Практические задания

1. Проведение оценки текущего состояния управления деятельностью организации по отношению к стандарту МС ИСО 26000:2010

2. Идентификация ключевых заинтересованных сторон организации и их интересов, которые следует учитывать.

Рефераты

1. Глобальный индекс Dow Jones Sustainability Index: характеристика, методика и лидеры индекса.

2. Социальный учёт, аудит и отчётность: современные подходы.

3. Критика концепции социальной ответственности.

4. Социальная ответственность и бренд: новая стратегия дифференциации?

5. Международные инициативы в области социальной ответственности: исторический аспект.

6. Предпосылки реализации принципов социальной ответственности на российских предприятиях.

Тема 6. Модели совершенства и устойчивое развитие организации Контрольные вопросы

1. Раскройте содержание понятий «устойчивый успех», «устойчивое совершенство». В чем заключается их взаимосвязь с понятием «устойчивое развитие»?

2. Что Вы понимаете под моделью совершенной организации? Поясните свой ответ с помощью примеров.

3. По каким признакам классифицируются модели совершенных организаций?

4. В чем заключается сущность самооценки деятельности организации?

5. Обоснуйте достоинства и ограничения методов проведения самооценки.

6. Раскройте содержание международных и национальных моделей организационного совершенства с позиции возможностей для реализации положений устойчивого развития.

7. Приведите характеристику комплексных, комбинированных и специализированных моделей организационного совершенства.

8. Охарактеризуйте фундаментальные концепции совершенства EFQM. В чем заключается их взаимосвязь с положениями концепции устойчивого развития?

9. Раскройте содержание модели совершенства EFQM.

10. В чем заключается сущность логики RADAR? С какой целью применяется данный инструмент?

11. Какова структура модели Премии Правительства РФ в области качества?

12. Каким образом участие в конкурсе на соискание Премии Правительства РФ нацеливает организации на реализацию положений устойчивого развития? Поясните свой ответ.

13. С какой целью был разработан стандарт ИСО 9004?

14. Раскройте содержание методики оценки уровня зрелости организации на основе рекомендаций ГОСТ Р ИСО 9004-2010.

15. Охарактеризуйте содержание оценочной модели «AFAQ- 26000». С какой целью организации используют данную модель?

16. Обоснуйте необходимость формирования стратегии устойчивого развития организации.

Практические задания

1. Разработайте специальную таблицу (матрицу), отразив в ней ряд заявлений о возможных достижениях организации по реализации основных положений концепции устойчивого развития. Представьте данные достижения в порядке возрастания их значимости по 10-балльной шкале (таблица). По данной матрице определите уровень зрелости Вашей организации на пути к достижению устойчивого совершенства.

Таблица

Таблица шкал оценки уровней зрелости организации

на пути к достижению устойчивого совершенства

№ уровня	Описание уровней зрелости организации на пути к достижению устойчивого совершенства	Шкала оценки
		1
		2
		3
		4
		5
		6
		7
		8
		9
		10

2. По схеме, представленной в таблице, определите каким образом, основные положения концепции устойчивого развития учтены при разработке международных моделей совершенных организаций. Проведите сравнительный анализ полученных результатов.

Таблица

Учет основных положений концепции устойчивого развития в международных моделях совершенных организаций

Сравнительная характеристика	Модель премии Э. Деминга	Модель премии М. Болдриджа	Модель совершенства EFQM
При определении целей премий, основанных на моделях самооценки
При определении принципов (ключевых ценностей, концепций) моделей
При разработке критериев модели

3. На основе анализа содержания модели Премии Правительства РФ в области качества заполните таблицу.

Таблица

Отражение основных составляющих концепции устойчивого развития в модели Премии Правительства РФ в области качества

Составляющие концепции устойчивого развития	Составляющие критериев модели
Экономическая
Экологическая
Социальная

4. Используя метод проформы, определите сильные стороны и области для улучшения Вашей организации по двум любым составляющим критериев оценочной модели AFAQ 26000. При выборе составляющих критериев придерживайтесь принципа: одна составляющая должна относиться к критериям группы «Стратегические и управленческие практики», а другая – к критериям группы «Результаты».

5. Заполните таблицу, отразив роль (высокая, средняя, низкая) различных составляющих устойчивого развития в современных моделях совершенных организаций.

Таблица

Роль составляющих устойчивого развития в моделях совершенных организаций

Модели совершенных организаций	Составляющие концепции устойчивого развития
	Экономическая	Экологическая	Социальная
Модель премии Э. Деминга
Модель премии М. Болдриджа
Модель совершенства EFQM
Модель «7S» Т. Питерса и Р. Уотермана
Модель Т. Конти
Модель «4P» Й. Дальгарда и Су Ми Дальгард-Пак
CAF- модель
Модель тотального организационного совершенства Дж. Окланда
Модель оценки эффективности компании Р. Каплана и Д. Нортона
Методика оценки уровня зрелости организации на основе рекомендаций ГОСТ Р ИСО 9004-2010
Модель «AFAQ- 26000

6. Составьте план по разработке стратегии устойчивого развития Вашей организации.