8

			объектом и субъектом
			субъектом и функциями
			объектом и функциями
			субъектом и партнером

  ЗАДАНИЕ N 21 сообщить об ошибке Тема: Функции кадровой службы в организации Изучение условий труда и их корректировка относится к функциям такого подразделения кадровой службы крупной организации, как сектор _______________.

			охраны труда и техники безопасности
			трудовых отношений
			стратегического управления персоналом
			найма рабочей силы

Решение: Управление персоналом в организации включает в себя множество функций. Выполнение этих функций осуществляется системой управления персоналом организации или кадровой службой. В крупных организациях подсистемы управления кадрами или подразделения кадровой службы часто носят название «сектор». Функции сектора охраны труда и техники безопасности включают медицинское обслуживание в организации, проведение курсов по охране труда и технике безопасности, изучение условий труда и их корректировку, управление отношениями по охране труда. Менеджмент: учеб. пособие / под ред. В.В. Лукашевича, Н.И. Астаховой. – М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2005. – С. 141–142. – (Гриф УМО).

 ЗАДАНИЕ N 22 сообщить об ошибке Тема: Основы управления персоналом Планирование трудовых ресурсов как этап управления персоналом включает …

			оценку наличных трудовых ресурсов
			оценку будущих потребностей в трудовых ресурсах
			разработку программы по развитию трудовых ресурсов
			отбор лучших работников из резерва
			разработку структуры заработной платы

  ЗАДАНИЕ N 23 сообщить об ошибке Тема: Управление карьерой в организации К целям программы продвижения по службе относится …

			повышение мотивации
			усиление централизации
			развитие диверсификации
			упрощение координации

Решение: Управление карьерой представляет собой официальную программу продвижения работников по службе, которая помогает раскрыть им все свои способности и применять их наилучшим с точки зрения организации образом. Результаты программ продвижения по службе, которых ожидает руководство, – большая преданность интересам организации, повышение мотивации, производительности труда, уменьшение текучести кадров и более полное использование работников. Менеджмент: учеб. пособие / под ред. Н.Ю. Чаусова, О.А. Калугина. – М.: КНОРУС, 2010. – С. 400–402. – (Гриф УМО).

  ЗАДАНИЕ N 24 сообщить об ошибке Тема: Кадровая политика в организации Одной из основных задач кадрового планирования персонала является …

			привлечение необходимого и сокращение излишнего персонала
			профессиональная ориентация и адаптация персонала
			оценка эффективности труда персонала
			контроль и корректировка обучения персонала

Решение: Основными задачами кадрового планирования являются: определение потребности в персонале, привлечение необходимого и сокращение излишнего персонала, обеспечение развития персонала в соответствии с будущими потребностями организации, определение и оптимизация затрат на проведение запланированных мероприятий. Менеджмент : учеб. пособие / под ред. В. В. Лукашевича, Н. И. Астаховой. – М. : ЮНИТИ-ДАНА, 2005. – С. 142. – (Гриф УМО).

  ЗАДАНИЕ N 25 сообщить об ошибке Тема: Системный подход к организации управления Для организации характерно такое важное свойство систем, как …

			единство главной цели для всех элементов
			хаотичная структура
			децентрализованное управление
			полная зависимость элементов друг от друга

Решение: Одним из основных понятий менеджмента является социальная система управления, или организация. Система – это некая целостность, состоящая из взаимозависимых частей, каждая из которых вносит свой вклад в характеристики целого. Для организации характерны все свойства систем: 1) наличие множества элементов; 2) их относительная самостоятельность; 3) единство главной цели для всех элементов; 4) наличие связей между ними; 5) определенная структура; 6) четко выраженное управление. Совместимость элементов организации как системы обеспечивается как раз единством главной цели, которой подчинено функционирование каждого элемента. Главная цель – это миссия организации. Миссия является основой для постановки целей каждой подсистеме организации. Менеджмент: учеб. пособие / под ред. В.В.Лукашевича, Н.И.Астаховой. – М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2005. – С. 68. – (Гриф УМО).

 ЗАДАНИЕ N 26 сообщить об ошибке Тема: Качества менеджера и его роль в организации Под динамизмом квалификации менеджера понимается …

			быстрое устаревание знаний и навыков
			умение работать в условиях культурных различий
			многообразие ролей, которые он должен выполнять
			высокий общий образовательный уровень руководителя

  ЗАДАНИЕ N 27 сообщить об ошибке Тема: Введение в менеджмент Контролируемость методов менеджмента предполагает необходимость и возможность контроля, который позволяет …

			идентифицировать причины и следствия отношений управления и выявить определенные закономерности
			сократить неопределенность смысла понятий и категорий менеджмента
			подтвердить ранее полученный в исследованиях результат
			организовать процесс реализации управленческого решения в более короткие сроки

Решение: Научность менеджмента предполагает, что он осуществляется на основе достижений науки, с учетом объективных экономических законов. Современный менеджмент представляет собой совокупность научных знаний и практического опыта междисциплинарного характера из таких областей науки, как экономика, социология, педагогика, право и др. Научными признаются знания, которые получены с помощью научных методов, обладающих такими важными характеристиками, как контролируемость, операциональное определение и повторяемость. Контролируемость методов менеджмента предполагает необходимость и возможность контроля, который позволяет идентифицировать причины и следствия отношений управления и выявить определенные закономерности. Менеджмент : учеб. пособие / под ред. Н. Ю. Чаусова, О. А. Калугина. – М. : КНОРУС, 2010. – С. 44. – (Гриф УМО).

  ЗАДАНИЕ N 28 сообщить об ошибке Тема: Организация как объект управления Количественная определенность как свойство организации означает …

			необходимость минимального количества членов организации
			наличие определенных общих целей
			единство действий работников внутри данной системы
			наличие координирующего центра

Решение: Организация представляет собой обособленное объединение людей для взаимодействия в достижении определенных целей и задач. Каждую организацию характеризуют наиболее общие признаки, одним из которых является количественная определенность. Количественная определенность организации означает необходимость минимального количества членов организации. Но организация не может превышать и определенного максимума ее участников, иначе она начинает терять присущие ей свойства и качества.

 ЗАДАНИЕ N 29 сообщить об ошибке Тема: Сущность и виды управленческих решений Управленческое решение, результат которого распространяется на одного конкретного работника, называется в менеджменте …

			локальным
			глобальным
			краткосрочным
			детерминированым

  ЗАДАНИЕ N 30 сообщить об ошибке Тема: Эффективность управленческих решений В результате внедрения системы «электронной кассы» в банке, на которое было потрачено 50 тыс. рублей, прибыль банка в этом квартале выросла на 100 тыс. рублей, так как многие клиенты, уходившие в другие банки, стали делать платежи с помощью кассовых банкоматов. Таким образом, эффективность принятого в данном квартале управленческого решения по внедрению «электронной кассы» составила …

2 |

Решение: Поскольку одни и те же цели организации могут быть достигнуты при разной величине затрат, то основным критерием эффективности управленческого решения может служить отношение полученного в результате его реализации эффекта, выраженного показателем степени достижения цели, к величине затрат на разработку решения и его осуществление. Одним из наиболее часто применяемых на практике методов оценки эффективности решения является метод  «затраты – прибыль», при котором эффективность количественно характеризуется получаемой прибылью на единицу затрат. Применение этого метода дает соотношение 100 тыс. руб. прибыли к 50 тыс. руб. затрат. В итоге эффективность принятых решений в описанной ситуации составляет 2. Дорофеев, В.Д. Менеджмент: учеб. пособие / В.Д. Дорофеев, А.Н. Шмелева, Н.Ю. Шестопал. – М.: ИНФРА-М, 2008. – С. 262. – (Гриф УМО).

  ЗАДАНИЕ N 31 сообщить об ошибке Тема: Методы принятия управленческих решений На совещании в службе управления логистикой сотрудниками была сформулирована конкретная проблема. Затем проведено выдвижение альтернатив ее решения без допущения критики. Выдвинутые идеи были тщательно обработаны и проанализированы, в итоге было выбрано решение. В данной ситуации для разработки управленческого решения был использован метод …

			«мозгового штурма»
			Дельфи
			сценариев
			комиссий

Решение: Метод «мозгового штурма» подразумевает, что коллективу собранных экспертов (в данном случае специалистов конкретной службы) сообщается формулировка проблемы. При выдвижении специалистами вариантов решения разрешается высказывать любые идеи, независимо от того, насколько они уместны и практически ценны в данный момент, при этом не допускаются критика и эмоциональная оценка выдвинутых другими специалистами предложений. Идеи и предложения, выдвинутые на совещании, тщательно обрабатываются, выявляется их логическая зависимость, и с учетом этого анализа выбирается решение. Дорофеев, В.Д. Менеджмент: учеб. пособие / В.Д. Дорофеев, А.Н. Шмелева, Н.Ю. Шестопал. – М.: ИНФРА-М, 2008. – С. 249–253. – (Гриф УМО).

  ЗАДАНИЕ N 32 сообщить об ошибке Тема: Процесс принятия и реализации управленческих решений Установите последовательность действий, выполняемых менеджерами в ходе разработки управленческого решения.

1			определение показателей-критериев
2			сравнение альтернатив
3			выбор наилучшего варианта решения
4			оформление и согласование решения

Решение: Технология разработки и принятия управленческих решений представляет собой совокупность последовательно повторяющихся действий, складывающихся из отдельных этапов процедур, операций. Так, прежде чем рассматривать возможные варианты решения возникшей проблемы, необходимо определить показатели, по которым будет производиться сравнение альтернатив, выбор наилучшего варианта решения. Затем наступает очередь оформления и согласования решения. Дорофеев, В.Д. Менеджмент: учеб. пособие / В.Д. Дорофеев, А.Н. Шмелева, Н.Ю. Шестопал. – М.: ИНФРА-М, 2008. – С. 255–260. – (Гриф УМО).

  ЗАДАНИЕ N 33 сообщить об ошибке Тема: Управление человеком и управление группой В менеджменте заслуженное доверие, которым пользуется руководитель у подчиненных, вышестоящего руководства и коллег по работе, называется …

			авторитетом
			властью
			влиянием
			лидерством

Решение: Успех управленческой деятельности зависит не столько от силы власти, сколько от силы личного авторитета менеджера. Авторитет – это заслуженное доверие, которым пользуется руководитель у подчиненных, вышестоящего руководства и коллег по работе. Это признание личности, оценка коллективом соответствия субъективных качеств менеджера объективным требованиям. Авторитет следует рассматривать как систему отношений, ценности и результат работы. Кабушкин, Н.И. Основы менеджмента: учеб. пособие / Н.И. Кабушкин. – 9-е изд., стер. – М.: Новое знание, 2006. – С. 236. –  (Гриф УМО).

  ЗАДАНИЕ N 34 сообщить об ошибке Тема: Стиль менеджмента Распределение ответственности находится полностью в руках исполнителей, если руководитель использует ____________ стиль управления.

			либеральный
			авторитарный
			демократический
			технократический

Решение: Стиль управления – это своеобразный метод воздействия на подчиненных с целью получения необходимого результата. Либеральный стиль управления характеризуют такие черты, как: принятие решений на основе указаний, доведение решений до исполнителя через просьбу, распределение ответственности находится полностью в руках исполнителя и т.д.

  ЗАДАНИЕ N 35 сообщить об ошибке Тема: Социальное партнерство Корпоративистская форма социального партнерства предполагает …

			использование специальных органов
			применение специальных процедур и механизмов
			использование обычного политического процесса
			развитие сотрудничества работников и работодателей на уровне отдельных компаний

Решение: В индустриально развитых странах социальное партнерство принимает различные формы. Так называемая корпоративистская система предполагает использование специальных органов, процедур и механизмов. Она получила распространение в Австрии, Швеции, Японии, ФРГ, Швейцарии, Нидерландах. В Австрии, например, социальное партнерство реализуется посредством широкой сети консультативных советов и комитетов, паритетных комиссий как на общенациональном, так и на отраслевом уровнях.

  ЗАДАНИЕ N 36 сообщить об ошибке Тема: Этика и психология менеджмента При непосредственной форме общения используются два вида коммуникаций …

			вербальные
			невербальные
			формальные
			неформальные