невебралка

невербальных текстов над вербальными тестами-опросниками, доминирующими в психологической науке, состоит, на наш взгляд, в ток, что с их помощью можно получить более адекватные оценки способностей и свойств обследуемых индивидов, в частности – эмо- ционально-эстетического восприятия.

Наряду с невербальными тестами на эмоциональный слух нами параллельно применяется комплекс других психологических методик для обеспечения сравнительного психологического анализа индивидуально-личностных особенностей испытуемых: коэффициентов уверенности испытуемых в правильности своих суждений по 5-балльной системе, тревожности по Спилбергу–Ханину, экстраверсии интроверсии по Айзенку, эмоционального статуса (доминирующего эмоционального состояния) по Изарду в кодификации Е.И. Серебряковой, теста-опросника Меграбяна на эмпатию, сензитивность присоединения, тестов Кэттелла, Векслера и др.

Результаты экспериментальных исследований показали весьма большой диапазон индивидуальных в групповых различий среди обследованных лиц по степени развитости эмоционального слуха: если среднестатистический нормальный индивид обладает эмоциональным слухом 60–70 баллов (так подобраны тосты), то встречаются люди с эмоциональным слухом всего лишь на 10–30 баллов (что можно характеризовать как «эмоциональную глухоту», а с другой стороны, имеется обладателе сверх высокого эмоционального слуха (ЭС) до 90–94 баллов. У абитуриентов и студентов консерватории ЭС а среднем 70–72% (балла). В группе профессиональных артистов балета ведущие солисты показал» ЭС существенно больше (73,8%) по сравнению с рядовыми артистами (66,2%) (по данным Е. В. Фетисовой). Повторные обследования ЭС дают несколько отличные результаты, но в целом коррелирующие с первоначальным обследованием.

Ряд экспериментально-теоретических данных, в частности, параллельные психологические обследования одного и того же контингента людей как на ЭС, так и при помощи тестов Меграбяна, Кэттелла, Векслера, Айзенка позволяют считать, что тонко развитый эмоциональный слух является своеобразным проявлением эмпатии В свойственен людям эмоционально-художественного склада личности и притом, независимо от того, владеют ли они в силу сложившихся жизненных обстоятельств соответствующим своему типу личности какая-либо видом художественной деятельности.

Поэтому хороший эмоциональный слух в целом коррелируя с музыкальностью и будучи в целом более тонко развит у лиц му- зыкально-художественных профессий (Морозов, 1989б), отнюдь не всегда сопутствует всем людям музыкальных профессий: среди

них находятся люди с достаточно средним я даже низким эмоциональным слухом (до 50–40).

Имея в виду, что истинная музыкальность не мыслима без высокоразвитой эмоциональности на что особенно акцентировал внимание Б. М. Теплов («Способность эмоционально отзываться на музыку должна составлять как бы центр музыкальности»; Теплов, 1985, с. 53–54), тест на эмоциональный слух рекомендован нами

вкачестве дополнительного критерия при отборе лиц музыкаль- но-художественных профессий (дополнительно к традиционным методам профотбора, например, в консерваториях).

Применение методики оценки эмоционального слуха выявило ряд новых возможностей, перспективных для понимания психологических механизмов эмоций и их нарушений. Так исследование лиц, страдающих алкоголизмом (на базе наркологического диспансера клинике № 17 г. Москвы) показало у 20 больных весьма низкий уровень эмоциональной чувствительности: эмоциональный слух в среднем 50 баллов и до 20–10 баллов у отдельных пациентов (по данным Е. И. Серебряковой). При этом обнаружено не только понижение эмоционального слуха в целом у алкоголиков, но и сильная деформация структуры эмоционального слуха в сторону доминирования отрицательных эмоций.

Как известно, из криминалистической статистики, значительная доля правонарушений в стране совершается в состоянии алкогольного опьянения и лицами, склонными к алкоголизму. Можно полагать, что одной из причин повышенной криминальной активности алкоголиков является серьезное нарушение у них эмоциональной сферы (снижение чувствительности, деформация структуры), нормальное состояние которой служит своеобразным психологическим барьером, ограждающим нормального человека от противоправных поступков (так называемое чувство совести, эмоционального неприятия негативных поступков к особенно связанных с причинением страданий другому человеку). В этой связи дальнейшее развитие и применение разрабатываемых нами методов диагностики эмоциональной сферы представляется перспективным в области медицинской психологии.

Как уже указывалось, эмоциональный слух дает человеку возможность распознавания эмоциональной окрашенности речевых фраз при их инвертированном во времени звучании. В таблице 1 приведены сравнительные цифровые средние значения распознавания испытуемыми (28 человек) эмоциональных контекстов речевых фраз

впрямом (77,7%) и инвертированном (63,6%) виде. (Тесты В.П. Морозова на эмоциональный слух с прямым и инвертированным звучанием голоса нар. арт. СССР О. Басилашвили, по 30 фраз.)

Обращает на себя внимание факт, что нейтральное Произнесение фразы, весьма хорошо распознаваемое при нормальном звучании (90%), значительно хуже распознается, как нейтраль, при инверсии (54,3%). Это означает, что нейтральную по эмоциональной окраске, но инвертированную фразу данного диктора (О. Басилашвили) слушатели склонны считать эмоционально окрашенной (как показывает анализ в основном звучащей с оттенком гнева). Для других дикторов нейтрально звучащие в норме фразы могут при инвертировании приобретать характер эмоциональной окрашенности, например, печали, страха или радости.

Таблица 1

В качестве рабочей гипотезы мы высказываем предположение, что вышеуказанная особенность – смещения нейтрально звучащей фразы при инвертировании в сторону той или иной эмоциональной окрашенности – может быть связана с доминирующим эмоциональным статусом личности говорящего. Таким образом, если дальнейшие экспериментально-статистические исследования подтвердят нашу гипотезу, то метод временной инверсии речи может служить одним из способов выявления и оценки знака и степени выраженности доминирующего эмоционального состояния человека.

Результаты я методы по исследованию эмоционального слуха могут быть рекомендованы для применения: а) при профотборе лиц художественных профессий, б) при профотборе операторов, осуществляющих контроль за эмоциональным состоянием специалистов, работающих в особо сложных, ответственных и стрессовых условиях (летчики-испытатели, космонавты и др.), в) в медицинской психологии (оценка нарушений эмоциональной сферы), г) в педагогике, д) при решении вопросов ранней профориентации и других областях, связанных с оценкой эмоциональной сферы человека.

3Компьютерный метод определения эмоционального слуха1

Эмоциональный слух (ЭС) – одна из важнейших психологических характеристик человека, обусловливающая способность слушателя определять эмоциональное состояние говорящего или поющего по звуку его голоса.

В музыкальном искусстве ЭС позволяет слушателю распознавать тонкие эмоциональные оттенки пения и инструментальной музыки.

Понятие эмоционального слуха и сам термин «эмоциональный слух» были предложены и научно обоснованы профессором В.П. Морозовым еще в 1985 г. (Морозов, 1985c), а в 2002 г. им был получен патент на способ определения ЭС человека.

Предложенная автором теста методика определения ЭС состоит в предъявлении слушателю серий эмоционально окрашенных речевых или вокальных фраз или фрагментов инструментальной музыки, произнесенных актером, пропетых певцом или исполненных (сыгранных) музыкантом на каком-либо музыкальном инструменте, в которых разные эмоции (радость, печаль, гнев и страх, а также нейтраль) чередуются в случайном порядке. Обследуемый слушатель должен определить характер эмоции и записать свой ответ в специальный бланк. В дальнейшем ЭС человека вычисляется как процент его правильных ответов по отношению ко всем предъявленным ему эмоционально окрашенным фразам (или во- кально-музыкальным фрагментам). Таким образом, традиционно при определении ЭС по тесту В. П. Морозова использовался бланковый (анкетный) способ.

Преимущество данного бланкового способа в том, что он позволяет единовременно протестировать большую группу людей (до 50–100 человек) Все, что для этого необходимо иметь – это сам тестовый материал (эмоционально окрашенные сигналы), магнитофон для его воспроизведения и набор бланков для записи ответов испытуемыми. А недостаток данного варианта теста в том, что он требует значительных трудозатрат по обработке результатов, несмотря на то, что само тестирование длиться всего 10–15 минут.

Ввиду сказанного было решено воплотить методику оценки ЭС в компьютерной программе, которая бы взяла на себя все функции по обеспечению процесса тестирования, а также по трудоемкой обработке полученных результатов.

1Работа выполнена П. В. Морозовым (по поручению автора монографии). Печатается по материалам ст.: Морозов П. В. Компьютерный метод определения эмоционального слуха // Вопросы вокального образования. М.–СПб., 2005.

3.1. Краткое описание компьютерной методики

Компьютерная методика оценки ЭС изначально задумывалась как гибкая система, с возможностью изменения ряда параметров тестирования, что было затруднительно или вовсе невозможно сделать с применением бланковой методики. Поэтому созданная методика на базе компьютера обладает рядом преимуществ по сравнению со своим прототипом.

Программа была написана с использованием среды программирования Visual Basic 6.0 и в основу ее был положен принцип объ- ектно-ориентированного программирования, т.е. программирование с использованием объектов (классов), специально созданных для каждой конкретной задачи. Однако, мы не будем вдаваться

втонкости программирования, а опишем лишь основные принципы и схему работы программы.

Программа использует тестовые сигналы, оцифрованные с частотой 22 кГц в формате WAV. Каждый тестовый сигнал записан в отдельный файл. Доступ к сигналу обеспечивает специальный класс

снабором функций воспроизведения любого указанного сигнала. Эмоционально окрашенные сигналы записаны в базе и хранятся

вопределенном порядке. Зная этот порядок хранения, можно запрограммировать воспроизведение тестового материла в любой последовательности в зависимости от наших потребностей, различных исследовательских задач и т.п.

3.2. Процедура тестирования

Процедура тестирования на компьютере проста и выглядит следующим образом.

Испытуемый садится перед экраном компьютера, заполняет личные данные в соответствующих полях изображенного на экране бланка (если он не владеет компьютером, то это делает за него экспериментатор. Он также предварительно объясняет, испытуемому, как пользоваться мышкой, чтобы нажимать изображенные на экране кнопки, согласно требованиям инструкции). Далее испытуемый с помощью мыши нажимает кнопку «Начать тестирование». После нажатия этой кнопки испытуемому предъявляется на экране инструкция следующего содержания:

«Сейчас вы услышите голос артиста, который будет повторять одну и ту же фразу с различными эмоциональными оттенками. Прослушав очередную фразу, постарайтесь определить, какую из перечисленных эмоций выражает голос артиста (радость, печаль, гнев страх, или голос звучит нейтрально, т. е. безэмоционально) и нажмите соответствующую кнопку, изображенную на экране

компьютера. Не спешите, но и не тяните с ответом. У вас будет 10 секунд, чтобы подумать и сделать свой выбор. По истечении этого времени вы не сможете ответить – машина заблокирует кнопки

иначнет предъявлять вам следующий сигнал. Если вы не успели ответить или сделали ошибку – не отчаивайтесь и не зацикливайтесь на этом! Лучше сосредоточьтесь на следующем сигнале. Будьте внимательны!»

Затем начинают проигрываться тестовые сигналы. Испытуемый должен в течении 10–15 секунд после завершения очередного сигнала определить, какая была задана эмоция (из числа указанных на экране) и нажать соответствующую кнопку.

Примечание. Программа предусматривает также возможность предоставления испытуемому неограниченного времени для принятия решения. В этом случае испытуемый сам после принятия решения включает очередной сигнал нажатием соответствующей кнопки на экране компьютера.

Вся процедура тестирования занимает не больше 15 минут

ипосле того, как все тестовые сигналы будут проиграны и испытуемый ответит на каждый из них, программа подсчитает количество правильных и неправильных ответов в целом и по каждой из пяти эмоций отдельно и немедленно выдаст бланк с результатами тестирования ЭС обследуемого (см. приложение).

3.3. Преимущества компьютерного метода тестирования ЭС

Кратко обозначим круг задач, которые можно решать с использованием компьютерной методики.

1Во-первых, программа хранит записи всех тестовых сигналов, речевых, вокальных, инструментальных звуков, использованных в создании теста на ЭС. Она хранит также в памяти записи всех проведенных ранее исследований и в любой момент позволяет быстро сопоставить результаты вновь проведенного исследования с предыдущими данными как самого испытуемого, так и с результатами других обследованных лиц. Это важно для оценки динамики развития ЭС в результате тренировочных занятий и т.п. Ранее бланковая методика использовала только 30 специально отобранных сигналов. Теперь есть возможность работать с полным набором сигналов, что расширяет вариативность теста.

2Имеется возможность предоставлять тестовые сигналы в любой последовательности (по указанию экспериментатора). Можно задать стандартную последовательность сигналов, которая ис-

пользовалась на протяжении многих лет существования теста на ЭС, а можно использовать любую случайную, сгенерированную программой последовательность. Причем экспериментатор имеет возможность задавать различные условия генерации такой последовательности, либо задавать ее вручную. Это обеспечивает невозможность запомнить последовательность тестовых сигналов (например, при повторном тестировании).

3Программа может изменять длительность времени, предоставляемого испытуемому для принятия решения. Это позволят осуществить индивидуальный подход к тестированию.

4Программа позволяет отследить время, которое потребовалось испытуемому, чтобы принять решение о том, какая эмоция была предъявлена. Это важный диагностический показатель (характеризующий уверенность в ответе), который ранее не использовался в методике (в силу сложности реализации) и использование его стало возможным лишь теперь, так как компьютер позволят сделать это без труда. Как правило, тот кто быстро и четко дает свой ответ (иногда даже не дожидаясь окончания тестовой фразы), обладает высоким или повышенным эмоциональным слухом. И наоборот, тот, кто долго думает и колеблется между разными вариантами ответов, имеет низкий или пониженный ЭС.

5Ответы испытуемого автоматически обрабатываются уже непо-

средственно в процессе тестирования, обработка получаемых ответов ведется в реальном времени. Это позволяет уже к концу тестирования выдать обследуемому его результаты и их краткий анализ. Вариант для испытуемого имеет графическое представление результатов и сравнительную их оценку (см. пример выданного компьютером бланка с результатами тестирования ЭС). Полученное значение ЭС автоматически относится к тому или иному классу ЭС (хороший, средний, низкий и т. п.). При подсчете результатов тестирования программа использует встроенную базу данных, и сравнивает полученное значение ЭС с выборкой абитуриентов Московской государственной консерватории и выборкой студентов психологов, проходивших тестирование на протяжении многих лет. В приведенном выше примере можно видеть, что эмоциональный слух составляет 73,3%. Таким ЭС обладают примерно 28,1% абитуриентов МГК и у 39,1% студентов-психологов.

6Программа позволяет быстро сводить результаты группового тестирования в единую таблицу Excel для последующей статистической обработки, сопоставления с другими данными испытуемых и т.п. в целях научных исследований).

22 эмоций из 30 возможных. Данный результат относится к классу «хороший» ЭС.

Такой результат встречался ранее в 28,1% случаев у молодых абитуриентов-вокалистов Московской консерватории и в 39,1% случаев у студентов-психологов.

Вданном конкретном случае вы правильно определили: эмоций радости – 3, печали – 6, гнева – 6, страха – 3, нейтрали – 4.

Влюбом случае, даже если ваш ЭС является средним или хорошим, его можно развить в определенной степени с применением специальных психологических упражнений.

4Эмоциональный слух и эмоциональный интеллект1

Эмоциональный интеллект (ЭИ) является важнейшим и малоизученным аспектом человеческого поведения и главнейшей детерминантой взаимодействия индивидов друг с другом в социальной среде. По Люсину (ЭИ) характеризуется, как «способность к пониманию своих и чужих эмоций и управлению ими» (Люсин, 2004). Понять эмоцию – значит уметь распознать эмоциональное переживание у себя или у другого человека, определить какую именно эмоцию испытывает человек, понять причины, вызвавшие данную эмоцию и следствия к которым она приведет. Способность же

куправлению эмоциями это умение человека контролировать ин-

1 По материалам ст.: Морозов В. П., Люсин Д. В., Есин И. Б., Ямпольский А. Ю. Восприятие эмоциональной экспрессивности речи и эмоциональный интеллект // Труды международной конференции «Функциональные стили звучащей речи». 5–7 сентября 2005 г. М.: Изд-во МГУ. С. 91–93.

тенсивность эмоций, их внешнее проявления, способность при необходимости произвольно вызвать ту или иную эмоцию. Способность к пониманию, и способность к управлению эмоциями может быть направлена и на собственные эмоции, и на эмоции других людей. Таким образом, можно говорить о внутриличностном и межличностном (ЭИ).

Несомненно, для того, чтобы распознать эмоциональное состояние другого человека, необходимо высокое развитие такого важнейшего психологического феномена, как эмоциональный слух (ЭС) – способность слушателя определить по звуку голоса говорящего (эмоционально-экспрессивная речь) его эмоциональное состояние. Понятие ЭС и термин ЭС были впервые экспери- ментально-теоретически обоснованы и введены в науку одним из авторов настоящей работы (Морозов, 1985c, 1994, 1998c, 2001c).

В2004 г. был получен патент РФ на способ оценки ЭС (Морозов, Патент РФ, 2004). В теоретическом плане ЭС определен как сенсор- но-перцептивная часть системы невербальной коммуникации, способность к точной оценке эмоциональной информации в звуковой форме.

Основная задача. Сравнить уровень пассивного ЭС и ЭИ у представителей художественных и нехудожественных профессий, и обнаружить взаимосвязь между ними.

Испытуемые. Группу «художников» составили студенты 1-го

и3-го курса факультета актеров-эстрады ГИТИСа – 28 человек. Группу «нехудожников» составили операторы технической поддержки Интернета ОАО «СЦС СОВИНТЕЛ» 21 человек.

Методика определения ЭС, предложенная автором теста, в общей форме состоит в предъявлении слушателю серий эмоционально окрашенных речевых, произнесенных актером, в которых разные эмоции (радость, печаль, гнев и страх, а также нейтраль) чередуются в случайном порядке. Обследуемый слушатель должен определить характер эмоции и записать свой ответ в специальный бланк.

Вдальнейшем ЭС вычисляется как процент правильных ответов обследуемого по отношению ко всем предъявленным ему эмоционально окрашенным фразам.

Для измерения ЭИ был применен опросник ЭмИн Д. В. Люсина, состоящий из шкал внутриличностного и межличностного ЭИ, каждая из которых распадается на три субшкалы.

Внастоящее время сложилось два подхода к измерению ЭИ –

спомощью «объективных» тестовых заданий, имеющих правильный ответ, который должен быть выбран испытуемым, и с помощью опросников, дающих оценку ЭИ испытуемого на основе его самоотчета.