1. Антонюк Т. М., Українська мова (за професійним спрямуванням) : навчальний посібник для студентів ВНЗ І-ІІ рівнів акредитації / Т. М. Антонюк, Л. М. Борис, О. С. Стрижаковська. – Чернівці: Місто, 2010. – С. 27 – 28.

2. Бойчук Т. В. Культура професійного мовлення : методичні матеріали до вивчення розділу з дисципліни «Українська мова (за професійним спрямуванням)» / Т. В.Бойчук. – Тернопіль: Технічний коледж Тернопільського державного технічного університету імені Івана Пулюя, 2009. – С. 25 – 31, 35 – 40.

3. Галузинська л. І. Українська мова (за професійним спрямуванням) : навчальний посібник / л. І. Галузинська, н. В. Науменко, в. О. Колосюк. – к.: Знання, 2008. – с. 252 – 258, 266 – 270.

4. Гах Й.М. Етика ділового спілкування : навчальний посібник / Й. М. Гах. – К.: Центр навчальної літератури, 2005. – 160 с.

5. Коваль А. П. Ділове спілкування : навчальний посібник / А. П. Коваль. – К.: Либідь, 1992. – 280 с.

6. Культура фахового мовлення : навчальний посібник / за ред. Н.Д.Бабич. – Чернівці: Книги – ХХІ, 2011. – С. 97 – 104.

7. Мацько л. І. Культура української фахової мови : навчальний посібник / л. І. Мацько, л. В. Кравець. – к.: вц «Академія», 2007. – с. 194 – 199.

8. Потелло н. Я. Українське ділове мовлення і спілкування : навчальний посібник / н. Я. Потелло, г. Є. Скиртач. – к.: мауп, 2003. – с. 307 – 333.

9. Томан І. Мистецтво говорити/ І.Томан.– К.: Україна, 1996.– 269 с.

10. Хміль Ф.І. Ділове спілкування : навчальний посібник для студентів вищих навчальних закладів / Ф. І. Хміль. – К.: Академвидав, 2004. – 280 с.

11. Чмут Т.К., Чайка Г.Л. Етика ділового спілкування : навчальний посібник / Т. К. Чмут, Г. Л. Чайка. – К.: Знання, 2007. – 230 с.

12. Шевчук С. В. Українське ділове мовлення : підручник / С. В. Шевчук. – К.: Арій, 2007. – С. 459 – 466, 468 – 475.

13. Шевчук с.В., Клименко і.В. Українська мова за професійним спрямуванням: Підручник. – к.: Алерта, 2011. – с. 213 – 223, 238 – 251.

Електронні джерела:

1. http://deputat.pp.net.ua/etyka/rozd6.htm

2. http://dere.com.ua/library/paleha/spilkuvannya.shtml

3. http://posibnyky.vntu.edu.ua/et_/31.htm

4. http://readbookz.com/book/158/4541.html

5. http://www.info-library.com.ua/books-text-7151.html

Практичне заняття №3

Тема. Правила спілкування фахівця при проведенні зустрічей, прийомів та по телефону.

Теоретичні запитання:

1. Загальні принципи і правила ділового спілкування фахівця: моральність, повага до інших людей, раціональність.

2. Культура телефонного діалогу.

Завдання:

Запишіть речення, доповнюючи потрібною інформацією пропущені місця.

Телефонна розмова – це … .

Є такі вимоги до мовця, який говорить по телефону: … .

Зі службового телефону недоцільно говорити про … .

Додому абоненту рекомендують телефонувати не раніше … години ранку і не пізніше … години (якщо тільки не йдеться про надзвичайну ситуацію або немає попередньої домовленості).

Телефонну трубку (слухавку) знімають між … і … сигналом.

Етика телефонного спілкування вимагає, перш ніж почати розмову, завжди … , навіть якщо ви впевнені, що вас упізнають по голосу.

Якщо сталося роз’єднання з технічних причин, відновлює зв’язок той, хто … .

Закінчує телефонну розмову той, хто …

На … дзвінок можна не відповідати й одразу покласти слухавку.

Теми індивідуальних повідомлень (презентацій):

1. Етичні питання використання мобільних телефонів.

Рекомендована література:

1. Бойчук Т.В. Культура професійного мовлення: Методичні матеріали до вивчення розділу з дисципліни «Українська мова (за професійним спрямуванням)». – Тернопіль: Технічний коледж Тернопільського державного технічного університету імені Івана Пулюя, 2009. – 66 с.

2. Галузинська Л.І., Науменко Н.В., Колосюк В.О. Українська мова (за професійним спрямуванням): Навчальний посібник. – К.: Знання, 2008. – 430 с.

3. Гах Й.М. Етика ділового спілкування: Навчальний посібник. – К.: Центр навчальної літератури, 2005. – 160 с.

4. Коваль А.П. Ділове спілкування. – К.: Либідь, 1992. – 280 с.

5. Мацько Л.І., Кравець Л.В. Культура української фахової мови: Навчальний посібник. – К.: ВЦ «Академія», 2007. – 360 с.

6. Потелло Н.Я., Скиртач Г.Є. Українське ділове мовлення і спілкування: Навчальний посібник. – К.: МАУП, 2003. – 440 с.

7. Томан І. Мистецтво говорити. – К.: Україна, 1996. – 269 с.

8. Хміль Ф.І. Ділове спілкування: навчальний посібник для студентів вищих навчальних закладів. – К.: Академвидав, 2004. – 280 с.

9. Чмут Т.К., Чайка Г.Л. Етика ділового спілкування: Навчальний посібник. – К.: Знання, 2007. – 230 с.

10. Шевчук С.В. Українське ділове мовлення: Підручник. – К.: Арій, 2007. – 576 с.

11. Шевчук С.В., Клименко І.В. Українська мова за професійним спрямуванням: Підручник. – К.: Алерта, 2011. – 696 с.

Запитання для самоконтролю:

1. Що таке телефонна розмова?

2. Яких правил потрібно дотримуватися, якщо телефонуєте ви.

3. Що треба пам’ятати, коли телефонують вам.

4. Сформулюйте загальні правила ведення телефонної розмови.

Практичне заняття №4

Тема. Спеціальна термінологія і професіоналізми.

Теоретичні запитання:

1. Правила вживання термінів.

2. Терміни і професіоналізми.

3. Творення професіоналізмів.

Завдання для виконання вдома:

1. Доберіть українські відповідники до іншомовних слів: адаптувати, адекватний, акумулювати, аналогічний, апелювати, аргумент, вето, деструктивний, домінувати, евентуальний, експліцитний, імпліцитний, інтеракція, кастинг, квантитативний, компенсація, конфіденційний, конфронтація, кореляція, корпорація, ліміт, моніторинг, нейтралітет, релевантний, рентабельний, синхронний, субординація, фальсифікація.

2. З фахової літератури (монографії, статті, навчального видання тощо) випишіть 10 термінів і поясніть їх значення.

3. Укладіть міні-словник професіоналізмів зі свого фаху.

Теми індивідуальних повідомлень (презентацій):

1. Українська термінологія і національні культурні традиції.

2. Поєднання запозичених і питомих елементів у сучасній українській термінології.

3. Правописні проблеми в українській науковій термінології.

4. Українська термінологія як чинник державності української мови.

5. Історія і сучасні проблеми української термінології.

6. Українські електронні фахові словники.

7. Витоки термінології Вашої галузі.

8. Перспективи розвитку фахової мови Вашої галузі.

Запитання для самоконтролю:

1. Що таке термін? Які його характерні ознаки?

2. Які існують вимоги до термінів?

3. Які значення може мати слово «термінологія»?

4. Які види термінологічної лексики виділяють?

5. Що ви знаєте про основні джерела поповнення української термінології?

6. Запозичення з яких мов функціонують у Вашій фаховій термінології? На­ве­діть приклади.

7. Яка різниця між термінами і професіоналізмами?

8. Які правила застосування термінів і професійних назв?

Рекомендована література: