Ekonomika_Metodichka

71

плановых заданий.

Содержание координации как функции менеджмента состоит в том, чтобы своевременно принять меры по обеспечению равномерного хода производства и устранению «узких мест» из–за рассогласования в сроках поставки материалов, технологического оснащения, др.

Эффективным средством достижения скоординированной работы подразделений является проведение совещаний менеджеров, на которых осуществляется согласование их деятельности по обслуживанию, материальному обеспечению производства.

Оперативная координация работ состоит из этапов:

–выяснение причин отклонений от плановых заданий;

–определение состава дополнительных работ и производственных заданий для их выполнения;

–определение резервов, выделяемых предприятием для выполнения дополнительных работ;

–уточнение распределения обязанностей и ответственности между менеджерами различных уровней управления, призванным устранять возникшие отклонения в ходе производства.

5.Контроль, учет, анализ – система наблюдений и проверки соответствия процесса функционирования объекта управления принятым управленческим решениям.

Контроль – управленческая деятельность, фиксирующая состояние объекта управления в заданные моменты времени.

Содержание контроля как функции менеджмента заключается в своевременном обнаружении возникающих в ходе производ- ственно-хозяйственной деятельности объектов управления проблем (отклонений от плановых заданий, нормативов, стандартов) и изменений внешней среды.

Контроль – комплексная функция, включающая функции учета, оценки, анализа.

Задачи контроля:

–сбор и систематизация информации о фактическом состоянии деятельности и ее результатах (функция – учет);

–оценка состояния и значимости полученных результатов деятельности, выявление отклонений от стандартов – плановых заданий, нормативов (функция – оценка);

72

–анализ причин отклонений и дестабилизирующих факторов, влияющих на результаты деятельности (функция – анализ);

–прогнозирование последствий сложившейся ситуации и обоснование необходимости принятия корректирующих мер.

Значение контроля:

–завершает управленческий цикл и связывает результаты анализа отклонений от желаемого состояния объекта со всеми основными предметными функциями менеджмента;

–производится корректировка ранее принятых решений, плановых заданий, нормативов, показателей или организационных условий их выполнения, т.е. осуществляется обратная связь в управленческом цикле.

Процесс контроля включает:

–установку стандартов, выработку критериев оценки;

–изменение фактических результатов;

–принятие необходимых корректирующих действий.

По форме осуществления контроль может быть:

–внутренним – система контроля организуется предприятием самостоятельно;

–внешним – контроль внешними контрольными органами, вышестоящей организации, государственных органов и т.д.

Различают предварительный, текущий, итоговый (заключительный)контроль. Предварительный контроль проводится в целях предупреждения нежелательных последствий от принятия и реализации решений; текущий осуществляется в процессе принятия и реализации решений с целью приближения к регламентированному ходу; последующий ставит своей задачей проверку правильности принятого решения, установление уровня обоснованности решения, отступлений от тех или иных пунктов принятых решений.

Контроль может быть сплошным и выборочным, регулярным(периодическим) и внезапным, внутренним и внешним по отношению к объекту контроля.

Контроль наиболее ярко характеризует системность каждой из функций управления, их иерархический характер. В основе функции контроля как системы лежит технологический контроль или контроль на уровне производственных и технологических процессов. Именно на этом уровне заложены как возможные издержки, так

иресурсы производства.

73

На следующем уровне – трудовой процесс – осуществляется контроль за наиболее рациональными формами использования рабочей силы, квалификационным составом и ростом кадров.

На третьем уровне осуществляется контроль за производственными процессами режимов работы подразделений, выпуска продукции в требуемом объеме и номенклатуре, требуемом качестве продукции и т.д.

На четвертом уровне осуществляется контроль финансовой дисциплины: соблюдение договорных обязательств, выполнение планов поставок и реализации продукции, использование финансовых средств, кредитов, сроков и условий платежей и т.д.

Для правильного ведения хозяйственной деятельности и обеспечения выполнения плана производства, снижения себестоимости продукции и получения прибылей нужно все время знать ход и результаты работы предприятия, состояние его средств и т.д. Такие сведения могут быть получены только при помощи учета – это подведение итогов деятельности, то есть срез процессов и результатов на определенный момент.

Под учетом понимаются наблюдение, регистрация и обобщение в соответствующих учетных документах хозяйственных результатов, полученных в ходе производственной деятельности.

Учет – управленческая деятельность по финансированию состояния объекта управления с начального до конкретного момента времени. Содержание учета как функции менеджмента состоит в учете выполнения производственной программы, наличии материальных и финансовых ресурсов и т.д.

Предметом государственного учета является как весь процесс производства в отраслях экономики, так и производственнохозяйственная деятельность отдельных предприятий.

Составление планов развития экономики государства, программ развития отдельных отраслей и предприятий невозможно без постоянного и подробного учета трудовых, материально– технических и финансовых ресурсов во всех звеньях экономики.

Система хозяйственного учета является одной из важнейших функций управления экономикой, поскольку предоставляет необходимую информацию для планирования, контроля и руководства, осуществляемого хозяйствующим субъектом. Для получения такой информации необходимо организовывать наблюдения, регистрацию

74

хозяйственных явлений и выразить все это в числовых показателях. Поэтому в целом хозяйственный учет представляет собой количественное отражение и качественную характеристику экономических процессов с целью эффективного руководства и управления этими процессами. Учет призван отражать и контролировать разнохарактерные экономические процессы, явления, средства во всем их

многообразии.

Учет является необходимым и важнейшим средством планирования, управления и контроля производства.

Тщательный учет работы предприятия необходим для контроля за выполнением производственного и финансового планов. Материалы учета используются в целях корректировки и дополнения плана в процессе его реализации, т.е. выполнения функции контроллинга на предприятиях.

Ведение систематического учета дает возможность своевременно выявлять и использовать различного рода резервы на предприятии. Система учета и отчетности на предприятиях должна быть простой и ясной, т.е. в ней не должно содержаться никаких излишних сведений, а содержание любого учетного документа должно быть понятно.

Показатели и данные, отражаемые в учете, должны быть точными и своевременными. Учетом и отчетностью должно быть занято как можно меньше людей, для чего применяется широкая автоматизация и компьютеризация счетных и вычислительных работ.

Таким образом, к учету предъявляется ряд требований:

–сопоставимость, сравнимость плановых и учетных данных;

–достоверность и своевременность;

–ясность, простота и доступность пониманию;

–экономичность – устранение излишеств, экономия в расходовании средств на ведение учета.

Всем учетом, осуществляемым на отдельных предприятиях и в целом по стране, руководит Госкомстат России, который по согласованию с отраслевыми министерствами разрабатывает и устанавливает показатели и формы отчетности для предприятий и организаций всех отраслей, а также и формы первичного учета.

Учет и отчетность предприятия должны содержать все данные, характеризующие производственно-техническое, экономическое и финансовое состояние предприятия.

75

Статистическая обработка учетных данных заключается в составлении сводок (статистических таблиц), исчислении различных статистических величин и их анализе. Статистические таблицы строятся на основании группировки по определенным признакам данных первичного учета. При обработке статистических данных на предприятиях часто пользуются методами исчисления средних и относительных величин (индексов).

Бухгалтерский учет ведут различные экономические субъекты Российской Федерации.

Этот вид учета отражает все стороны деятельности предприятия в денежном измерении. Он отражает средства предприятия, их движение и использование в процессе производства и реализации продукции, обязательства предприятия, выявляет затраты и финансовые результаты работы (прибыль, убыток), дает возможность учитывать собственность и т.д.

Совокупность объектов изучения представляет собой предмет бухгалтерского учета. Бухгалтерский учет неразрывно связан с осуществлением финансовых операций и денежным контролем работы предприятия.

Отличительные особенности бухгалтерского учета:

–является сплошным и непрерывным, ибо учитывает и массовые и единичные хозяйственные операции по ходу их совершения в текущем отчетном периоде;

–все учетные измерители обобщает в едином денежном (стоимостном) измерении;

–является строго документальным, так как каждая запись должна иметь документальное подтверждение;

–ему присущи такие специфические методы, как счета бухгалтерского учета, двойная запись хозяйственных операций и бухгалтерский баланс.

Бухгалтерский баланс – это основной документ государственной отчетности, в которой отражается в денежном выражении состояние средств предприятия на определенную дату, сущность которого состоит в том, что все средства предприятия в денежном выражении отражаются в нем двояко: по составу и размещению и по источникам поступления и целевому назначению.

Основные задачи анализа бухгалтерского баланса сводятся к определению правильности использования собственных и заемных

76

средств, выяснению состояния расчетов предприятия, его платежеспособности, выявлению финансовых резервов предприятия.

Бухгалтерский баланс составляется на основе данных текущего учета всех хозяйственных операций, движения средств и источников их образования. Текущий учет ведется на отдельных счетах бухгалтерского учета. Бухгалтерские счета открываются на каждую группу средств, однородную по экономическому содержанию, как по составу, так и по источникам их поступления.

Выделяют также функцию анализа.

Анализ– это сбор, обработка, классификация, систематизация, хранение и использование информации в целях управления. Анализ обслуживает все функции управления, но не характеризует активность воздействия субъекта на объект. Поэтому его часто называют внутренней или обслуживающей функцией управления.

Реализация функции анализа требует многих особых качеств управления персоналом, поскольку анализ должен быть соединен с синтезом, подготовкой материалов для обоснования и выработки управленческих решений. Аналитик должен быть хорошо информирован, психологически устойчив, знать особенности человеческой психики. С целью анализа в крупных фирмах создаются специальные подразделения (центры, лаборатории, отделы, бюро).

Для анализа деятельности организации используются показатели: абсолютный прирост планового (расчетного, базового) показателя; прирост показателя за определенное время; относительный прирост показателя; относительный прирост показателя, выраженный в процентах; выявление тенденции развития.

Анализ – управленческая деятельность, обеспечивающая выявление причин отклонения желаемого состояния системы от действительного и устранение выявленных недостатков. Содержание анализа как функции менеджмента состоит в изучении выполнения производственной программы, эффективности использования материальных и финансовых ресурсов.

77

Деловая игра № 3 «Мотивация трудовой деятельности менеджеров» – 2 часа

Исходные данные.

Зарубежный и отечественный опыт показал, что менеджера стимулируют к хорошей работе следующие мотивы:

1.Престиж, удовольствие, удовлетворение.

2.Власть и влияние.

3.Присутствие элемента состязательности.

4.Возможность самореализации как личности.

5.Высокий жизненный уровень, обеспечиваемый оплатой труда.

6.Возможности для карьеры.

7.Самостоятельность.

8.Условия для реализации своих идей.

9.Интересная деятельность.

10.Продолжительный отпуск.

11.Короткий рабочий день.

12.Гибкий рабочий график.

13.Признание.

14.Здоровый рабочий коллектив.

15.Надежное рабочее место.

16.Хорошее обеспечение в старости.

17.Хороший стиль управления.

18.Хорошие санитарно-гигиенические условия труда.

19.Степень автоматизации труда.

20.Перспектива на жилье.

21.Сплоченный коллектив.

22.Спокойная работа с четко определенным кругом обязанностей.

23.Соответствие интересов и вне ее.

Постановка задачи.

Необходимо из 23 представленных мотивов выбрать 10, которые являются наиболее важными для менеджера.

Проранжировать выбранные 10 мотивов – определить их приоритетность.

78

Методические указания.

Используется метод попарных сравнений:

–сначала оценивается 1-й мотив со 2-м, 3-м и т. д., результат записывается в первую колонку (соответственно по строке оценивается 2-й с 1-м, 3-й с 1-м и т. д.);

–затем то же самое проделывается со 2-м и результат записывается во вторую колонку и 2-ю строку;

–таким образом обрабатываются остальные мотивы и заполняется постепенно вся таблица.

Так, если при сравнении 1-го мотива со 2-м Вы сочтете 2-й лучшим, то в начальную клеточку впишите цифру 2, если же при сравнении предпочтительнее окажется 1-ый, то впишите цифру 1.

Ранг определяется по нисходящей (10 место, где наибольшее значение и т.д.).

Сначала каждому участнику деловой игры предлагается выбрать 10 мотивов самостоятельно. Затем в результате голосования выбираются 10 мотивов, набравшие наибольшее число голосов, которые заносятся в табл. 3.

Таблица 3

Матрица попарных сравнений мотивов трудовой деятельности

Таблицу 3 заполняет каждый участник деловой игры и определяет суммарное значение в баллах по каждому из мотивов. Затем эти данные каждый участник заносит в табл. 4, выступая в роли экспер-

та 1, 2, … 10.

Количество экспертов в табл. 4 п может быть увеличено до числа участников деловой игры.

Обработка данных табл. 4 позволит проранжировать выбранные

79

10 мотивов.

Ситуационная игра «Кораблекрушение» – 2 часа

Для современного менеджера, работающего в управленческом поле «направленность на дело – направленность на человека», большое значение приобретает достижение согласия с исполнителями. В связи с этим в процессе оценивания претендента на занятие управленческой должности применяются методики, дающие возможность определить степень выраженности у него названного феномена. Одной из таких методик является ситуационная игра «Кораблекрушение».

Материалы: бумага, линейка, карандаш. Процедура. Зачитывается инструкция:

«Вы дрейфуете на яхте в южной части Тихого океана. В результате пожара яхта тонет. Точные координаты яхты не удается определить из–за поломки навигационных приборов. Примерное местонахождение – около тысячи миль к юго-западу от ближайшей земли.

Экипаж сумел спустить на воду прочный надувной плот с веслами. На плоту оказались лишь 15 предметов:

1.Секстант

2.Зеркало для бритья

3.Канистра с водой