6

Преподаватель: Плотникова Елена Николаевна Специальность: 080507.65 - Менеджмент организации Группа: МО-21 Дисциплина: Менеджмент Идентификатор студента: Купало Артём Андреевич Логин: 05ps850453 Начало тестирования: 2012-06-19 06:28:10 Завершение тестирования: 2012-06-19 07:13:13 Продолжительность тестирования: 45 мин. Заданий в тесте: 40 Кол-во правильно выполненных заданий: 23 Процент правильно выполненных заданий: 57 %

 ЗАДАНИЕ N 1 сообщить об ошибке Тема: Школы менеджмента в теории управления Выделение в составе управленческой деятельности шести групп операций произведено в рамках …

			административной школы управления
			количественной школы управления
			школы человеческих отношений
			системного подхода к управлению

  ЗАДАНИЕ N 2 сообщить об ошибке Тема: Опыт менеджмента зарубежных стран Японские менеджеры в соответствии со своим менталитетом выше других ставят _____________ потребности.

			социальные
			материальные
			физиологические
			производственные

Решение: Поведение человека определяется его потребностями. Японцы, согласно своему менталитету, выше других ставят социальные потребности (принадлежность к социальной группе, место работника в группе, внимание и уважение окружающих), поэтому и вознаграждение за труд они воспринимают через призму социальных потребностей. Японская модель менеджмента ориентирована на «социального человека», концепция которого была выдвинута в менеджмент школой человеческих отношений. Менеджмент : учеб. пособие / под ред. В. В. Лукашевича, Н. И. Астаховой. – М. : ЮНИТИ-ДАНА, 2005. – С. 30. – (Гриф УМО).

 ЗАДАНИЕ N 3 сообщить об ошибке Тема: Развитие теории и практики менеджмента Преобладание международных трансакций хозяйствующих субъектов над внутренними национальными представляет собой проявление такой тенденции менеджмента, как …

			глобализация
			диверсификация
			информатизация
			дезинтеграция

 ЗАДАНИЕ N 4 сообщить об ошибке Тема: Эволюция теории менеджмента в России и за рубежом Автором социально-трудовой концепции управления производством в отечественной теории управления был …

			Н. А. Витке
			П. М. Керженцев
			А. А. Богданов
			Ф. Р. Дунаевский

  ЗАДАНИЕ N 5 сообщить об ошибке Тема: Управление человеком и управление группой Формирование неформальных норм поведения и распределение ролей в группе характерны для такой стадии ее развития, как …

			обеспечение сплоченности членов группы
			начальная стадия формирования
			внутригрупповой конфликт
			стадия наивысшей работоспособности и производительности

Решение: В развитии различных групп могут быть выявлены следующие общие закономерности, представленные в виде пятиступенчатой модели развития группы: начальная стадия формирования (характеризуется неопределенностью относительно целей группы и ее структуры); внутригрупповой конфликт (характеризуется борьбой за лидерство и распределением ролей между членами группы); обеспечение сплоченности членов группы (характеризуется более тесными отношениями между членами группы, формированием неформальных норм поведения и распределением ролей в группе); стадия наивысшей работоспособности и производительности (характеризуется полной функциональностью группы); заключительная стадия ( характеризуется существованием для временных групп, созданных на время выполнения конкретных задач).

 ЗАДАНИЕ N 6 сообщить об ошибке Тема: Социальное партнерство Корпоративистская форма социального партнерства предполагает …

			использование специальных органов
			применение специальных процедур и механизмов
			использование обычного политического процесса
			развитие сотрудничества работников и работодателей на уровне отдельных компаний

 ЗАДАНИЕ N 7 сообщить об ошибке Тема: Этика и психология менеджмента В менеджменте демократический деловой стиль характеризуется …

			равноправием участников
			неформализацией общения
			поддержанием дистанции
			определением характера общения ситуацией

 ЗАДАНИЕ N 8 сообщить об ошибке Тема: Коммуникации в менеджменте В менеджменте к средствам невербальной коммуникации относится …

			качество голоса
			доклад на конференции
			ораторская речь
			электронное письмо

  ЗАДАНИЕ N 9 сообщить об ошибке Тема: Корпоративная культура «Консультативный» тип организационной культуры в классификации Р. Акоффа свойственен таким организациям, как …

			детский дом
			национальная библиотека
			творческий союз
			клуб любителей животных

Решение: Важное значение для организационной культуры имеет стиль руководства, который выбирает лидер (менеджер) организации. По Р. Акоффу, в зависимости от стиля управления и степени привлечения работников к установлению целей и выбору средств для их достижения моделируются различные типы организационных культур: корпоративный, предпринимательский, «партизанский», консультативный. «Консультативный» тип культуры формируется при подходе отношений «доктор–пациент». Типовыми примерами «консультативного» типа культуры являются организации социальной сферы. Дорофеев, В. Д. Менеджмент : учеб. пособие / В. Д. Дорофеев, А. Н. Шмелева, Н. Ю. Шестопал. – М. : ИНФРА-М, 2008. – С. 349–350. – (Гриф УМО).

 ЗАДАНИЕ N 10 сообщить об ошибке Тема: Управление конфликтами Межличностные конфликты в организации между сотрудниками могут развиваться в _____________ и ____________ направлении.

			горизонтальном
			вертикальном
			текущем
			стратегическом

 ЗАДАНИЕ N 11 сообщить об ошибке Тема: Стиль менеджмента Система постоянно применяемых методов руководства в менеджменте называется _______________ управления.

			стилем
			поведением
			приемами
			способами

  ЗАДАНИЕ N 12 сообщить об ошибке Тема: Самоменеджмент и формирование имиджа руководителя К методам планирования времени руководителя относятся …

			метод «Альпы»
			принцип Эйзенхауэра
			SWOT-анализ
			XYZ -анализ

Решение: Существует несколько методов планирования времени и принятия решений. Метод «Альпы» включает в себя пять стадий: 1) составление заданий дня; 2) оценка длительности акций; 3) резервирование времени «про запас»; 4) принятие решений по приоритетным акциям, сокращениям и перепоручению (делегирование); 5) последующий контроль – перенос несделанного. Принцип Эйзенхауэра основан на ранжировании работ по таким критериям, как срочность и важность дела. В зависимости от степени срочности и важности задачи различаются по возможности их оценки и выполнения: 1) срочные/важные дела. За них нужно приниматься немедленно, и самому их выполнять; 2) срочные/менее важные дела; 3) менее срочные/ важные задачи. Их не надо выполнять срочно, но нужно проконтролировать, чтобы они не перешли в разряд срочных дел; 4) менее срочные/менее важные задачи. Методы SWOT-анализ и XYZ-анализ не являются методами планирования времени. Огарков, А. А. Управление организацией : учеб. / А. А. Огарков. – М. : Эксмо, 2006. – С. 422–423.

 ЗАДАНИЕ N 13 сообщить об ошибке Тема: Качества менеджера и его роль в организации Устанавливая контакт между сотрудником своего отдела и представителем заказчика, менеджер выполняет роль …

			связующего звена
			лидера
			главного руководителя
			приемника информации

 ЗАДАНИЕ N 14 сообщить об ошибке Тема: Системный подход к организации управления Системы, имеющие четкие границы и не зависящие от окружающей среды, называются …

			закрытыми
			открытыми
			комбинированными
			техногенными

 ЗАДАНИЕ N 15 сообщить об ошибке Тема: Организация как объект управления Совокупность установившихся традиций, символов, ценностей, верований, определяющих характер взаимоотношений и поведения людей в организации, называется в менеджменте термином …

			«организационная культура»
			«правовой статус»
			«организационная структура»
			«композиция организации»

  ЗАДАНИЕ N 16 сообщить об ошибке Тема: Введение в менеджмент Виды деятельности, с помощью которых управляющая подсистема воздействует на управляемую подсистему, в менеджменте называются термином «________ управления».

			функции
			методы
			принципы
			цели

Решение: В управлении и менеджменте для обозначения общепринятых понятий используются устоявшиеся термины, к которым относится и термин «функции управления (менеджмента)». Функции управления – это виды деятельности, с помощью которых управляющая подсистема воздействует на управляемую подсистему. Это относительно самостоятельные, специализированные, обособленные виды деятельности, обладающие единством цели, характером выполненных работ и операций. Менеджмент: учеб. пособие / под ред. В.В. Лукашевича, Н.И. Астаховой. – М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2005. – С. 78. – (Гриф УМО).

 ЗАДАНИЕ N 17 сообщить об ошибке Тема: Основы управления персоналом Сущность управления человеческими ресурсами заключается в том, что люди рассматриваются как достояние компании, добытое в конкурентной борьбе, которых нужно ________________ наравне с другими ресурсами, чтобы достичь стратегических целей компании.

			размещать
			развивать
			контролировать
			учитывать

  ЗАДАНИЕ N 18 сообщить об ошибке Тема: Функции кадровой службы в организации В соответствии с принципом соблюдения иерархии в управлении трудовой дисциплиной осуществлять дисциплинарные воздействия в первую очередь должны …

			непосредственные руководители
			руководители низшего уровня
			руководители высшего уровня
			сослуживцы

Решение: Управление трудовой дисциплиной осуществляется с учетом ряда принципов, одним из которых является принцип соблюдения иерархии управления. Это требование означает, что осуществлять дисциплинарные воздействия должны в первую очередь непосредственные руководители. Менеджмент : учеб. пособие / под ред. Н. Ю. Чаусова, О. А. Калугина. – М. : КНОРУС, 2010. – С. 398. – (Гриф УМО).

 ЗАДАНИЕ N 19 сообщить об ошибке Тема: Кадровая политика в организации Основным критерием оценки уровня квалификации работников является …

			опыт работы
			заработная плата
			семейное положение
			тип личности