6. Административная школа управления.

Классическая (административная) школа (1920 – 1950)

Школа научного управления в основном изучала повышение эффективности управления производством. Классическая школа попыталась определить общие характеристики и закономерности организаций и создать универсальные принципы управления. При этом она исходила из идеи, что следование этим принципам несомненно приведет организацию к успеху. Эти принципы затрагивали два основных аспекта:

1. Разработку рациональной системы управления организацией. Делили организации на подразделения по основным функциям бизнеса: финансам, производству и маркетингу. Были определены основные функции управления (по Анри Файолю): планирование и организация.

2. Принципы построения структуры организации и управления работниками. Принципы единоначалия (человек должен получать приказы только от одного начальника и подчиняться только ему одному), разделения труда (специализация труда – естественный порядок вещей), вознаграждения труда (справедливая зарплата), стабильности рабочего места, централизации (варьируется в конкретных условиях), корпоративного духа и др.

Главный вклад Анри Файоля в теорию управления состоял в том, что он рассмотрел управление как универсальный процесс, состоящий из нескольких взаимосвязанных функций, таких как планирование и организация.

14 принципов управления.

1. разделение труда — распространяется не только на исполнителей, но и на управленцев

2. полномочия и ответственность.

3. дисциплина — уважение порядков полномочий, повиновение.

4. единоначальник — приказы только от одного начальника.

5. единство направления — единая цель и единый план

6. подчиненность личных интересов общим, главная цель - цель организации

7. вознаграждение персонала

8. централизация — в организации управленческий центр.

9. скалярная цель — ряд лиц стоящих на руководящих должностях, начиная с лица занимающего самую высокое положение по цепочки вниз до самого нижнего звена.

10. порядок - у каждого работника есть рабочее место, и каждому работнику удобно на рабочем месте.

11. справедливость — сочетание доброты и правосудия.

12. стабильность рабочего места – низкая текучесть кадров.

13. инициатива — разработка проекта и обеспечение его реализации.

14. корпоративный дух — традиция, согласие, и имидж организации, единение персонала.

7. Системный подход в управлении.

Системный подход рассматривает организацию как открытую систему, состоящую из нескольких взаимосвязанных подсистем. Применение теории систем в менеджменте в конце 50-х гг. явилось важнейшим вкладом школы науки управления. Система – это совокупность взаимозависимых элементов, каждый из которых вносит определенный вклад в характеристики целого. Открытые системы (в отличие от закрытых) взаимодействуют с внешней средой. Организация получает ресурсы из внешней среды, обрабатывает их и выдает товары и услуги во внешнюю среду. Теория систем помогает руководителям понять взаимозависимость между отдельными частями организации и между организацией и окружающей средой.

Существовавшие до этого подхода школы делали главный акцент на прогрессе управления как таковом. Системный же подход показал, что не меньшей, если не большей, сложностью обладает сам объект управления. Не только управление, но и то, что управляется, имеет свою логику, свои законы и они системны по своей природе. Следовательно, эффективное управление обязательно должно учитывать и их, а для этого — знать и уметь их использовать.

Главные принципы системного подхода:

• единство – система рассматривается как единое целое и как совокупность частей;

• целостность – элементы могут быть разной направленности, но они одновременно совместимы;

• динамичность – способность системы к изменению состояния под воздействием направленных или случайных факторов;

• взаимозависимость системы и среды, т.е. система проявляет свои свойства в процессе взаимодействия со средой;

• иерархичность – т.е. ранжирование частей, каждый элемент системы рассматривается как подсистема, а сама система — как элемент более сложной системы;

• организованность – приведение в порядок составных частей и объединяющих их связей;

• множественность состоянии и описания системы – построение различных моделей, каждая из которых описывает определенное состояние системы;

• декомпозиция – возможность расчленения объекта на составные части, каждая из которых имеет цели, вытекающие из общей цели системы.

Значение системного подхода — системный подход стимулирует руководителя, поддерживает необходимое равновесие между потребностями отдельных подразделений и целями всей организации. Системный подход помогает установить причины принятия неэффективных решений и предоставляет средства для улучшения планирования и контроля.