- •1. Менеджмент и лидерство
- •1.1.2. Сущность предпринимательства.
- •Вопросы для закрепления знаний и самоконтроля
- •1.2. Деловая активность
- •1.2.1. Необходимость концепции деловой активности.
- •1.2.2. Миссия.
- •1.2.3. Цели.
- •1.2.4. Концепция деловой активности.
- •1.2.5. Ответственность.
- •Вопросы для закрепления знаний и самоконтроля
- •1.3. Основы проектирования организации
- •1.3.2. Содержание организационной деятельности.
- •1.3.5. Виды полномочий.
- •Вопросы для закрепления знаний и самоконтроля
- •2. Теоретические основы лидерства
- •2.1. Введение в лидерство
- •2.1.1. Лидерство и управление.
- •Отличия менеджера от лидера
- •2.1.2. Власть как основа лидерства
- •2.1.3. Элементы лидерства
- •2.1.4. Типы лидеров.
- •Вопросы для закрепления знаний и самоконтроля
- •2.2. Теории лидерства
- •2.2.1. Традиционные концепции лидерства.
- •Атрибутивное лидерство
- •Преобразующее лидерство
- •2.2.2. Теория лидерских качеств.
- •2.2.3. Ситуационные теории лидерства
- •2.2.4. Личностно-ситуативные теории
- •Вопросы для закрепления знаний и самоконтроля
- •2.3. Групповое лидерство.
- •2.3.1. Понятие группового лидерства.
- •2.3.2. Характеристика рабочих групп.
- •2.3.3. Групповое лидерство на основе консенсуса.
- •2.3.4. Групповое лидерство на основе внутренней интеграции.
- •2.3.5. Групповое лидерство на основе организационной культуры.
- •Вопросы для закрепления знаний и самоконтроля
- •2.4. Организационные изменения и преобразующее лидерство.
- •2.4.1. Условия и тенденции успешных изменений.
- •2.4.2. Принципы изменений.
- •2.4.3. Механизмы изменений.
- •2.4.4. Возрастные особенности преобразующего лидерства.
- •2.5. Принципы лидерства
- •2.5.1. Этические принципы лидерства и менеджмента.
- •1. Право распоряжаться рабочей силой ни в коем случае не дает лидеру распоряжаться ею, как ему захочется.
- •2. Этическое управление осуществляется только, в процессе коммуникаций.
- •3. В основе управленческой деятельности лежит авторитет личности.
- •4. То, что познается, всегда познается способом познающего.
- •5. Этическое лидерство всегда подразумевает соответствующее отражение.
- •6. Этическое лидерство подразумевает распознавание и избежание барьеров общения.
- •7. Этическое лидерство принимает во внимание моральные принципы сотрудников.
- •8. Этическое лидерство поощряет отождествление себя с предприятием.
- •2.5.2. Влияние.
- •2.5.3. Уважение.
- •2.5.4. Доверие.
- •3. Стиль лидерства
- •3.1. Стиль в системе управления организацией
- •3.1.4. Качества руководителя — стиль лидерства — качество управленческого труда.
- •Обозначения:
- •Вопросы для закрепления знаний и самоконтроля
- •Эффективность стилей
- •3.2.3. Модель Херси – Бланшера.
- •Вопросы для закрепления знаний и самоконтроля
- •3.3. Формирование стиля лидерства
- •3.3.2. Единичные (субъективные) факторы.
- •Система реализации основных стилеобразующих факторов
- •Вопросы для закрепления знаний и самоконтроля
- •3.4. Анализ стилей
- •3.4.1. Однофакторный способ анализа стилей.
- •М1 — 25%; м2 — 14%; м3 — 7%; м4 — 11%.
- •3.4.4. Многофакторный анализ.
- •Вопросы для закрепления знаний и самоконтроля
- •4. Практика лидерства
- •4.1. Влияние лидерства на успехи предприятия
- •Значимость групп качеств мастера и их ранжирование по степени влияния на качество изготовления продукции.
- •Распределение качеств начальника цеха по сумме их мест
- •Количественно определенные стилеобразующие производственные факторы
- •Пути (факторы) эффективного воздействия стиля начальника цеха на качество продукции
- •Вопросы для закрепления знаний и самоконтроля
- •4.2. Факторы успешного лидерства.
- •4.2.1. Критерии успеха.
- •4.2.2. Правила лидерства.
- •4.2.3. Принципы успешного лидерства.
- •Вопросы для закрепления знаний и самоконтроля
- •4.3. Практика американского лидерства.
- •4.3.1. Успешный лидер.
- •3. Особенности мышления.
- •4. Умение справляться с агрессией.
- •4.3.2. Командное лидерство.
- •4.3.3. Групповое мышление и лидерство в малых группах.
- •Вопросы для закрепления знаний и самоконтроля
- •4.4. Особенности японского лидерства.
- •4.4.1. Групповое лидерство.
- •4.4.2. Японская модель лидерства.
- •Вопросы для закрепления знаний и самоконтроля
1.2.4. Концепция деловой активности.
В плюралистическом обществе, утверждающем множественность, многообразие идей, взглядов, мнений, форм собственности и т.д., каждому предприятию придется определить свои принципы деловой активности, свои правила игры, но только в рамках действующего законодательства, что далее мы не будем оговаривать как само собой разумеющееся. Такие принципы ориентируются на мораль, религию, культуру, определенные представления о смысле, качестве, сущности жизни и являются критериями решений и действий.
Предприятие состоит из людей, которые имеют свои жизненные принципы, взгляды, образы, установки, ценности и цели. Классический тип предпринимателя с патриархальным стилем управления, который объявлял свои ценности и моральные установки принципами собственного предприятия, встречается, по оценкам западных ученых, все реже. Набирают обороты средние и крупные предприятия, которыми руководят несколько работающих по найму менеджеров. Таким образом, принципы хозяйствования формируются с учетом требований, как собственников, так и наемного персонала и только при наличии согласованных между собой представлений, по крайней мере, нескольких лиц или групп людей.
Усиление в последнее десятилетие внимания к выработке правил принятия решений обусловлено убеждением менеджеров: нельзя решать практические задачи, руководствуясь только объективными критериями, математическими моделями или даже необходимым объемом релевантной информации. Выбору рациональных решений содействуют ценностные ориентации. Они очерчивают курс, которым надо идти. Зафиксированные принципы не являются тормозом, они обеспечивают необходимую гибкость и позволяют адаптироваться к переменам среды, сохраняя выбранный курс.
Смысл активизации деятельности с помощью принципов хозяйствования заключается в том, чтобы определить миссию, ясные цели, сформировать и развивать стили лидерства на предприятии, рамки действий сотрудников.
Концепция деловой активности на основе принципов хозяйствования не является экономико-математической моделью. Это также не стратегический план. Успешность ее не выражается в цифрах. Тем не менее такие концепции, объединяющие сотрудников, развивающие фирменный стиль работы, имидж, приносят конкретную пользу компаниям, конечно, во взаимосвязи с финансовыми ресурсами, стратегией маркетинга и высокими технологиями. Каким образом?
Во-первых, принципам хозяйствования придается гласность, и они являются ориентирами для руководителей (определяя их лояльность к работающим) и для сотрудников, которые могут идентифицировать свои интересы с курсом предприятия. Исчезает ощущение «винтика» в большой машине, развиваются мотивация и инициатива. Принципы определяют приоритеты, позволяют избежать опасности, которая исходит от «всеядности» или «разменивания по мелочам», предупреждает или разрешает конфликты.
Во-вторых, принципы содействуют формированию имиджа предприятия, доверия к нему со стороны клиентов, отношения к предпринимательству в обществе, а потому имеют социальный эффект.
В-третьих, принципы хозяйствования составляют целостный взгляд на предприятие. Их можно применять без немедленной ломки сложившихся структур, методов и стиля управления.
Новая система взглядов на менеджмент известна как «тихая управленческая революция», которая влечет за собой развитие концепции деловой активности. Чтобы она была успешной, принципы хозяйствования должны отвечать следующим требованиям:
соответствие традициям предприятия, ценностям его бывшего или настоящего владельца. Подражание другим фирмам не имеет смысла. Принципы определяют контуры будущих задач только своего предприятия;
соответствие современной системе взглядов на менеджмент;
ориентация на реальные возможности предприятия. Идеализация целей, которые никому не под силу, хуже их отсутствия. В основе концепции находится осознание собственных возможностей;
обязательное письменное выражение, но не обязательно в уставе предприятия, однако в любом случае на бумаге, чтобы довести до сведения каждого сотрудника. Концепция деловой активности работников предприятия, кроме них, никому не нужна. Она конкретизирует миссию, объединяя ее с целями, а цели — с принципами их достижения. Такая концепция взаимоувязывает интересы участников бизнеса и менеджмента. Демонстрация ее органам государственной власти, общественности, прессе не производит желаемого эффекта. Это внутреннее дело предприятия.
Больше всего для изложения концепции подходит форма брошюры. Такие брошюры эффективны в развитии того, что по-английски называется corporate identity — идентификации действий сотрудников с миссией предприятия. Брошюру следует раздавать работникам и тем, кто интересуется деятельностью предприятия со стороны. Таким образом, контроль за соблюдением руководителями зафиксированных принципов осуществляют все сотрудники.
Принципы должны быть не слишком общими, но и не слишком конкретными, чтобы не ограничивать предприятию свободу действий.
Концепция деловой (хозяйственной) активности организации (предприятия), как показывает опыт успешно работающих фирм, включает:
ценностные ориентации владельцев предприятия, их представления о его назначении, миссию, кредо;
степень самостоятельности предприятия, его роль в регионе, отрасли, обществе;
принципы взаимоотношения с сотрудниками;
цели предприятия: какую продукцию и для кого выпускает, прибыль, инновации, перспектива экономического развития;
потенциал предприятия: кадровый, в сфере сбыта, сервиса, науки.
Положения концепции должны давать предприятию высокую степень свободы действий на длительный период времени. Они служат генеральными директивами конкретной фирмы. Поэтому их нельзя обобщать настолько, чтобы они были применимы к другому предприятию.
Общих правил разработки такой концепции не существует. То же относится к индивидуальным стилям лидерства или фирменному стилю управления. Идея концепции хозяйствования на уровне предприятий государственной формы собственности не получила своего развития и является для ООО, АО и предприятий других форм хозяйствования достаточно новой. Но мысли о принципах деловой активности организаций, находящихся в экономическом кризисе, давно уже требуют своего практического воплощения. Ее внедрение должно учитывать две стороны управления предприятием:
организационно-техническую, которая включает его деловую сферу и принципы хозяйствования предприятия как единого целого;
социально-экономическую, которая включает сферу лидерства и принципы хозяйствования предприятия как социальной системы.
Феномен концепции деловой активности человека в организации, пожалуй, наиболее удачно описал еще Сент-Экзюпери: «Если хочешь построить корабль, то не созывай людей, чтобы валить деревья, раздавать приказания и распределять работу, а привей им тоску по открытому, бесконечному морю».