4. Инфраструктура менеджмента

4.1. Прямое влияние социально-экономической сферы на менеджмент

4.2. Косвенное влияние социально-экономической сферы на менеджмент

4.3. Международная сфера и менеджмент

4.1. Прямое влияние социально-экономической сферы на менеджмент

Среда прямого влияния (микросреда предприятия) включает в свой состав совокупность факторов, непосредственно влияющих на возможности предприятия осуществлять свою деятельность. К ним относят:

• потребителей;

• конкурентов;

• поставщиков;

• государственные органы;

Зависимость от покупателей проявляется как на входе, так и на выходе системы. осуществляя производственную деятельность, создавая продукт, предприятия стремятся, чтобы продукция соответствовала вкусам потенциальных покупателей. То есть прежде чем создавать продукт, предприятие собирает информацию об имеющемся на рынке спросе, его объеме прочих характеристиках. На выходе же предприятие зависит от реальных покупателей, от их доходов при покупке продукции.

Следующим фактором, напрямую влияющим на предприятие, являются конкуренция. Это могут быть фирмы, предлагающие ана­логичные товары и услуги, а также фирмы, выпускающие товары-за­менители. Интенсивность конкуренции между ними проявляется в том, насколько энергично фирмы используют находящиеся в их рас­поряжении средства конкурентной борьбы. Обычно конкуренты стре­мятся придать какие-либо новые черты своей продукции, что отвечает желаниям потребителей, использовать специальные способы продви­жения продукции на рынок, обеспечить более высокий уровень обслу­живания клиентов. Эта борьба проявляется также при установлении цен на продукцию. Борьба конкурентов за покупателя вынуждает предприятия снижать цены на основе снижения издержек, что приводит к необходимости применения более совершенной техники и технологии, усовершенствования организационной структуры, автоматизации и механизации ручного труда.

При взаимодействии с поставщиками организация зависит во-первых, от поставок материалов в отношении объемов поставляемых партий, их качества и сроков поставок. чтобы застраховаться от непредвиденных обстоятельств, организация при заключении контрактов вносит пункт об обязательствах контрагентов и штрафных санкциях в случае их невыполнения. Также организации заключают контракт с несколькими поставщиками, что снижает зависимость от одного поставщика. Во-вторых, влияние поставщиков сказывается в отношении поставок капитала, то есть зависимость от финансирования предприятия со стороны, например, банков. В роли поставщиков капитала выступают также акционеры, частные лица, государство, кредитные учреждения, другие предприятия. В третьих, зависимость от поставщиков характеризуется поставкой трудовых ресурсов. В данном случае предприятия и организации взаимодействуют с биржами труда либо с частными лицами являющиеся потенциальными работниками предприятия.

Зависимость предприятий от государственных органов проявляется при принятии последними законов их функционирования (например, налоговое законодательство, трудовое законодательство и т.д.). зависимость также проявляется при выдаче специальными органами лицензий и сертификатов, регистрации предприятий, финансировании из государственного бюджета.