Вывод. Обязательства

Сегодня важные экономические решения при­нимаются главным образом руководящими работ­никами — менеджерами, работающими в компании, которая функционирует в рамках более крупного бизнеса. Эти решения больше не являются прерога­тивой индивидуальных предпринимателей, действу­ющих независимо и работающих на себя и самосто­ятельно.

Предпринимательским центром современной экономики и общества стал организованный бизнес. Его экономические решения в большей степени оп­ределяют уровень, направление и ход развития ин­дустриальной экономики.

Предприниматель в традиционном значении этого слова не исчез. Действительно, крупная раз­вивающаяся индустриальная экономика дает гораз­до больше возможностей, чем когда-либо раньше, тому, кто начинает новый самостоятельный бизнес. После Второй мировой войны многие из тех, кто начинал с нуля, создали новые компании и даже целые индустрии. Но даже в периоды своей наи­большей активности индивидуальный предпринима­тель все же остается небольшим — хотя и суще­ственным — элементом экономики в сравнении с уже организованным и стабильным бизнесом. Бо­лее того, индивидуальному предпринимателю при­ходится организовывать бизнес и самому становиться руководителем, как только он достигает какого-то успеха. В противном случае его предприниматель­ские достижения исчезнут без следа. Даже неболь­шой бизнес в современной экономике настолько далек от самого крупного и процветающего инди­видуального предпринимателя, что является органи­зацией принципиально иного типа.

Поэтому систематизированная, целенаправлен­ная работа по решению экономических задач долж­на стать для каждого бизнеса образом его жизни. Каковы эти задачи и как они могут быть решены, являлось предметом рассмотрения этой книги.

Но если деловое предприятие является пред­принимательским центром современной экономи­ки, то каждый работник умственного труда, занятый в нем, должен выступать в роли предпринимателя. В современном бизнесе, где главным ресурсом яв­ляются знания, несколько человек в составе высше­го руководства компании не могут гарантировать ей успех. Чем больше бизнес становится центром ис­пользования интеллектуального труда, тем больше будет ответственных сотрудников, чьи решения ока­зывают влияние на работу всего бизнеса и на его результаты.

Из этого не следует, что высшее руководство становится менее значимым, его работа не становится менее ответственной. Наоборот, его работа приобре­тает еще одно измерение, требующее напряжения сил: это вести, направлять, побуждать сотрудников, занимающихся интеллектуальным трудом, стано­виться эффективными ответственными работника­ми.

Работник умственного труда в бизнесе — будь это менеджер или специалист — должен принимать на себя следующие обязательства:

— обязательство вносить своими знаниями и усилиями вклад в экономические результаты. Ра­ботник умственного труда должен быть сосредото­чен скорее на том, чтобы сделать вклад в бизнес, чем на своей работе, своих навыках и умениях;

— обязательство концентрироваться. Каждый работник умственного труда, чтобы быть ответственным сотрудником, должен нести ответственность за то, чтобы использовать для реализации возможнос­тей единственный ресурс, который полностью нахо­дится под его контролем, — самого себя;

— обязательство систематически и целенаправ­ленно решать экономические задачи, находящиеся не только в рамках его непосредственной работы, но и всего бизнеса в целом.

В современном мире на менеджера ложится все большая социальная ответственность. Работни­ки умственного труда в бизнесе — менеджеры и специалисты — становятся новой лидирующей со­циальной группой индустриального общества. А каждая лидирующая группа несет ответственность, выходящую за пределы ее непосредственных задач.

Но самая важная область социальной ответ­ственности менеджера — дать представление о биз­несе и его задачах образованным людям, стоящим в стороне от бизнеса и ничего о нем не знающим.

Большая часть того, что выглядит как враж­дебность по отношению к бизнесу, на самом деле является не чем другим, как недоумением образо­ванных людей при встрече с тем, что нельзя ни изу­чить, ни объяснить. Но так выглядит любая челове­ческая деятельность в глазах постороннего до тех пор, пока она не представлена в виде систематизи­рованных знаний.

Менеджеры стали лидирующей социальной группой в значительной степени потому, что они систематизировали управленческую часть своей ра­боты — планирование, создание и управление орга­низацией, занимающейся бизнесом, — и она стала отдельной областью знаний. Но другую часть их работы — предпринимательскую, — ту часть, кото­рая связана с уникальной и особой экономической функцией делового предприятия, еще предстоит сде­лать особой областью знаний. Во всем мире руко­водители бизнеса в своей работе полагаются на уп­равление как область знаний. Теперь им нужно будет полагаться на целенаправленную предприни­мательскую деятельность как область знаний. Толь­ко когда предпринимательство будет представлено как отдельная дисциплина и будет являться специ­фической задачей, в рамках которой осуществляет­ся систематическое и целенаправленное распреде­ление ресурсов для достижения экономической эф­фективности и результативности бизнеса, тогда посторонний образованный человек сможет понять, что пытается сделать бизнес как экономический орган индустриального общества, и будет с уваже­нием относиться к тому, что он делает. Только тог­да общество сможет действительно принять тот факт, что бизнес является разумным занятием и что ру­ководитель бизнеса делает важный вклад в обще­ство.

Потребность вносить вклад в бизнес, быть со­средоточенным на нем является благом для само­го работника интеллектуального труда, занятого в бизнесе, так как ему необходимо испытывать удов­летворение от своей жизни и работы. Все больше и больше людей умственного труда приходят в биз­нес. Действительно, современный бизнес является крупнейшим источником получения работы, кото­рая позволяет продуктивно использовать свои зна­ния.

Экономические задачи, решаемые целенаправ­ленно, с ответственностью, пониманием и предвиде­нием, могут быть действительно вдохновляющими и дающими стимул к деятельности, что, я надеюсь, сумел выразить в этой книге. Эта задача является вызовом для интеллекта, вознаграждает за ее реше­ние и позволяет человеку испытать уникальное удо­вольствие, приведя хаос в порядок.

Введение 3