известность торговой марки; - т.д.	- выполнение условий и сроков обязательств; - отсутствие логотипа; - низкий уровень организации связи с общественностью
ДРУГИЕ СФЕРЫ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ПРЕДПРИЯТИЯ
1, 2, т.д.	1,2,т.д.

Таблица 2

Оценка возможностей и угроз SWOT – анализа

Возможности	Угрозы
ОБЩЕСТВО
- расширение рынков сбыта; - т.д.	- изменение политической ситуации; - отсутствие страховок; - т.д.
ТЕНДЕНЦИЯ РАЗВИТИЯ РЫНКА
- выход на нетрадиционный рынок модификации товарной политики; - расширение услуг сервиса; - т.д.	- принятие новых стандартов; - т.д.
КОНКУРЕНТЫ
- демпинговые цены; - ухудшение позиций некоторых конкурентов - т.д.	- производство новой продукции; - снижение цены конкурентов; - т.д.
РАПРЕДЕЛЕНИЕ
- растущая потребность в данной продукции; - подъём экономики, увеличение спроса; - активность посредников на рынке; - т.д.	- высокий уровень коррумпированности на рынке закупок; - риск, связанный с оценкой платёжеспособности потребителей; - т.д.
ПОТРЕБИТЕЛИ
- - выход на новые сегменты рынка; - производство продукции на уровне международных стандартов; - т.д.	- внедрение системы централизованных закупок; - отсутствие инвестиций; - т.д.
ТЕХНОЛОГИЯ
- производственная модификация; - расширение НИОКР; - т.д.	- преодоление морального устаревания продукции; - отсутствие инвестиций; - т.д.
СНАБЖЕНИЕ
- выход на частичное производство собственных комплектующих; - создание запасов комплектующих; - т.д.	- нестабильность , не ритмичность поставок; - расторжение договора; - т.д.

3-й этап – использования результатов маркетингового исследования для принятия маркетинговых решений. Можно представить в виде предложений (рекомендаций) по изменению или совершенствованию маркетинговой политики на региональном или местном рынке.

Основанием для разработки рекомендаций (принятия решений) являются результаты маркетингового исследования внешней и внутренней среды предприятия, систематизированные в матрице SWOT – анализа.

Для принятия качественного решения необходимо выбрать направление совершенствования деятельности предприятия (выбор направления осуществляется студентом самостоятельно).

В качестве таких направлений могут быть:

- выбор целевого сегмента;

- разработка комплекса маркетинга;

- позиционирование товара на рынке;

- повышение конкурентоспособности;

В плане выбора целевого сегмента, необходимо опираясь на сильные и слабые стороны предприятия в сегменте предложить варианты возможностей увеличения размеров сегмента или его долей.

Необходимо иметь в виду, что целевой рынок – это потенциальный рынок, определяемый совокупностью покупателей со схожими потребностями в отношении конкретного товара, достаточными ресурсами, готовностью и возможностью покупать.

Исходя из определения целевого сегмента, необходимо выделить три этапа последовательных действий маркетолога:

- формирование критериев сегментации рынка;

- применение конкретного метода сегментации;

- позиционирование товара на данном целевом рынке.

Теоретическим обоснованием предложения по выбору целевого сегмента является, существующая в практике маркетинга, концепция сегментирования рынка

В теории разработан комплекс маркетинга или маркетинговый инструментарий, маркетинг-микс. При разработке предложений из области комплекса маркетинга необходимо изучить стратегическое планирование и систему поддержки принятия решения в маркетинговом планировании. При этом стоит отметить, что деятельность, связанная с управлением конкретного объекта называется политикой, разновидности которой имеют самостоятельный характер и традиционные названия: товарная, сервисная, ценовая, сбытовая, коммуникационная.

Разработку позиционирования товара на рынке необходимо рассматривать как комплекс мер, благодаря которым в сознании потребителей данный товар занимает собственное место по отношению к другим аналогичным товарам.

Позиции товара на рынке складываются из трёх составляющих:

- выбор атрибута позиционирования, ит.е. некоторой полезности товара для потребителя, которая может стать мотивом покупки;

- позиционирование осуществляется для выбранного целевого сегмента;

- позиционирование должно учитывать позицию конкурентов, которые предлагают товар для того же целевого сегмента.

Все три составляющие позиции следует свести в одну лаконичную формулу, где указаны ключевое преимущество товара, охарактеризован целевой рынок и обозначена категория, в которой товар конкурирует.

Теоретическое обоснование предложений по позиционированию товара на рынке должно опираться на ключевые позиции маркетинга по данной проблеме.

Теоретические аспекты обоснования совершенствования маркетинга составляют один из параграфов первой главы курсовой работы.

Этап 4. На практике, любое из маркетинговых исследований заканчивается письменным отчётом. При оформлении курсовой работы такой отчёт представляет заключение или резюме маркетингового исследования.

Список рекомендуемой литературы.

1. Ануфриев, А.Ф. Научное исследование. Курсовые, дипломные и диссертационные работы. М.: Ось-89, 2004. – 112 с.

2. Андреева, О.Д. Самоучитель по маркетигу / О.Д. Андреева, А.В. Андреев. – М.: ЗАО «Бизнес-Синтез», 2001. – 304 с.

3. Волгин, В.В. Запасные части: особенности маркетинга и менеджмента. – М.: Ось-89», 1997. – 128 с., илл.

4. Завьялов, П.С. Маркетинг в схемах, рисунках, таблицах: Учебное пособие. М.: ИНФРА –М, 2001. – 496 с.

5. Калька, Регине Маркетинг / Регине Калька, Андреа Мэссен; (пер. с нем. М.В. Лапшинова). Москва: Изд-во «Омега-Л», 2007. – 128 с.

6. Количественные методы анализа в маркетинге / Под ред. Т.П. Данько, И.И. Скоробогатых. СПб.: Питер, 2005. – 384 с.

7. Кочарян Е.С. Маркетинговые исследования: Конспект лекций. – М.: Приор-издат, 2005. – 112 с.

8. Маслова, Т.Д. Маркетинг / Т.Д. Маслова, С.Г. Божук, Л.Н. Ковалик. – СПб.: Питер, 2001. – 320 с.

9. Нагапетьянц, Н.А. Прикладной маркетинг: Учебное пособие для вузов. – 2-е изд., перераб. и доп. – М.ЮНИТИ-ДАНА, 2002. – 287 с.

10. Пешкова, Е.П. Маркетинговый анализ в деятельности фирмы. – М. : «Ось-89»,1996. – 80 с.

11. Попов, Е.В. Продвижение товаров и услуг: Учеб. пособие. М.: Финансы и статистика, 1999. – 320 с.