1. Преднамеренный обман:

— фальшивые факты;

— неясные полномочия противоположной стороны;

— сомнительные намерения партнеров по переговорам.

2. Психологическая война:

— создание стрессовой ситуации;

— личные нападки;

— уловка «хороший полицейский — плохой полицейский»;

— угрозы.

3. Позиционное давление:

— отказ от переговоров;

— экстремальные требования;

— тактика затвора;

— стратегия «неуступчивый партнер»;

— рассчитанная задержка;

— «берите или не берите».

Знание уловок, умение распознавать их является еще одним средством борьбы с манипуляторами. Но манипу­ляторы не сдаются! Они ставят себе на службу отлажен­ные, мощные технологии воздействия, которые пытаются нивелировать индивидуальности, слить людей в психоло­гическое «панургово стадо». Как они это делают, мы уви­дим в главе III.

Резюме к главе II.

Поскольку манипуляции предполагают скрытое воздей­ствие, то для их обнаружения необходимо знать основные приемы, используемые манипуляторами. Однако даже распознав манипуляцию, довольно сложно ее доказать.

Основу манипуляции составляет эксплуатация чело­веческих эмоций. Манипулятор стремится нащупать у сво­ей жертвы слабое место и сажает ее на «крючок». Манипулятор подчиняет своей воле манипулируемого.

Чтобы лучше «читать» политиков, мы ознакомились с языком жестов. Зная значение тех или иных жестов, можно с высокой степенью вероятности установить, лжет человек или нет. Основной показатель неискренности наблюдаемого — неконгруэнтность информационных сигналов, т. е. несо­ответствие значения слов и значения жестов.

Довольно широкий арсенал манипулятивных средств находится в руках СМИ. Характер применения манипулятив­ных приемов зависит от понимания функций СМИ в обще­стве. Исследователи предлагают четыре модели «создания новостей»: зеркальную, профессиональную, организацион­ную и политическую. В чистом виде, как правило, ни одна из этих моделей не реализуется. В определенном смысле, СМИ отражают особенности общественного устройства той или иной страны, уровень политической культуры обще­ства.

Одним из показателей политической культуры страны является язык политики. Анализ политического языка по­зволяет раскрыть многие потайные пружины политического процесса, его глубинные течения. Вместе с тем язык политики является одним из средств манипулирования масса­ми. Отдельное внимание следует уделить манипулятивным терминам, или «ярлыкам», которые очень широко применяются в пропагандистской практике.

Среди приемов манипуляций, применяемых в выступлениях, дискуссиях и т. д., надо отметить так называемые уловки. Уловки бывают как логические, так и психологичес­кие. Знание уловок позволяет избежать опасности быть обманутым не только политиками, но и в повседневной жизни.

Глава III. Технологии массовых манипуляций.

В советское время основным средством манипуляций массами была пропаганда. Однако с началом демо­кратических преобразований в России стали разви­ваться такие разновидности массовой коммуникации, как реклама и «паблик рилейшнс». Нельзя сказать, что в СССР они полностью отсутствовали. Реклама еще худо-бедно су­ществовала, но только демократизация общества позволи­ла раскрыть ее потенциал.

Однако бурное развитие рекламного рынка принесло и свои проблемы. Мы все чаще сталкиваемся с недобросове­стной рекламой, а то и с откровенным надувательством. Возникли споры о методах рекламы, вновь встала на повес­тку дня тема манипулирования сознанием потребителей.

Но если рынок потребительской рекламы более или ме­нее переболел «детскими болезнями», то рынок политичес­кой рекламы сегодня находится в состоянии кризиса: преж­ние манипулятивные стратегии уже исчерпали себя, новые пока еще не успели утвердиться. Свидетельством кризиса на рынке политических технологий являются многочислен­ные факты применения методов так называемого «черного» ПР или «грязных» избирательных технологий.

Предстоящие выборы станут серьезным испытанием не только для избирателей, но и для специалистов, «делаю­щих» избирательную кампанию. Многие принципиальные положения по прошествии выборов будут пересмотрены. А пока попробуем разобраться, в чем состоят особенности избирательных технологий и как они применяются в России.

Следует сразу разграничить такие технологии, как ПР, политическую рекламу и пропаганду. Их часто путают друг с другом. Грань между ними бывает порой действительно очень тонка. Но все же обозначить ее необходимо.

Прежде чем приступить к рассмотрению каждой из этих технологий в отдельности, исследуем те общие принципы, на которых строится их функционирование. Поскольку объектом воздействия технологий массовой коммуникации является человек, выясним, что же позволяет технологам манипулировать им, на какие особенности психики челове­ка направлены их основные усилия?