Ответственность психолога и клиента

Нередко на консультации клиент ведет себя по отношению к психо­логу, как больной к врачу. Он как специалист должен знать лучше, чем я. Но различий между психологом и врачом гораздо больше, чем сход­ства. Медик работает с физическим телом, то есть на уровне «видимо­го». Он обследует пациента, проводит анализы, ставит диагноз и вы­писывает лекарства для лечения. Отношения врача — это отношения «верхней позиции», так как предполагается, что он про тело знает го­раздо больше, чем больной. Поэтому для успешного лечения пациент должен прежде всего доверять врачу больше, чем себе. Основную от­ветственность за результат лечения несет врач, «он лечит».

Психолог же имеет дело с психическим телом, которое по своей природе невидимо. Он не лечит, не ставит диагноз и не прописывает таблеток для избавления от страданий. Вместо этого он помогает че­ловеку разобраться в себе. Поэтому отношения с клиентом у психо­лога строятся по другому принципу: только сам человек точно знает, что происходит «внутри» его субъективной реальности.Психолог мо­жет лишь догадываться. Работа психолога заключается как раз в том, чтобы человек научился доверять себе по поводу себя.

С процессом консультации можно привести следующую аналогию. Например, происходит спасение человека, заваленного в шахте. Спа­сатель находится наверху и, конечно, может лишь предполагать, что творится там, под землей. При этом есть радиосвязь и он может пере­говариваться с потерпевшим. «Что ты видишь?» — спрашивает спаса­тель. «Я вижу две кнопки разного цвета», — отвечает человек. «Како­го цвета?» — «Красную и черную». — «Нажми на красную кнопку», — говорит спасатель. «Нажал. Заработал какой-то мотор». — «Теперь на­жми на черную». — «Дверь открылась». — «Выходи. Что видишь те­перь?» и т.д. Воссоздавая на основе описания человеком заваленного пространства, спасатель может подсказать правильное решение.

На этом примере можно увидеть, в чем разница ответственности психолога и клиента. Ответственность психолога заключается в созда­нии терапевтических конструкций с учетом всей, пусть даже проти­воречивой информации от клиента. Ответственность клиента в том, чтобы снабдить психолога точной информацией. Если клиент будет что-то утаивать, то психолог может создать ошибочную интерпрета­цию, которая может быть не только бесполезной, но и вредной.

Но ситуация обычно усложняется тем, что до психолога были еще другие, которые пробовали себя в роли спасателя, не имея на то ква­лификации. От их «помощи» человека еще глубже завалило. Поэтому человек перестал доверять, боится, чтобы не было хуже. Прежде чем довериться, он начинает устраивать разные проверки на предмет вы­яснения надежности спасателя. Он не видит, какой из себя спасатель, и путает его с прежними. И если случайно или необдуманно психо­лог—спасатель повторит их ошибки, то доверие может исчезнуть окончательно.

Открытие «третьего» глаза

Сегодня психолог — это уже не экзотическая профессия типа космо­навта. Теперь только в одном нашем городе психологических факуль­тетов больше, чем раньше по всей стране. Но понятно, что успешная сдача зачетов и экзаменов не гарантирует успеха в сфере практичес­кой психологии.

Наверное, у каждого специалиста существует свои критерии «насто­ящего психолога». На мой взгляд, дело не в углубленной информиро­ванности, не в знании изощренных техник воздействия, и даже не в многолетнем опыте. Если человек способен видеть, слышать и ощущать психику как один из уровней реальности, то это — психолог. Для него психическое не какое-то абстрактное понятие, а вполне конкретный предмет изучения. Наличие этой способности можно быстро опреде­лить. Достаточно небольшого разговора и сразу ясно, профессионал он или нет. Виденье этой особой, отличной от физической реальности дает возможность осмысленной помощи в ее изменении. Иначе специалист, несмотря на прекрасные знания, вынужден действовать вслепую.

Соответственно, у психолога должен быть развит особый орган зре­ния, с помощью которого он сможет различать невидимое для физичес­кого зрения. В шутку я его называю «третьим глазом», и мистика здесь совершенно не при чем. Хотя психика невидима, но это не значит, что ее нет или что она — нечто идеальное. Она, несомненно, реальна.

Основной загвоздкой в обучении психологов для меня долгое вре­мя оставался вопрос, как научить их «видеть» психику? Как развивать это «второе» зрение? Нужен какой-то метод, формирующий эту осо­бую установку на восприятие клиента. После долгих поисков у меня возникло ключевое слово — «метафора»! Буквально под метафорой понимается некоторое сравнение, как, например, басня, анекдот, сказка, притча и т.д.

То есть надо слушать то, что рассказывает клиент, не как рассказ о его объективной ситуации, а как метафору о его психической реаль­ности. Да и само воздействие на психику возможно также не напря­мую, а через метафору. То есть общение психолога и клиента всегда метафорическое. На консультации у психолога должна быть четкая установка: «Все, что клиент говорит о себе, это не есть описание его объективной реальности (хотя сам клиент в этом уверен). Его текст надо рассматривать как метафору».

При этом важно помнить, что, по мнению ученых, первоисточник метафоры отчасти укоренен в «табу». Слово было для первобытного человека то же самое, что и вещь, только наименованная. Невротик не может — не только для других, но и для себя — прямо назвать то, что его тревожит. В этом-то и состоит его проблема. В этом смысле все его ошибочные действия и симптомы есть метафорические сообще­ния о скрытом «неприличном» желании.

Метафоры бывают конструктивные и деструктивные, соответ­ственно проблема возникает при описании жизни через деструктив­ную метафору. Найти выход из положения — это поменять эту мета­фору клиента на более конструктивную. У современных практических психологов на сегодня много разнообразных подходов, которые явля­ются не чем иным, как разного рода метафорами, например идея о «бессознательном» или о наличии внутрипсихических «Родителя-Взрослого-Дитя».

Таким образом, специалист-психолог должен уметь, во-первых, расшифровывать метафоры клиента, во-вторых, способен сам исполь­зовать предложенные клиентом метафоры или сочинять новые.

Вот, например, некоторые фразы, которые, если их рассматривать метафорически, приобретают несколько иной смысл:

• «Он подходит мне идеально».Здесь речь может идти о соответ­ствии другого своему идеалу «другого», а не о реальных отноше­ниях;

• «У моего мужа появилась любовница, а я хочу быть одна».Здесь фразу можно понять и буквально, «хочу быть одна», то есть стремление к одиночеству;

• «Ничего из меня не выходит».Очень похоже на анальную пробле­му. Из этой же серии «Сам приготовил, сам и ешь».

• «Я вам всем покажу», «Я хочу заниматься собой», «У меня все еще впереди».Здесь затрагивается генитальная эротика.

Правомерность применения способа обучения работе с психичес­ким через метафорическое виденье следующая. Психическое — это тоже реальность (хотя и незримая), накладываемая на физическую ре­альность. Восприятие человеком объективной реальности опосредова­но состоянием его психики. Именно эта «нереальная» реальность и оп­ределяет наше поведение и чувства. Метафора же всегда ино-сказание, дву-смысленность, скрытое сравнение, то есть некоторый второй текст (под-текст). Говорить о психике можно только метафорически.

Этот навык можно потренировать с помощью следующего упражнения:

1) Разделитесь по парам. Пусть один из вас расскажет какое-либо ре­альное событие из жизни, а другой сочинит на это метафору.

2) Поделимся сначала на подгруппы. Каждая группа сочиняет метафо­ру на русскую народную сказку. Затем эта метафора рассказывается осталь­ным, которые должны угадать название этой сказки.

3) Вы рассказываете притчу, историю или сказку, где сами являетесь одним из персонажей. Задача участников вашей группы — определить, под чьей ролью скрывается рассказчик, и обосновать, почему они так решили.