2.4. Поведенческая школа менеджмента

Школа сформировалась в конце 40-х – начале 50-х годов на базе исследований психологии и социологии применительно к поведению человека на рабочем месте. представителями являются Ф. Герцберг, А. Маслоу, Д. МакКлелланд, Д. МакГрегор

Большой вклад в развитие бихевиористского направления менеджмента внес АБРАХАМ МАСЛОУ, разработавший «пирамиду потребностей». «Бихивиор» означает «поведение».

Другим представителем является ДУГЛАС МАК-ГРЕГОР, который разработал теорию Х-У (стиль руководства).

Среди наиболее крупных фигур более позднего периода развития данной школы необходимо назвать Криса Арджириса, Ренсиса Лайкерта, Дугласа МакГрегора и Фредерика Герцберга. Они изучали различные аспекты социального взаимодействия, мотивации, характера власти и авторитета, организационной структуры, коммуникации в организациях, лидерства, изменение содержания работы и качества трудовой жизни.

Школа поведенческих наук значительно отошла от школы человеческих отношений, сосредоточившейся прежде всего на методах налаживания межличностных отношений. Основной целью этой школы было повышение эффективности организации за счет повышения эффективности ее человеческих ресурсов.

Главный постулат поведенческой школы состоял в том, что правильное применение науки о поведении всегдабудет способствовать повышению эффективности как отдельного работника, так и организации в целом. Основной целью школы было повышение эффективности организации за счет повышения ее человеческих ресурсов.

Основные положения школы:

1. исследование нематериальной мотивации работников;

2. анализ различных аспектов власти (руководство, личность, авторитет);

3. анализ организационной структуры и коммуникаций в организациях;

4. Повышение эффективности организации за счет манипулирования поведением подчиненного.

2.5. Школа науки управления

Представители: Герберт Саймон, Ч. Барнард, Н. Винер, Девид Марч.

Количественная школа - Винер, Акофф, Берталанфи - оптимальные управленческие решения ищутся с помощью компьютеров на основе использования математических моделей ситуации. Зарождается после второй мировой войны, в результате расцвета точных инженерных наук. Основная идея - использование готовых способов разрешения управленческих проблем. Количественная школа исследовала готовые модели, которые можно использовать в процессе исследования управленческих задач. Модель представляет собой алгоритм или схему, благодаря которой может быть решена управленческая проблема. Выходом этой школы явились математические модели, используемые чаще всего в процессе планирования, прогнозирования и организации деятельности персонала. В частности это могут быть модели линейного программирования, сетевые графики и другие научные методы, использование которых значительно упрощает управленческую деятельность. К более широкому использованию идей данной школы менеджеров подвигло возникновение ЭВМ.

Основные постулаты школы:

1. использование математических моделей для управления организацией как готовых способов разрешения проблем;

2. развитие методов исследования операций: экспертных оценок, статистических моделей

3. использование в управлении формально-логических методов и математического моделирования;

4. разработка игровых и статистических управленческих моделей;

5. оценка степени управленческого риска.

16