- •Предисловие
- •1.1. Становление риторики
- •1.1.1. Риторика и этика
- •1.1.2. Речь как искусство слова
- •1.1.3. Учение о целях речи Аристотеля
- •1.1.4. Справедливость по Аристотелю
- •1.1.5. Правильность речи, по Аристотелю
- •1.1.6. Речь как техника изобретения мыслей и слов
- •1.1.7. Цицерон о риторическом знании
- •1.1.8. Речевая практика греко-римской античности
- •1.1.9. Критика античной риторики
- •1.1.10. Речевая культура в Древнем Китае
- •1.1.11. Речевая культура Древней Индии
- •1.1.12. Общая структура речевых отношений
- •1.2. Основные сведения из истории риторики
- •1.2.1. Замечания о типах теории речевой деятельности
- •1.2.2. Речевая педагогика Квинтилиана
- •1.2.3. Основание гомилетики
- •Глава X считается основой нового вида речи --- гомилетики.
- •1.2.4. Речевые отношения в гомилетике
- •1.2.5. Изменение системы образования
- •1.2.6. Становление рациональной риторики
- •1.2.7. Изобретение мысли и речи, по Ломоносову
- •1.2.8. Риторика --- инструмент стилеобразования
- •1.2.9. Упадок риторики
- •1.2.10. Риторические научные дисциплины XX в.
- •1.2.11. Языковое существование человека
- •1.2.12. Основные этапы развития риторики
- •1.3. Этос. Пафос. Логос.
- •1.3.1. Определение терминов
- •1.3. Этос. Пафос. Логос.
- •1.3.2. Последовательность речевых действий
- •1.3.3. Диалектика --- источник категорий речи
- •1.3.4. Место риторики: противопоставление поэзия - - проза
- •1.3.5. Место риторики: отношение к грамматике
- •1.3.6. Место риторики: отношение к грамматике и стилистике
- •1.3.7. Эристика, диалектика, софистика
- •1.3.8. Речь искусная и речь действенная
- •1.4. Законы речи и правила риторики
- •1.4.1. Индукция и дедукция в риторике
- •1.4.2. Понятие законов речи
- •1.4.3. Законы речи и правила риторики
- •1.4.4. Генерализация законов речи Аристотеля
- •1.4.5. Генерализованные законы речи и общественно-речевая практика
- •1.4.6. Закон связи речи и общества
- •1.4.7. Фактура речи и структура речи
- •1.4.8. Развитие фактуры речи и развитие общества
- •1.4.9. Общественное управление речью
- •1.4.10. Принцип развития речи
- •1.4.11. Эффективность речи
- •1.4.12. Общество, государство, организация речи. Гласность
- •2.1. Теория монолога
- •2.1.1. Задачи и теории
- •2.1.2. Метод Квинтилиана
- •2.1.3. Метод Аристотеля
- •2.1.4. Развитие содержания монолога
- •2.2. Этос и Логос. Условия изобретения
- •2.2.1. Образ автора и вид речи
- •2.2.2. Образ автора в письмах и документах
- •2.2.3. Жанровый образ автора рукописного
- •2.2.4. Образ автора в научных сочинениях, художественной и журнальной литературе
- •2.2.5. Образ автора в масовой коммуникации
- •2.4. Пафос и этос. Развитие изобретения
- •2.4.1. Диалектика, эристика, софистика
- •2.4.3. Софизмы
- •3.1.2. Баланс общественного времени
- •3.1.3. Классификация диалогов по смене реплик
- •3.1.4. Речь в социальном пространстве
- •3.1.5. Искусство управления
- •3.1.6. Связи с общественностью. Пропаганда нового
- •3.1.7 Искусство управления и связи
- •3.1.8. Изобретение в диалоге
- •3.1.9. Использование разных видов словесности
- •3.1.10. Процесс развития смысла
- •3.1.11. Эффективность ведения диалога
- •3.1.12. Грамотность ведения диалога
3.1.6. Связи с общественностью. Пропаганда нового
Всякий новый проект обязательно встречает сопротивление людей. Таков первый закон риторики диалога:
Всякое новое высказывание или действие встречает речевое сопротивление несмотря на то, что это высказывание или действие не угрожает благополучию отдельных людей, организаций или состоянию общества в целом.
Назовем этот закон законом сопротивления новому. В соответствии с законом сопротивления новому организация предпринимает риторические действия, называемые "связи с общественностью" (public relations). Термин "связи с общественностью" - буквальный перевод с английского. Смысл этого термина состоит в том, что ни одно действие не может получиться, если не добиться для него внешних благоприятных условий с помощью речи. "Связи с общественностью" были необходимы всегда, но они стали особенно необходимы в условиях информационного общества. "Связи с общественностью" есть пропаганда той новации, которая предлагается кем-либо: правительством, фирмой, общественной организацией, частным или юридическ им лицом.
Содержание этой пропаганды состоит в том, чтобы преодолеть сопротивлени новому и представит ь новое как известное и полезное. Схема 3.2 показывает обьекты пропаганды.
Схема 3.2
"Связи с общественностью" начинаются с создания идейной конструкции истолкования нового, т. е. совокупности смыслов и высказываний, объединенных общим замыслом и направленных в разные адреса. Объекты пропаганды: жители территории, власти, фирмы и общественные организации. Для каждого адреса общий замысел должен быть соответствующим образом словесно и изобразительно выражен. Это выражение должно быть приспособлено к характеру интересов, уровню понимания и степени интеллектуальной развитости в пределах общей концепции риторического изобретения и иметь для каждой аудитории свою систему доводов.
Наши макроэкономисты (Е. Гайдар и его сотрудники и единомышленники) начали реформу экономики, перестраивая ее из конкретно плановой в рыночную. По марксистской привычке экономика представлялась как механизм . "Механизм" - старый образ материалистического понимания истории. При общей понятности подробностей экономической реформы концепция связей с общественностью не была проработана ни в целом, ни в частностях. Наоборот, вместо связей с общественностью, общественность и ее менталитет были определены презрительным именем "совки". Результат этого известен. Гайдар и его сотрудники и единомышленники получили репутацию барчуков КПСС и безответственных мальчишек. Попытки выйти из положения созданием своей политической организации (рефлекс от истории КПСС) не дали ничего, кроме провала на выборах и бессмысленной затраты средств. Это значит, что изучая макроэкономику в США, Гайдар не изучил основного условия реализации любого проекта - создания public relations (связей с общественностью). Эта ошибка не преодолена до сих пор, а население много потеряло от махинаторов, для которых сложилась питательная среда - ситуация таинственности и исключительной особенности осведомленных (в чем-то!) лиц.
Создание системы связей с общественностью не только гарантирует реализацию проекта, но благодаря обществен ности предотвращает незаконные действи недобросовест ных лиц, которые при условиях всеобщей осведомленности не имеют возможности пренебрегать законом и порядочностью.
Связи с общественностью имеют три стороны: обучение своей организации идеологии проекта, выбор риторических и теоретико-словестносных средств пропаганды, план пропаганды, его реализация и контроль эффективнос ти пропаганды.
Обучение своей организации состоит в том, что руководитель организации, во-первых, должен быть хорошо осведомлен о сущности проекта и способах его пропаганды в связях с общественностью, во-вторых, сотрудникам в обязанность вменяется повторять в любых контактах, с любыми людьми сущность и преимущества нового проекта и, в-третьих, в соответствии с планами действий по связям с общественностью участвовать в соответствующих мероприятиях. План мероприятий по связям с общественностью разрабатывается, во-первых, так, чтобы ввести в действие те виды словесности, которые можно применить с наибольшим эффектом для пропаганды данного проекта. Например, при открытии булочной в городском квартале нецелесообразно привлекать общенациональные средства массовой информации, тогда как открытие атомной электростанции потребует этого. Соответственно, для открытия булочной достаточно собрания домохозяев, а для открытия электростанции необходимы регулярные публичные демонстрации ее действия и безопасности.
Во-вторых, должна быть разработана система аргументации в пользу проекта. Для каждой категории пропагандируемых (властей, общественности, фирм и обществен ных организаций) должна быть разработана система доводов, понятных каждой из названных категорий и отвечающих интересам данной категории.
В-третьих, надо обеспечить диалоговый режим словесных действий. Под диалоговым режимом понимается включение в аргументацию риторической части речи "опровержение", т. е. представлять свои аргументы с учетом альтернатив и развивать альтернативные взгляды с возможной подробностью, каждый раз опровергая эти альтернативы. Под диалоговым режимом понимается также реальный диалог в письменной и устной формах с категориями заинтересованных и затронутых в связях с общественностью лиц. Далее необходимо корректировать доводы, если встретятся такие возражения, которые опровергают ранее выдвинутые доводы.
Проведение плана мероприятий по связям с общественностью предполагает также предварительный анализ отношений разных пропагандируемых категорий лиц к проекту и постоянный анализ умонастроений в ходе реализации проекта и по его завершению. Эта работа предполагает включение методик социологических обследований и иных методов: обмен письмами, проведение бесед, анализ реакции на публикации, анализ отношения к проекту в ходе его реализации.