- •«Российская академия народного хозяйства
- •Содержание
- •Общие сведния о курсе
- •Цели и задачи дисциплины
- •Основные задачи изучения дисциплины:
- •Формы работы студентов
- •Виды контроля
- •Требования к уровню освоения содержания дисциплины
- •Место дисциплины «принятие и исполнение государственных решений» в структуре ооп бакалавриата
- •Объём дисциплины и виды учебной работы
- •Учебно-тематический план Разделы дисциплины и виды занятий – очная форма обучения
- •Разделы дисциплины и виды занятий – заочная форма обучения
- •Разделы дисциплины и виды занятий – заочная форма обучения (ускоренная)
- •Программа курса «принятие и исполнение государственных решений»
- •Планы семинарских занятий
- •Семинарское занятие №1 (4 часа) Решения в системе государственного и муниципального управления
- •Семинарское занятие №2 Классификация управленческих решений
- •Семинарское занятие №3 Модели, методология и организация процесса разработки управленческих решений
- •Семинарское занятие №4 Анализ внутренней и внешней среды и их влияние на реализацию альтернатив решений
- •Семинарское занятие №5 Приёмы разработки и выбора управленческих решений в условиях неопределённости и рисков
- •Семинарское занятие№6 (4 часа) Реализация решений, контроль и ответственность при реализации управленческих решений
- •Семинарское занятие №7 (4 часа) Условия и факторы качества и эффективности управленческого решения
- •Тесты для самоконтроля по разделам курса Проверка закрепления знаний по модулю основных понятий теории управленческих решений и процессе разработки и их принятия
- •Вопросы к зачёту
- •Схемы и таблицы к курсу
- •1. Получение информации о ситуации
- •7. Генерирование альтернативных вариантов решений
- •8. Отбор основных вариантов управляющих воздействий
- •9. Разработка сценариев развития ситуации
- •10. Экспертная оценка основных вариантов управляющих воздействий
- •11. Коллективная экспертная оценка
- •12. Принятие решения лпр
- •13. Разработка плана действий
- •14. Контроль реализации плана
- •15. Анализ результатов развития ситуации после управленческих воздействий
- •1. Выявление проблемы Сведения и данные Органы сбора и анализа информации Проблем нет
- •1. Подготовка решения одним из областных министров
- •1.1. Разработка проектов решений
- •1.2. Обоснование решения.
- •1.3. Составление окончательного проекта решения.
- •Глоссарий
Рис. 6. Основные этапы разработки управленческих решений (Литвак В.Г.)
1. Получение информации о ситуации
2. Определение целей
3. Разработка оценочной системы
4. Анализ ситуации
5. Диагностика ситуаций
6. Разработка прогноза развития ситуации
7. Генерирование альтернативных вариантов решений
8. Отбор основных вариантов управляющих воздействий
9. Разработка сценариев развития ситуации
10. Экспертная оценка основных вариантов управляющих воздействий
11. Коллективная экспертная оценка
12. Принятие решения лпр
13. Разработка плана действий
14. Контроль реализации плана
15. Анализ результатов развития ситуации после управленческих воздействий
Рис. 7. Упрощенная блок-схема разработки управленческого решения (Р.А. Фатхутдинов)
Научно-техническая информация
Текущая информация
Выявление управленческой проблемы и цели
Законодательные и другие ограничения и условия
Моделирование возможностей достижения целей и критериев
Выбор метода решения проблемы
Поиск новых идей
Да
Нет
Разработка вариантов решения проблемы
Место для кода операции
1
2
3
Накопитель информации
Принятое решение
Организация выполнения решения
Контроль выполнения решения
Стимулирование качества решения
Обратная связь
Рис. 8. Организация разработки управленческих решений (завод «Ростсельмаш»)
Диагностика проблемы
Осознание и установление симптомов затруднения
Сбор информации
Фильтр
Релевантная информация
Формулировка ограничений и критериев
Определение альтернатив
Оценка альтернатив
Выбор альтернативы
Организация выполнения решения
Обратная связь
Контроль и оценка
Управление реализацией
Рис. 9. Схема процесса разработки управленческого решения (Шеметов П.В. Менеджмент: управление организационными системами, 2012)
1. Выявление проблемы Сведения и данные Органы сбора и анализа информации Проблем нет
Экономические
Политические
Социологические
Идеологические
Технологические
Психологические
Классификация
Группировка
Анализ
Сравнение с нормами (целями)
Проблема есть
К этапу 2
2. Анализ причин и постановка диагноза
Решение ошибочно
Выявление причин и факторов
Проверка действия принятых решений
От этапа 1 Решение не реализовано К этапу 3
Решение скорректировано
Решение верно и реализовано
3. Поиск вариантов решения
Изучение прошлого опыта
Набор альтернатив;
Устранение причин;
Изменение характера причин;
Новые способы приспособления к внешней среде;
Уход из данной ситуации
Экспериментирование (моделирование)
От этапа 2 Изучение литературы К этапу 4
Изучение опыта других организаций
«Мозговой штурм»
Интуиция
4. Оценка альтернатив и выбор наилучшего решения
Определение критериев отбора
Ранжирование критериев
Сравнение альтернатив
Решение
От этапа 3 К этапу 3
5. Согласование решения
От этапа 4 К этапу 6
Органы управления
Определяются подразделения (органы), на которые повлияет решение
Определяются последствия влияния решения на подразделения решение
Составляются график и маршрут согласования
Определяется реакция работников на решение
Определяется общий эффект от решения
6. Утверждение решения
Решение на утверждение
От этапа 5 Утверждается К этапу 7
Требуется дополнительная информация
Требуется дополнительный анализ К этапу 3
Неприемлемо
7. Подготовка решения к реализации
От этапа 6 Документирование К этапу 8
Способы доведения решений
Формы и способы контроля
8. Организация выполнения решения и контроль за ходом его реализации
От этапа 7 Обучение персонала новым методам работы
Своевременное выявление отклонений
Принятие мер по устранению наметившихся отклонений
Подробный алгоритм работы над подготовкой Постановления Правительства РО по одной из проблем социально-экономического развития РО и социальной защиты населения в соответствии с системным подходом и порядком подготовки, оформления, издания и работы с правовыми актами согласно регламенту Правительства Ростовской области.