монография Рулиене ALLES 3

тов в целом и содержательных признаков его структурных единиц);

-манипулировать документами с использованием полнотекстового поиска и метаданных в любых комбинациях;

-иметь возможность расширения (вопрос–ответные, голосовые и иные интерфейсы пользователя, специальные генераторы отчетов со средствами визуализации).

В качестве средства управления знаниями мы рассматриваем корпоративный портал. Портал (portal) – это интегрированный комплекс (Интернет-сервер) программного обеспечения для реализации концепции «все в одном месте через единый интерфейс пользователя», который обеспечивает :

-единую точку доступа пользователей через Интернет(Интранет) ко всем или избранным ресурсам, услугам и приложениям портала, предоставляемого, возможно, на основе персонализации или аутентификации;

-объединение информационных ресурсов и услуг;

-доставку важной для данной аудитории информации;

-совместную работу и коллективные услуги.

Различают типы порталов:

1)горизонтальные порталы (horizontal potal), или мегапорталы, адресуют свои услуги всему сообщеcтву пользователей Интернет;

2)вертикальные порталы (vertical portal), их еще называют «ворталы» (vortal) обслуживают узкоспециализированные сообщества, рынки, специфические группы, объединенные определенными интересами;

3)голосовые порталы (voice portal), осуществляют доступ к порталу посредством телефонной(голосовой) связи; клиент набирает номер своего голосового портала ,ииспользуя голосовые команды или клавиатуру телефона, получает информацию или совершает операции (банковские, купли, продажи);

4)персональные порталы (personal portal), предоставляют индивидуальные ресурсы и услуги отдельным потребителям; обычно такие порталы обеспечивают пользователям электронную почту, ведение календаря, персональный информационный менеджер и другие услуги; персональные порталы могут быть компонентами мегапортала (например, MyYahoo!), но могут и абсолютно не зависить от него;

5)корпоративные порталы (corporate portal) обеспечивают доступ к корпоративной информации, возможно, к товарам и услугам;

231

с точки зрения сотрудников корпорации и потребителей– это единая точка входа персонала корпорации и, возможно, клиентов через Интернет (Интранет) ко всем или избранным ресурсам, товарам и услугам корпорации.

Корпоративный портал может иметь следующую структуру.

1.Внешняя публичная часть (Front office), включает следующие компоненты:

-информационную подсистему, содержит описание компании, сферы ее деятельности, структуры управления, контактную информацию, новости, подписки и т.д.;

-подсистему персонификации;

-каталог товаров и услуг;

-перечень открытых заявок на покупку;

-подсистему аутентификации, возможно, выставления заявок на продажу и оформления заказов;

-подсистему доступа и навигации (полнотекстовый поиск, группа тематических классификаторов, вопрос–ответные, голосовые и персональные интерфейсы пользователя, толковые словари, индексы персон и юридических лиц, карта портала);

-иные подсистемы.

2.Внутренняя публичная часть (Front office), включает следующие компоненты:

-подсистему персонификации;

-подсистему аутентификации;

-подсистему электронного документооборота;

-подсистему принудительного вещания по компетенции или подписке;

-подсистему управления закупками;

-подсистему управления продажами;

-подсистему управления проектами;

-подсистему управления ресурсами;

-подсистему управления и публикации информации;

-подсистему управления отношениями с клиентами;

-подсистему генерации отчетов (аналитическая подсистема);

-подсистему обучения и контроля знаний;

-иные подсистемы.

3.Закрытая часть (Back office) включает следующие компоненты:

-подсистему управления общей информацией;

-подсистему поиска и доставки информации из открытых -ис

232

точников (компьютерной разведки);

-подсистему индексирования информации;

-подсистему агрегирования результатов поиска в открытых источниках;

-подсистему агрегирования информации;

-подсистему классифицирования информации и генерации метаданных;

-подсистему перевода информации на иностранных языках;

-подсистему управления обучением и контролем знаний;

-подсистему конфигурации;

-подсистему управления доступом;

-иные подсистемы.

4. Корпоративное хранилище (база данных и/или метакаталог), содержит все документы корпорации или в ряде случаев только их метаданные (библиографические описания). База данных корпоративного портала в зависимости от структуры и территории деятельности корпорации может быть централизованной или распределенной. В случае распределенного хранилища уместно говорить о -ка талогизации и агрегировании внутренней информации, разбросанной по всей корпоративной сети. Каталогизация заключается в формировании метакаталога, содержащего для каждого документа полные метаданные и, возможно, данные полнотекстового индекса. Агрегирование состоит в создании программного обеспечения промежуточного уровня, производящего централизованные операции (поиск, просмотр, редактирование, добавление, удаление) с распределенной системой разнородных баз данных и иных источников информации. Очевидно, что агрегирование целесообразно проводить с использованием сложившихся стандартов представления данных, в частности, в формате XML.

Витрина данных (информационный киоск) – персональный интерфейс пользователя для конкретного клиента корпоративного портала или сотрудника корпорации, запускается средствами персонификации или аутентификации пользователя, после чего формируется индивидуальное меню доступа к ресурсам, услугам и приложениям в соответствии с прошлыми предпочтениями, высказанными пожеланиями, командами сеанса доступа и правами доступа (профиль пользователя).

Модернизация и технологическое развитие общества невозможно без развития системы стратегических информационных техноло-

233

гий: создания суперкомпьютеров и грид-систем, внедрения электронного правительства и развития культурно-познавательных и образовательных сервисов на базе Интернета.

Концептуальные идеи разработки образовательного портала. Создание информационно-образовательного портала как«рабочей среды» учения и преподавания в современном университете позволит обеспечить виртуальную поддержку образовательного процесса. Актуальность данного направления в регионе подтвердим тем, что в Республике Бурятия разработана и реализуется«Программа социально-экономического развития на2008-2010 гг. и на период до 2017 года». В разделе «Связь и информационные технологии» в качестве приоритетных направлений обозначены: формирование открытых государственных информационных ресурсов, развитие инфраструктуры общественного доступа к открытым информационным ресурсам. На сегодняшний день в информационном пространстве региона действуют десятки сайтов(http://monrb.ru/, http://buryatia.edu.ru/, http://www.burinfo.ru/, http://buryatia.fio.ru/, http://www.bsu.ru/, http://www.esstu.ru/ и т.д.).

Существенной проблемой продвижения регионального виртуального пространства становится интеграция интернет-ресурсов сайтов, электронных библиотек, коллекций и управление этими ресурсами. Для решения данной проблемы целесообразно создать Региональный информационно-образовательный портал (РИОП), который обеспечит повышение качества и доступности образования для всех категорий населения региона, упорядочит информационное пространство в области образования и науки, объединит усилия всех работников сферы образования.

Главной целью функционирования РИОП станет создание условий для повышения образовательного уровня населения путем решения следующих задач:

- обеспечения взаимодействия образовательных интернетресурсов всех уровней и формирование единой интерактивной учебной, учебно-методической баз данных учреждений образования

инауки, регионального банка научно-методических ресурсов;

-создания системы непрерывного дистанционного обучения и организации дистанционного мониторинга деятельности образовательных учреждений республики;

-поддержки системы повышения квалификации и профессио-

234

нальной переподготовки педагогических, административных и ин- женерно-технических кадров.

Структурная модель портала представляет собой систему основных разделов, распределенного банка документов за счет введения общей системы их поиска. Основу классификации составит рубрикатор «Образование. Педагогика», предназначенный для поиска учебно-методической и научно-педагогической литературы, материалов передового педагогического опыта, неопубликованных документов, систематизации материалов, формирования информационных массивов, поиска документов по рубрикам.

В состав РОИП могут входить порталы образовательных и научных учреждений, библиотек, музеев республики и т.д.

Каждый раздел РИОП будет включать:

-систему каталогов, содержащих тематически организованный и структурированный набор ссылок на внешние интернет-ресурсы и другие документы;

-систему телеконференций, обеспечивающую создание неограниченного количества многоточечных тематических управляемых дискуссий;

-систему тематических рассылок портала;

-систему размещения новостей;

-систему баз данных для организации и хранения информации. Целевой аудиторией портала являются учреждения образования

инауки, культуры и искусства, здравоохранения и другие организации социальной сферы; исполнительные органы государственной власти республики и местного самоуправления, общественные организации и т.п. Каждая группа пользователей получает регламентированный доступ к различным информационным ресурсам портала в соответствии со своими целями и задачами.

Портал будет обслуживать две информационные области и соответственно два уровня доступа к информации – открытый и закрытый. Через открытую область портала все группы пользователей получают доступ к базе данных с рубрикаторами и классификаторами информационных ресурсов Интернет, к учебным курсам, включая системы тестирования; тематическим форумам.

Через закрытую область портала открывается доступ к базе данных с рубрикаторами и классификаторами ресурсов Интернета; видеоконференциям, в том числе организуемым на портале; средствам создания и управления базой знаний по проблемам педагогики

235

иобразования; средствам подготовки учебных курсов, тестовых заданий, программ обучения, управления процессом обучения и анализа его результатов; средствам управления доступом к содержащимся в базе данных ресурсам сети Интернет, видеоконференциям и т.д.

Таким образом, образовательная социальная сеть(портал) предоставит учителям, преподавателям возможность получать и создавать информационные ресурсы, обмениваться опытом в сети. Учи- теля-предметники могут объединяться в виртуальные методические сообщества.

Например, виртуальное методическое объединение сетевого педагогического сообщества Омской области(http://vmo.omskedu.ru/) работает по следующим шести направлениям: история, филология, математика, информатика, начальная школа, естественные науки. Омское сетевое педагогическое сообщество функционирует на базе типовой оболочки портала регионального виртуального университета в информационно-образовательной среде открытого образова-

ния России (среды omsk.openet.ru/University.nsf/Index.htm) и главно-

го регионального интернет-ресурса для общего образования«Омского межшкольного образовательного сервера».

Сообщество руководителей методических объединений«XXI

век» (http://www.openclass.ru/communities/25033) образовано для специалистов методических служб всех уровней, методистов, заместителей директоров по методической работе, руководителей методических объединений, учителей-методистов и всех, кто хочет сделать методическую деятельность интересной, современной, инновационной, и самое главное, полезной для того, кто нуждается в профессиональной помощи методиста. Цель деятельности сообщества – привлечение внимания методических служб к потребностям учителей, работающих в ИКТ-насыщенной среде, создание условий для сетевого взаимодействия, организации дистанционных форм повышения квалификации, обмена передовым педагогическим опытом.

«Вики-Иркутск» (WikiIrkutsk) – сообщество учащихся, студентов

ипедагогов, открытых для общения, по сути, площадка для сетевых проектов педагогов Иркутской области и Республики Бурятия. Например, результатом работы сообщества стал проект«Летняя ИКТ-

школа» (http://wiki.irkutsk.ru/index.php/Летняя_ИКТ-школа_ИрКуТ- 2007), организованный Отделом дистанционного образования Вос- точно-сибирской государственной академии образования в рамках ассоциации «Объединенная педагогическая сеть» (ОСь). Участники

236

Летней ИКТ-школы – это учителя предметники и преподаватели средних и высших образовательных учреждений, завучи, педагоги дополнительного образования, активно использующие ИКТ в своей профессиональной деятельности. Цель проведения школы: развитие сообщества инициативных педагогов, активно внедряющих в образовательный процесс информационные технологии.

Участники Школы узнали, что такое Web 2.0, WikikWiki и социальные сервисы, какое значение они имеют для современного образования; как создать сайт образовательного учреждения и коллективно управлять его контентом на основеCMS-технологий; как организовать дистанционное обучение в вашем образовательном -уч реждении, исследовательскую и проектную работу с учащимися на основе ИКТ; что такое геоинформационные технологии, геокешинг и геоттагинк и как их применять на занятиях; как применять в школе цифровой микроскоп, GPS-навигатор и другие устройства.

финансовых аспектах деятельности системы образования республики, к системе статистического и оперативного планирования, прогнозирования развития образования в автономном округе.

Доступ к разделам образовательного информационного портала обеспечивается системой управления пользователями, которая включает процедуры регистрации и проверки введенных пользователем данных.

В качестве организационного механизма формирования и работы портала выступает комиссия по обеспечению его функционирования. Комиссия осуществляет координацию действий участников проекта по формированию, развитию и функционированию портала, координацию совершенствования структуры, идеологии и перспективных решений.

Центр управления порталом обеспечивает процесс функционирования и продвижения портала, осуществляет руководство и технологическое обеспечение современного интерфейса, администрирование.

Информационное наполнение портала. Республиканские и му-

237

ниципальные органы управления образованием, другие субъекты образовательного процесса республики передают информацию в центр управления для размещения на информационобразовательном портале. Ответственность за достоверность и актуальность информации, размещенной на портале, несут руководители организаций и учреждений, предоставивших информацию.

Портал как информационно-образовательный ресурс должен удовлетворять следующим основным требованиям:

•актуальность – соответствие лучшему опыту применения новых информационных технологий в образовании и науке, накопленному в регионах России и за рубежом;

•открытость – совместимость со всеми современными стандартами, поддержка технологий Internet/Intranet, а также возможность наращивания функциональности за счет взаимодействия с программным обеспечением независимых поставщиков, а при необходимости – и с собственными разработками пользователей;

•интегрируемость – система должна интегрировать в единой распределенной информационной среде задачи информационного обеспечения образования республики;

•масштабируемость – обеспечение работоспособности системы по мере роста объема обрабатываемой информации и количества одновременно работающих пользователей;

•адаптируемость – возможность настройки на нужды конкретного учебного учреждения;

•расширяемость – возможность наращивания функциональных возможностей системы, не выходя за рамки принятой изначально концепции развития и технологической базы.

С точки зрения целевой аудитории портал будет иметь единый дизайн, обеспечивать доступ к информации и программному обеспечению портала через web-интерфейс, обладать простой и понятной системой навигации и обеспечивать возможность дальнейшего функционального развития.

Пользователи закрытой части портала черезweb-интерфейс управляют информационным наполнением портала(размещают, удаляют, изменяют), модерируют форумы, обеспечивают обслуживание интерактивных средств.

Разработка контента портала основывается на ключевых идеях, которые обеспечивают его продвижение.

1) Идея приборной доски – навигации. В каждую страницу пор-

238

тала встроена единая навигация в виде приборной доски, предоставляющая данные о месте нахождения в портале и всю полезную информацию (подсказки, советы, поиск, юмор и т.д.) на основе одного понятного интерфейса и легкого доступа ко всем сервисам.

2)Идея интерактивного путеводителя. На портале будет присутствовать интерактивное меню с подсказками (в том числе голосовыми), что позволит делать пометки на страницах, вставлять комментарии, читать другие комментарии и дописывать страницы на примере Википедии.

3)Идея настраивания и ведения профиля пользователя. На основе авторизации пользователя настраивается его собственный - ин терфейс, ведется индивидуальный профиль. Каждому дается уникальный алгоритм серфинга сайта (интеллектуальная система).

4)Идея игрового поля. Обучение и просмотр сайта строится по игровой форме, где каждый шаг должен сопровождаться выполнением заданий (квестов), при этом посетитель формирует свой собственный рейтинг и строит интерактивную карту прохождения портала. За успешно выполненные задания получает награды.

5)Идея карты мира. Создание визуальной карты портала с расширяющимся пространством, точек, путей, маршрутов, возможности их расширения за счет пользователей (на примере миров галактик, звездного неба). Максимальная визуализация всех процессов, построение многослойных карт.

6)Идея построения сообществ. Возможность объединения пользователей в сообщества (группы), их интерактивного общения как в процессе обучения, так и во время пребывания на сайте (в чате и форуме).

7)Идея портала-телепорта. Портал (от слова портироваться, телепортироваться) – место, из которого можно мгновенно попасть в другое, возможно, никому неизвестное. Задача заключается в том, чтобы вернуться обратно или путешествовать по порталу, в поиске мест переходов.

Популярность портала можно реализовать через следующие сервисы:

·средства поиска информации с возможностью персонализации рабочего пространства;

·сервис, предлагающий данные и поисковые средства по образовательным и академическим организациям и исследовательским центрам во всем мире;

·сервис, предлагающий набор отчетов о новых поступлениях

239

документов в базе данных РИОП;

·поддержка технологий дистанционного образования;

·проведение регулярных интернет-конференций;

·возможность создания пользователями новых дискуссий и форумов;

·организация и проведение вебинаров;

·служба электронной доставки документов;

·создание виртуальных кафедр;

·организация и проведение тематических олимпиад и конкурсов;

·проведение регулярных социологических опросов;

·сбор и предоставление информации о важнейших научных достижениях;

·представление в Интернете периодических изданий научного и образовательного профиля;

·поддержка проектов в области открытого образования и обучения через Интернет;

·сбор и предоставление максимально полной информации о возможностях получения грантовой поддержки благотворительных организаций, участия в семинарах, конкурсах, стажировках по стране и за рубежом;

·предоставление места под корпоративный или персональный образовательный web-сайт;

·обеспечение пользователей средствами коллективной работы, предоставление корпоративного или персонального электронного офиса для организации работы над проектами в сфере образования;

·предоставление адресов электронной почты и группы почтовых рассылок для улучшения информационной поддержки пользователей;

·странички специализированных агентств по подбору персонала;

·новости;

·аналитика (оценка деятельности образовательных учреждений);

·реклама образовательных учреждений.

При создании портала будут использованы технологии, которые позволят решить проблему обратной связи. В частности, образовательный процесс проходит особенно эффективно, когда учащийся имеет возможность вносить коррективы в программу обучения, высказывать своё мнение, взаимодействовать с другими обучающимися.

Приведенная ниже таблица показывает на примерах подходы к созданию сайтов эпохи Web 1.0. и Web 2.0.

240