- •Министерство образования и науки Российской Федерации
- •Оглавление
- •Введение
- •Менеджмент в системе понятий рыночной экономики
- •Контрольные вопросы
- •Эволюция менеджмента
- •Контрольные вопросы
- •Организация как объект управления
- •Подходы к определению функций организации
- •Контрольные вопросы
- •Внутренняя среда организации
- •Контрольные вопросы
- •Внешняя среда организации
- •Контрольные вопросы
- •Стратегическое управление и стратегическое планирование в организации
- •3.1.Ликвидация;
- •3.2. Отсечение лишнего;
- •3.3. Сокращение и переориентация.
- •Контрольные вопросы
- •Организационные отношения в системе менеджмента. Делегирование полномочий
- •Показатели уровня децентрализации управления предприятием
- •Контрольные вопросы
- •Проектирование организационной системы
- •Контрольные вопросы
- •Мотивация деятельности в менеджменте
- •Все содержательные теории основное внимание уделяют анализу факторов, лежащих в основе мотивации, и практически не уделяют внимания анализу процесса мотивации.
- •В соответствии с теорией ожидания, мотивация человека к выполнению работы зависит от того, насколько он заинтересован или нет выполнять её, насколько работа привлекательна для него (рис.26).
- •Мотивация
- •Контрольные вопросы
- •Регулирование и контроль в системе менеджмента
- •3. Корректировка деятельности.
- •Контрольные вопросы
- •Принятие управленческих решений
- •Процесс а1. Руководитель принимает решение самостоятельно, используя имеющуюся информацию.
- •Процесс с2. Руководитель устраивает групповое обсуждение проблемы с подчиненными, собирая идеи и предложения. Затем он самостоятельно принимает решение.
- •Контрольные вопросы
- •Система информационного обеспечения управления
- •Контрольные вопросы
- •Организационная культура
- •Контрольные вопросы
- •Власть и влияние
- •Контрольные вопросы
- •Стиль руководства и лидерства
- •Отличие менеджера от лидера
- •Контрольные вопросы
- •Тесты Вводный тест
- •Менеджмент в системе понятий рыночной экономики
- •Эволюция менеджмента
- •Организация как объект управления
- •Внутренняя среда организации
- •Внешняя среда организации
- •Стратегическое планирование и стратегическое управление в организации
- •Организационные отношения в системе менеджмента
- •Проектирование организационной системы
- •Мотивация деятельности в менеджменте
- •Регулирование и контроль в системе менеджмента
- •Принятие управленческих решений
- •Система информационного обеспечения управления
- •Организационная культура
- •Власть и влияние
- •Стиль руководства и лидерства
- •Библиографический список
- •«Дерево целей» организации на примере оао «Уралкалий»
- •1. Производство.
- •2. Маркетинг.
- •4. Финансы…..
- •Пример составления «Положения об организационной структуре»
- •3. Основные функции менеджмента Пример заполнения основных функций менеджмента фирмы «Маяк» представлен в табл. 3.
- •4.1. Коммерческая деятельность
- •4.1.1. Руководство коммерческой службы
- •4.1.3. Отдел закупок
- •4.1.9. «Бета» – фирма, реализующая бизнес-направление №2
- •4.1.10. «Гамма» – фирма, реализующая бизнес-направление №3
- •4.2.1. Руководство финансовой службы
- •Распределение функций обеспечения по организационным звеньям коммерческой фирмы
- •Функционально-стоимостной анализ в управлении временем (механик химического предприятия)
- •Визуализация важности действий и затрат времени на них (фса в управлении временем)
- •Количество времени (1 ячейка – 0,5 часа)
- •Этапы проведения контроля (аудита) природоохранных издержек химического предприятия
- •Анализ своих ограничений
Власть и влияние
Потребность власти в менеджменте впервые описывает:
Герцберг;
Маслоу;
Мак Клелланд;
Фрейд.
Труднее всего в организации заменить специалиста, имеющего следующую власть:
экспертную;
законную;
власть принуждения;
власть информации.
Для того чтобы иметь власть, основанную на вознаграждении, недостаточно располагать определенными ресурсами, также следует…
улучшать морально-психологический климат в коллективе;
хорошо знать потребности подчиненных;
иметь систему жесткого контроля;
иметь дополнительные источники информации в коллективе.
Власть, построенная на силе личных качеств и способностей лидера – это:
экспертная власть;
эталонная власть;
власть связей;
власть принятия решений.
Партисипативное управление можно описать как:
метод партнерских отношений руководителя и подчиненных;
принятие централизованных решений;
абсолютную реальную власть руководства;
внедрение новых установок и ценностей в организацию.
В условиях кризиса в организации будет наиболее эффективен следующий тип власти:
власть связей;
власть, основанная на вознаграждении;
власть информации;
эталонная власть.
«Харизматический» лидер – это тот, кто использует:
новаторские идеи и предложения;
ситуационные теории лидерства;
власть, построенную на силе личных качеств;
основные элементы партисипативного управления.
Термин «партнерство» в теории менеджмента означает…
что партнер разделяет вашу точку зрения на данный вопрос и поддерживает ее в различных ситуациях;
меньшую степень взаимного давления участников какого-либо процесса;
объединение усилий для решения проблемы;
совместное участие в каком-либо процессе деятельности организации.
Самоменеджмент как совокупность знаний и умений управлять собой в качестве обязательных элементов не предусматривает…
знание основ тайм-менеджмента;
умение грамотно и четко формулировать свои мысли, идеи;
умение организовывать рабочее место;
знание нескольких иностранных языков.
В теории менеджмента к составляющим категории «имидж руководителя» не относится…
манера говорить, выражать мысли;
стиль принятия решений;
имидж его окружения;
внешний вид.
Основной задачей самоменеджмента является…
мобилизация, организация применения своих возможностей;
управление личным временем;
создание имиджа;
организация рабочего места.
Стиль руководства и лидерства
Набор поведенческих правил, соответствующих конкретному учреждению, организации и/или конкретной должности менеджера, в теории менеджмента обозначается термином…
«квалификация менеджера»;
«миссия менеджера»;
«оперативное управление»;
«роль руководителя».
Отличительная черта формальной организации:
отсутствие единства ее членов;
жесткое давление на работников организации;
наличие должностных инструкций и предписаний;
разнообразие форм и методов управления.
Для неформального управления характерно:
наличие лидера и последователей;
наличие руководителей и подчиненных;
наличие диагональных связей;
наличие вертикальных связей.
Формальное управление включает в себя:
наличие лидера и последователей;
наличие руководителей и подчиненных;
большое число горизонтальных связей;
отсутствие правил и процедур.
На практике под термином «лидерство» чаще всего подразумевают _______ лидерство.
формальное;
неформальное;
деструктивное;
конструктивное.
Основным положением теории «лидерских качеств» является:
«лидерами рождаются, а не становятся»;
«лидеры – это люди, которые имеют хорошие связи»;
«лидерами становятся, а не рождаются»;
лидеров готовят по специализированным программам.
Руководитель в организации типа «Х» предполагает:
работники готовы к принятию управленческих решений;
для эффективной работы необходимо использовать постоянный контроль;
необходимо опираться на «высшие» потребности человека;
работники готовы использовать самоуправление.
Для авторитарного стиля управления характерно:
информация идет с нижних уровней на верхние;
децентрализация управления;
сдерживание индивидуальной инициативы;
отсутствие формального руководителя.
Либеральный руководитель – это тот, кто:
снимает с себя «реальную» ответственность;
не умеет сформулировать цели организации;
делегирует полномочия;
налаживает эффективные межличностные коммуникации.
Демократический стиль управления имеет преимущества:
наличие в организации множества правил и процедур;
позволяет сформировать матричную структуру управления;
помогает выявить все недостатки управления;
позволяет работникам участвовать в управлении организацией.
Ситуационные теории лидерства предполагают:
стиль управления должен зависеть от характера руководителя;
стиль управления зависит от множества случайных факторов;
стиль управления определяется миссией и основными целями;
стиль управления руководителя, как правило, не подлежит корректировке.
С позиции «решетки менеджмента» (модели Блейка и Мутона) самым идеальным стилем для организации будет являться:
стиль 5.5;
стиль 1.1;
стиль 9.9;
стиль 1.9.
Модель «жизненного цикла» Херсея-Бланшарда основным критерием для выбора управленческого стиля считает:
зрелость последователей;
наличие опыта работы подчиненных;
высокую моральную устойчивость подчиненных;
наличие инициативы у сотрудников.
Лайкерт считал, что в организации в большинстве случаев используют следующие стили:
авторитарный;
промежуточный;
либеральный;
демократический.
В организации типа «Y» используется следующий стиль управления:
либеральный;
демократический;
авторитарный;
благосклонно-авторитарный.
Стиль управления, предполагающий высокую степень централизации, называется:
консультативно-демократический;
либеральный;
делегирующий;
эксплуататорско-авторитарный.