- •Ответы на вопросы рейтинга №1 по ит
- •Основные методы исследования ит
- •Организационная структура в области стандартизации ит
- •Роль и назначение концепции профиля
- •Элементы, определяющие профиль
- •Свойства профилей
- •Организация разработки внутрифирменного стандарта
- •Составляющие совокупной стоимости владения. Ит-инфраструктурой
- •Уровни зрелости ит-инфраструктуры (модели, назначение, уровни, привести примеры (с обоснованием) компаний для любого уровня по каждой модели)
- •Модель зрелости cmm/cmmi
- •Модель зрелости компании Gartner
- •Модель зрелости компании ibm
- •Модель зрелости компании Microsoft
- •Инструментарий управления ит-инфраструктурой (назначение, примеры компаний, использующих эти средства)
- •Аудит it-инфраструктуры (определение, элементы (ит системы) аудита)
- •Методы исследования, применяемые при аудите it-инфраструктуры
Элементы, определяющие профиль
Элементы, определяющие профиль:
сжатое определение области действия функции, для которой определяется профиль;
иллюстрацию сценария, показывающего пример применения профиля, при этом желательно использование диаграммного представления ИТ-системы, самого приложения и имеющих место интерфейсов;
нормативные ссылки на набор базовых стандартов или ISPs, включающие точную идентификацию актуальных текстов базовых спецификаций, а также охватывающие принятые дополнения и исправления;
спецификации применения каждого цитируемого базового стандарта или ISPs, устанавливающие выбор классов, подмножеств, опций, диапазонов значений параметров, а также ссылки на регистрируемые объекты;
раздел, определяющий требования на соответствие данному профилю реализующих его ИТ-систем;
ссылку на спецификацию аттестационных тестов для реализации данного профиля, если таковые имеют место;
информативные ссылки на любые полезные документы.
Свойства профилей
Свойства профилей:
Профиль только ограничивает функциональность базовой спецификации, благодаря выбору его опций и значений параметров. Таким образом функциональность профилей вытекает из функциональности выбранных в них базовых стандартов.
Профили не могут содержать никаких требований, противоречивых с базовым стандартом, они лишь осуществляют выбор соответствующих опций и диапазонов значений параметров.
Профиль может содержать дополнительные более специальные или ограничительные аттестационные требования. Таким образом аттестация на соответствие профилю подразумевает аттестацию на соответствие всему набору составляющих его спецификаций, в частности, базовых стандартов, на которые он ссылается.
Организация разработки внутрифирменного стандарта
Внутрифирменный стандарт представляет собой структурированное формализованное описание бизнес-процессов.
Цель его разработки — перепроектирование бизнес-процессов, обеспечивающих повышение качества работы предприятия и рост его конкурентоспособности, устранение ненужных функций, дублирование процессов, уточнение организационной структуры, улучшение организации документооборота, пересмотр содержания и количества документов, определение календарного графика подготовки документов, постановка задачи для автоматизации деятельности предприятия.
Имеет смысл разрабатывать стандарт в том случае, когда требуется согласовать деятельность по разработке документов нескольких подразделений.
Разработка и внедрение внутрифирменных стандартов — трудоемкие процессы, но в результате их оптимизируются бизнес-процессы, уточняется организационная структура, осуществляется постановка задачи формирования единого информационного пространства.
Все эти факторы повышают качество деятельности предприятия, что непосредственно влияет на его конкурентоспособность.
Внутрифирменные стандарты обычно создаются квалифицированными специалистами, которые хорошо знают предметную область, владеют методологией и практикой создания ИС или программных средств, а также руководителями проекта или направлений, которые видят картину в целом, управляют процессом производства ИС или программного средства непосредственно и имеют связь с конечным пользователем.
Стандарт содержит структуру процессов, таблицы, матрицы, диаграммы, пояснительный текст.
Очень важно определить компоненты, подлежащие включению во внутрифирменный стандарт, и те, которые включать в него не следует.
Необходимо помнить, что процесс документооборота представляет собой набор взаимосвязанных задач, каждая из которых имеет исполнителя, срок и ресурсы для подготовки одного документа.
Под ресурсами подразумеваются как календарные, так и информационные ресурсы, т.е. экономические показатели, характеризующие состояние и поведение объектов.