2.2 Swot — анализ деятельности аптечного предприятия Следующим этапом практической работы является проведение swot-анализа деятельности аптеки.

Для определения своего места на рынке и прогнозирования деятельности каждая фармацевтическая организация должна анализировать и оценивать свой потенциал, а также факторы, которые влияют на ее развитие.

SWOT— анализ — это определение сильных и слабых сторон предприятия, а также возможностей и угроз, исходящих из его ближайшего окружения (внешней среды).

1. Сильные стороны (Strengths) — преимущества предприятия.

2. Слабые стороны (Weaknesses) — недостатки предприятия.

3. Возможности (Opportunities) — факторы внешней среды, использование которых создаст преимущества на рынке.

4. Угрозы (Threats) — факторы, которые могут потенциально ухудшить положение предприятия на рынке.

Применение SWOT—анализа позволит систематизировать всю имеющуюся информацию и более четко представить себе преимущества и недостатки предприятия.

Проведение swot—анализа:

1. Определение сильных и слабых сторон аптечного предприятия

На этом этапе необходимо:

- составить перечень параметров, по которому будет оцениваться предприятие;

- по каждому параметру определить, что является сильной стороной предприятия, а что слабой;

- из всего перечня выбрать наиболее важные сильные и слабые стороны и занести их в матрицу SWOT — анализа.

Для оценки предприятия можно воспользоваться следующим списком параметров (см. Таблица 2):

1. Организация (может оцениваться уровень квалификации сотрудников, их заинтересованность в развитии предприятия, уровень менеджмента и т.п.).

2. Финансы (оценивается финансовая устойчивость предприятия, прибыльность и т.п.).

3. Инновации (обращается внимание на количество в ассортименте аптеки перспективных новинок, внедрение современных форм торговли (открытый доступ), эффективность работы новых отделов (например, фитоотдела, отдела медицинской техники, ортопедии и т.д.), сроки окупаемости средств, вложенных в открытие новых отделов и т.п.).

4. Маркетинг (берется в расчет полнота ассортимента, уровень цен, эффективность рекламных мероприятий, репутация предприятия, ассортимент предлагаемых дополнительных услуг и т.п.).

Таблица 2 — Определение сильных и слабых сторон предприятия

Параметры оценки	Сильные стороны	Слабые стороны
1. Организация	Высокий уровень     квалификации        сотрудников аптеки.	Низкая заинтересованность рядовых сотрудников       в развитии аптеки.
2. Маркетинг	Проведение рекламнойакции в январе      увеличило объем     продаж на 10%.      Работа       консультанта в      торговом зале       увеличила число     совершаемых покупок на 15%.	Повышение цен на детские  подгузники привело        к уменьшению объема продажна 5%.
3. Финансы	Поддержание оптимального ассортимента способствует финансовой устойчивости предприятия	Незаинтересованность сотрудников аптеки в поддержании более широкого ассортимента приводит к колебанию финансовой устойчивости.
4. Инновации	Внедрение новинок в ассортимент аптеки значительно увеличивает прибыль, привлекает клиентов.	Недостаточное осведомление клиентов и врачей по поводу новинок, что приводит к истечению их срока годности, так как нет спроса на данные товары.

Исходя из данных таблицы можно сделать вывод, что наиболее сильными сторонами предприятия являются проведение рекламных акций, работа консультанта, поддержание оптимального ассортимента аптеки, наиболее слабыми сторонами аптечной организации является повышение цен и не полный ассортимент товаров.

2. Определение рыночных возможностей и угроз

За основу при оценке рыночных возможностей и угроз можно взять следующий список параметров (см. Таблица 3):

1. Факторы спроса (целесообразно принять во внимание емкость рынка, темпы его роста либо сокращения, структуру спроса на фармацевтическую продукцию и т.п.).

2. Факторы конкуренции (следует учитывать количество основных конкурентов, их месторасположение, формы торговли конкурентов, их активность и т.п.).

3. Экономические факторы (курс рубля (доллара, евро), уровень инфляции, изменение уровня доходов населения, налоговая политика государства и т.п.).

4.Социально—демографические факторы (следует учесть численность и половозрастную структуру населения района, где расположена аптека, социальный статус населения и т.п.).

Таблица 3 — Определение рыночных возможностей и угроз

Параметры оценки	Возможности	Угрозы
1. Конкуренция	В районе закрылся магазин"Медтехника", и можно    ожидать увеличения       покупателей в отделе     медтехники и ортопедии.	В ближайшие месяцы   ожидается открытие   расположенной рядом  новой сетевой аптеки.
2. Спрос	Сотрудничество с флеболо-гическим медицинским     центром, расположенным   вблизи аптеки, может     привести к увеличению    спроса на антиварикозный трикотаж.	Введение новых       торговых пошлин на   импортные            лекарственные        препараты может      привести к удорожаниюимпортных лекарств и снижению спроса на   них.
3. Экономические факторы	Увеличение пенсии и заработной платы позволит клиентам приобретать более дорогостоящие препараты.	Повышение налогов, а также платы за коммунальные услуги снизит прибыль аптечной организации.
4. Социально-демографические факторы	Расположение аптеки в месте проживания большого количества пожилых людей повысит прибыль и количество посещений аптеки за день.	Расположение аптеки в районе школы или детского сада может снизить рентабельность аптеки.

Исходя из данных таблицы можно сделать вывод, что наиболее благоприятными возможностями являются закрытие магазине «Медтехника», расположение аптеки в месте скопления людей, наибольшую угрозу для предприятия является открытие новой аптеки.

3. Сопоставление сильных и слабых сторон предприятия с возможностями и угрозами рынка

Это сопоставление позволяет определить, какие шаги могут быть предприняты для развития предприятия, а также какие проблемы необходимо решать в первую очередь.

Исходя из данного исследования, можно выделить:

1. Сильные стороны: работа консультанта в торговом зале, проведение акций, скидок;

2. Слабые стороны: высокая стоимость детских подгузников.

3.Возможности:

а) как воспользоваться возможностями? Попытаться приобрести новых покупателей из магазина «Медтехника», сделав акцент на возможности получения консультации фармацевта.

б) что может помешать воспользоваться возможностями? Есть вероятность потерять часть покупателей из­­-за того, что цены на детские подгузники выше, чем у конкурентов.

4.Угрозы: появление крупного конкурента в лице открывающейся сетевой аптеки. За счет чего можно снизить угрозы? Удержать покупателей от перехода к конкуренту, проинформировав их о дополнительных услугах в аптеке. Самые большие опасности для фирмы: Появившийся конкурент может предложить аналогичную продукцию по более низким ценам.