- •СОДЕРЖАНИЕ:
- •ТЕЛЕФОННЫЙ ЭТИКЕТ
- •ПОДСКАЗКИ…
- •ПОДСКАЗКИ…
- •ПОДСКАЗКИ…
- •ПОДСКАЗКИ…
- •ПОДСКАЗКИ…
- •ПОДСКАЗКИ…
- •ПОДСКАЗКИ…
- •ПОДСКАЗКИ…
- •ПОДСКАЗКИ…
- •ПОДСКАЗКИ…
- •ПОДСКАЗКИ…
- •Устные упражнения
- •Устные упражнения
- •Устные упражнения
- •Устные упражнения
- •Международный телефонный алфавит
- •ПРОИЗНЕСЕНИЕ НОМЕРОВ И СИМВОЛОВ
- •Устные упражнения
- •ТЕЛЕФОННЫЕ АНЕКДОТЫ
- •УСТНОЕ УПРАЖНЕНИЕ
- •УСТНОЕ УПРАЖНЕНИЕ
ПОДСКАЗКИ…
ЧЕЛОВЕК ГОВОРИТ ПО ТЕЛЕФОНУ
¾Извините, номер занят.
¾Извините, линия занята.
¾Не могли бы Вы подождать?
¾Вы могли бы перезвонить позже?
¾Можете подождать, пока он закончить разговаривать по телефону?
¾Извините, г-н Петровский разговаривает по другому телефону. ¾Попросить его перезвонить Вам?
14
ПОДСКАЗКИ…
СООБЩЕНИЯ
¾Вы хотите оставить сообщение для него?
¾Вы хотите, чтобы я передала Петру Сергеевичу Ваше сообщение?
¾Могу я передать ему сообщение?
¾Попросить Ивана Анатольевича перезвонить Вам?
¾Я передам ему, как только он появится.
¾Вы можете попросить Ольгу Юрьевну перезвонить мне?
¾Вы можете передать ей мое сообщение?
¾Вы можете сказать Юрию Петровичу, что я звонила?
¾Я могу дать Вам номер его сотового телефона, если он Вам срочно нужен.
15
ПОДСКАЗКИ…
НАЧАЛО РАЗГОВОРА
¾Здравствуйте, Юрий Петрович. Как у Вас дела?
¾Давно Вы не звонили, Дмитрий Иванович . Как Ваши дела?
¾Как Вы там поживаете? (нефор.)
¾Я Вам звоню по поводу…
¾Я звоню Вам, чтобы сообщить…
¾Я звоню по поручению Александра Сергеевича
¾Я получил Ваше сообщение и перезванию в связи…
¾Извините за беспокойство, но…
¾Извините, что отрываю Вас от дел, но…
16
ПОДСКАЗКИ…
ОКОНЧАНИЕ РАЗГОВОРА
¾Было приятно с Вам поговорить, Сергей Петрович
¾Спасибо за звонок, Ольга Николаевна.
¾Я очень рад был Вашему звонку. Благодарю за сообщение.
¾Я надеюсь получить в скором времени ответ от Вас.
¾Я завтра первым делом займусь Вашим вопросом.
¾Я проверю прямо сейчас.
¾Я надеюсь на скорый ответ с Вашей стороны.
¾Я вышлю Вам расценки в письме.
¾Я перешлю Вам детали по электронной почте.
¾Я буду на следующей неделе ждать от Вас подтверждения.
¾Благодарю за помощь. До свидания.
¾В таком случае – до следующего вторника!
¾Я свяжусь с Вами при первой же возможности.
¾Мы скоро свяжемся с Вами.
¾В таком случае – до встречи 30-го.
¾До скорой встречи! До свидания, Игорь Петрович
17