6

 ЗАДАНИЕ N 20 сообщить об ошибке Тема: Управление карьерой в организации Карьера, связанная с формальным ростом влияния в организации посредством движения вверх по иерархии управления, называется …

			властной
			монетарной
			квалификационной
			статусной

  ЗАДАНИЕ N 21 сообщить об ошибке Тема: Сущность и классификация функций менеджмента Функции, обусловленные конкретными стадиями процесса воспроизводства,  характеризуют _____________ управление.

			функциональное
			линейное
			конкретное
			производственное

Решение: По принадлежности к видам хозяйственной деятельности функции управления выделяют в связи со схемой кругооборота промышленного капитала: подготовительная стадия; производство; реализация готовой продукции.  На первой стадии выделяются определенные функции управления маркетингом, технической и технологической подготовкой производства, технико-экономическим планированием, материально-техническим снабжением, персоналом. На второй стадии к функциям управления относятся: управление персоналом (в части организации труда) и производством, оперативное управление, технологическое, ремонтное, транспортное, энергетическое обслуживание, производственная связь, капитальное и текущее строительство. На третьей стадии выделяется функция управления сбытом продукции. Все эти функции характеризуют специализированное (функциональное) управление. Менеджмент : учеб. пособие / под ред. Н. Ю. Чаусова, О. А. Калугина. – М. : КНОРУС, 2010. – С. 141−142. – (Гриф УМО).

 ЗАДАНИЕ N 22 сообщить об ошибке Тема: Информационное обеспечение менеджмента В экономике информационного общества имеет место систематическое увеличение потенциального выпуска продукции за счет _______________ прежде всего путем …

			обновления технологической базы производства
			применения новых информационно-коммуникативных технологий
			выявления и использования внутренних резервов
			формирования процессов сбыта

 ЗАДАНИЕ N 23 сообщить об ошибке Тема: Мотивация деятельности в менеджменте Для объяснения поведения людей американский экономист Д. Макгрегор выделил модель ______________, в соответствии с которой люди в силу своих природных особенностей уклоняются от работы и их следует принуждать к ней.

			Х
			Y
			ожиданий
			справедливости

  ЗАДАНИЕ N 24 сообщить об ошибке Тема: Координация и контроль в системе менеджмента Руководитель, который хочет превратить контроль в действенный и эффективный инструмент управления подчиненным персоналом, должен прежде всего …

			контролировать самого себя
			издавать приказы, распоряжения, инструкции
			пересматривать нормы времени
			привлекать внешних аудиторов и консультантов

Решение: Результаты контроля во многом зависят от личности конкретного менеджера, его профессионализма, практического опыта, умения работать с людьми, мобилизовать их на реализацию утвержденных стандартов, в конце концов просто от наличия таланта управлять людьми.  Руководитель, который хочет превратить контроль в действенный и эффективный инструмент управления подчиненным персоналом, должен прежде всего контролировать самого себя.

  ЗАДАНИЕ N 25 сообщить об ошибке Тема: Организация как функция менеджмента Основой рациональной организации производства и управления на предприятиях являются _____________ и ____________ труда.

			разделение
			кооперация
			комбинирование
			централизация

Решение: Разделение и кооперация труда – основа рациональной организации производства и управления на предприятиях. При этом разделение труда предполагает наиболее целесообразное разделение процесса труда на отдельные функции и специализацию персонала при их выполнении. По уровню разделения труда можно судить о развитии производительных сил общества. Как правило, чем выше степень разделения труда, тем выше уровень развития производительных сил. Кооперация – основа для обеспечения взаимодействия соответствующих служб и подразделений организации. Менеджмент : учеб. пособие / под ред. Н. Ю. Чаусова, О. А. Калугина. – М. : КНОРУС, 2010. – С. 166−167. – (Гриф УМО).

 ЗАДАНИЕ N 26 сообщить об ошибке Тема: Внутрифирменное стратегическое и оперативное планирование Рабочий инструмент достижения поставленной цели, созданный на основе конъюнктурного прогноза среды хозяйствования и расписанный по исполнителям, времени и средствам, называется …

			планом
			программой
			проектом
			расчетом

  ЗАДАНИЕ N 27 сообщить об ошибке Тема: Сущность и виды управленческих решений Решения относительно набора действий, направленных на достижение целей организации посредством ее приспособления к изменениям внешней среды, называются …

			стратегическими
			стабилизационными
			текущими
			оперативными

Решение: По времени наступления последствий для объекта управления выделяют стратегические, перспективные, текущие, оперативные и стабилизационные управленческие решения. Стратегические управленческие решения – решения относительно набора действий, направленных на достижение целей организации посредством ее приспособления (адаптации) к изменениям внешней среды. Стратегическое решение реализуется через распределение ресурсов, адаптацию к внешней среде, внутреннюю координацию и организационное стратегическое предвидение. Инструмент принятия таких решений – стратегическое планирование, то есть определение управленческого процесса создания и поддержания стратегического соответствия между целями фирмы, ее потенциальными возможностями и шансами в сфере маркетинга.

  ЗАДАНИЕ N 28 сообщить об ошибке Тема: Эффективность управленческих решений Благодаря управленческому решению организации удалось уменьшить арендную плату офисного помещения на 20 тыс. рублей в текущем году. Затраты на подготовку и реализацию решения составили 1 тыс. рублей. Экономическая эффективность данного управленческого решения в процентах составила …

2000 |

Решение: Экономическая эффективность управленческого решения представляет собой соотношение стоимости прибавочного продукта, полученного в результате реализации конкретного решения (прибыль, увеличение стоимости имущества и пр.), и затрат на его разработку и реализацию. В данном примере экономическая эффективность определяется делением высвободившейся прибыли  на величину затрат и умножением полученного числа на 100%. Огарков, А.А.  Управление организацией: учеб. / А.А. Огарков. – М.: Эксмо, 2006. – С. 138.

  ЗАДАНИЕ N 29 сообщить об ошибке Тема: Процесс принятия и реализации управленческих решений Установите последовательность действий в процессе принятия менеджерами торговой сети управленческого решения по продукту «плитка керамическая серии М».

1			в торговой сети выявлено падение продаж продукта
2			собрана информация по общей ситуации на рынке сбыта данного продукта
3			установлен рост продаж продукта в торговых сетях двух конкурентов
4			определено неудовлетворительное соотношение цен торговой сети и ее конкурентов по продукту

Решение: Технология разработки и принятия управленческих решений представляет собой совокупность последовательно повторяющихся действий, складывающихся из отдельных этапов процедур, операций. Одним из основных этапов в процессе принятия управленческого решения является этап анализа ситуации. Для возникновения необходимости в управленческом решении нужен сигнал о внешнем или внутреннем воздействии, вызвавшем или способном вызвать отклонение от заданного режима функционирования системы (в нашем примере менеджеры организации выявили снижение продаж по продукту). На основании фиксации такого сигнала необходимо осуществить сбор и обработку информации (специалисты собрали информацию по общему состоянию рынка сбыта данного продукта). Данные о состоянии факторов внешней и внутренней среды поступают к менеджерам и специалистам, которые классифицируют, анализируют информацию и сравнивают значения контрольных параметров с запланированными или прогнозируемыми, что в свою очередь позволяет им выявить проблемы, которые следует решать. В нашем примере сравнение показало, то в сетях двух конкурентов продажи продукта выросли. Была диагностирована проблема – неблагоприятное соотношение цены на продукт в нашей организации и магазинах конкурентов. Дорофеев, В.Д. Менеджмент: учеб. пособие / В.Д. Дорофеев, А.Н. Шмелева, Н.Ю. Шестопал. – М.: ИНФРА-М, 2008. – С. 255–256. – (Гриф УМО).

  ЗАДАНИЕ N 30 сообщить об ошибке Тема: Методы принятия управленческих решений На совещании в службе управления логистикой сотрудниками была сформулирована конкретная проблема. Затем проведено выдвижение альтернатив ее решения без допущения критики. Выдвинутые идеи были тщательно обработаны и проанализированы, в итоге было выбрано решение. В данной ситуации для разработки управленческого решения был использован метод …

			«мозгового штурма»
			Дельфи
			сценариев
			комиссий

Решение: Метод «мозгового штурма» подразумевает, что коллективу собранных экспертов (в данном случае специалистов конкретной службы) сообщается формулировка проблемы. При выдвижении специалистами вариантов решения разрешается высказывать любые идеи, независимо от того, насколько они уместны и практически ценны в данный момент, при этом не допускаются критика и эмоциональная оценка выдвинутых другими специалистами предложений. Идеи и предложения, выдвинутые на совещании, тщательно обрабатываются, выявляется их логическая зависимость, и с учетом этого анализа выбирается решение. Дорофеев, В.Д. Менеджмент: учеб. пособие / В.Д. Дорофеев, А.Н. Шмелева, Н.Ю. Шестопал. – М.: ИНФРА-М, 2008. – С. 249–253. – (Гриф УМО).

  ЗАДАНИЕ N 31 сообщить об ошибке Тема: Административные (организационно-распорядительные) методы менеджмента Примером проявления административных методов управления в форме рекомендации является …

			совет
			консультация
			компромисс
			приказ

Решение: Административные (организационно-распорядительные) методы управления оказывают прямое воздействие на управляемый объект через приказы, распоряжения, оперативные указания и т.д. В рамках организации возможны три формы проявления организационно-административных методов управления: обязательное предписание (приказ, запрет), согласительные методы (консультация, компромисс), рекомендации и пожелания (совет, разъяснения, предложение).

 ЗАДАНИЕ N 32 сообщить об ошибке Тема: Понятие и классификация методов менеджмента Систему организационных и правовых отношений регулируют _____________ методы менеджмента.

			административные (организационно-распорядительные)
			социальные
			психологические
			экономические

 ЗАДАНИЕ N 33 сообщить об ошибке Тема: Принципы менеджмента Г. Эмерсон в 1912 году впервые сформулировал ____________ менеджмента.

			принципы
			методы
			способы
			закономерности

 ЗАДАНИЕ N 34 сообщить об ошибке Тема: Социально-психологические методы менеджмента Примером метода морального стимулирования труда в менеджменте является …

			соревнование на звание лучших работников по профессии
			адаптация работника на новом месте
			психологическое планирование персонала
			формирование корпоративной культуры

  ЗАДАНИЕ N 35 сообщить об ошибке Тема: Эффективность менеджмента Основными факторами эффективности менеджмента являются …

			использование ресурсов, фактор времени, фактор достижения целей
			использование ресурсов, внедрение инноваций, качество жизни
			фактор времени, использование ресурсов, динамика развития фирмы
			прибыльность, фактор времени, инновационная активность

Решение: Основные факторы эффективности – использование ресурсов, фактор времени, фактор достижения цели. Использование ресурсов характеризуют экономия ресурсов, структура ресурсов, качество ресурсов, пополнение и накопление ресурсов. Фактор времени отражает своевременность решений, экономию времени, использование новых технологий, потенциал персонала  (способность решать задачи в срок и профессионально). Достижение цели (целенаправленность управления) – целеустановка (реальность), качество результата (значимость цели), стратегия, учет потребностей рынка. Менеджмент : учеб. пособие / под ред. Н. Ю. Чаусова, О. А. Калугина – М. : КНОРУС, 2010. – С. 485. – (Гриф УМО).

 ЗАДАНИЕ N 36 сообщить об ошибке Тема: Экономические методы менеджмента Премирование работников за досрочное выполнение заданий относится к экономическим методам …

			поощрения
			наказания
			регламентирования
			принуждения

  ЗАДАНИЕ N 37 сообщить об ошибке Тема: Механистические (иерархические) организационные структуры управления Комбинация ______________ и ______________ департаментизации создает возможность для оптимального разделения управленческого труда.