ммф лекция междунароный маркетинг
.pdf
Маркетингові дослідження та інформація.
Маркетинговий контроль. Основні положення міжнародного маркетингу у фармації.
1
1.Мета, об’єкти та методи маркетингових досліджень.
2.Основні напрямки маркетингових досліджень на фармацевтичному ринку.
3.Етапи маркетингових досліджень.
4.Фармацевтична інформація в умовах ринку, інформаційні
потреби лікарів та провізорів.
5. Принципи формування маркетингової інформації на фармацевтичних підприємствах.
6. Маркетингова інформаційна система (МІС): завдання, структура; підсистеми МІС. Особливості фармацевтичних МІС.
7. Маркетинговий контроль, мета та основні об’єкти. Напрямки та етапи маркетингового контролю на підприємстві.
8.Маркетинговий аудит, його складові. Етапи проведення маркетингової ревізії (аудиту). Відмінності внутрішнього та зовнішнього аудиту.
9.Сутність і специфіка міжнародного маркетингу. Завдання
міжнародного маркетингу в галузі фармації.
10.Середовище міжнародного маркетингу.
11.Форми виходу фармацевтичних підприємств на зовнішні ринки.
Особливості застосування комплексу маркетингу |
|
фармацевтичних компаній на міжнародному ринку. |
2 |
МАРКЕТИНГОВІ ДОСЛІДЖЕННЯ – ЦЕ
ДОСЛІДЖЕННЯ, СПРЯМОВАНІ НА СИСТЕМАТИЧНИЙ ЗБІР, ВІДЗЕРКАЛЕННЯ ТА АНАЛІЗ ІНФОРМАЦІЇ ЩОДО ПОТРЕБ, ДУМОК, МОТИВАЦІЙ, ВІДНОСИН, ПОВЕДІНКИ ОКРЕМИХ ОСІБ ТА ОРГАНІЗАЦІЙ З МЕТОЮ УХВАЛЕННЯ ОБГРУНТОВАНИХ МАРКЕТИНГОВИХ РІШЕНЬ
3
НАПРЯМИ МАРКЕТИНГОВИХ ДОСЛІДЖЕНЬ
ВИВЧЕННЯ ФАКТОРІВ МАКРОСЕРЕДОВИЩА
ВИВЧЕННЯ ФАКТОРІВ МІКРОСЕРЕДОВИЩА
ВИВЧЕННЯ
РИНКУ
ДЕМОГРАФІЧНІ, ЗАГАЛЬНОЕКОНОМІЧНІ,ПОЛІТ ИЧНІ УМОВИ, СОЦІОКУЛЬТУРНІ ФАКТОРИ,
ОРГАНІЗАЦІЯ УПРАВЛІННЯ ТА ІН.
ПОСТАЧАЛЬНИКИ І ПОСЕРЕДНИКИ, КОНКУРЕНТИ, СПОЖИВАЧІ (КЛІЄНТИ), ДОСЛІДЖЕННЯ ТОВАРІВ, ДОСЛІДЖЕННЯ ЦІНИ,
ДОСЛІДЖЕННЯ СИСТЕМИ МАРКЕТИНГОВИХ КОМУНІКАЦІЙ, СИСТЕМИ ТОВАРОРУХУ ТА ІН.
ВИЗНАЧЕННЯ ОБСЯГУ І СТРУКТУРИ РИНКУ; СЕГМЕНТАЦІЯ РИНКУ;
АНАЛІЗ ТЕНДЕНЦІЙ РОЗВИТКУ РИНКУ ТА ІН.
ВИВЧЕННЯ
ПІДПРИЄМСТВА
АНАЛІЗ РЕЗУЛЬТАТІВ ГОСП. ДІЯЛЬНОСТІ; ОЦІНКА КОНКУРЕНТОСПРОМОЖНОСТІ; ДОСЛІДЖЕННЯ ЕФЕКТИВНОСТІ; ОЦІНКА ЕФЕКТИВНОСТІ МАРКЕТИНГОВИХ ЗАХОДІВ
4
ОСНОВНІ ЕТАПИ МАРКЕТИНГОВИХ ДОСЛІДЖЕНЬ
1)ПІДГОТОВЧИЙ
2)ЗБІР ДАНИХ
3)АНАЛІТИЧНИЙ
5
ПІДГОТОВЧИЙ ЕТАП МАРКЕТИНГОВИХ ДОСЛІДЖЕНЬ
Програма
дослідженн я як виклад його мети, загальної концепції, вихідних
гіпотез, логічної послідовнос ті операцій по їх перевірці
|
|
|
|
|
|
|
ПОСТАНОВКА ПРОБЛЕМИ ДОСЛІДЖЕННЯ |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Методо- |
|
|
|
ВИЗНАЧЕННЯ ЦІЛЕЙ ТА ЗАДАЧ ДОСЛІДЖЕННЯ |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
||||
|
|
|
логічна |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
ВИЗНАЧЕННЯ ОБ`ЄКТА ТА ПРЕДМЕТА ДОСЛІДЖЕННЯ |
|
||
|
|
|
|
|
||||
|
|
|
частина |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
||
|
|
|
|
|
|
|
УТОЧНЕННЯ ОСНОВНИХ ПОНЯТЬ |
|
|
|
|
|
|
|
|
||
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
ПОПЕРЕДНІЙ СИСТЕМНИЙ АНАЛІЗ ОБ`ЄКТА |
|
|
|
|
|
|
|
|
ДОСЛІДЖЕННЯ |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
ВИСУВАННЯ РОБОЧИХ ГИПОТЕЗ ДОСЛІДЖЕННЯ |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Проце- |
|
|
|
|
|
|
|
|
ХАРАКТЕРИСТИКА ВИБОРКИ |
|
||||
|
|
|
дурна |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
||||
|
|
|
частина |
|
|
|
МЕТОДИКА ТА ТЕХНІКА ЗБОРУ ТА ОБРОБКИ |
|
|
|
|
|
|
|
|
ІНФОРМАЦІЇ |
|
|
|
|
|
|
|
|
||
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
ОПИСАННЯ ПРОЦЕСУ ПРОВЕДЕННЯ ДОСЛІДЖЕННЯ |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
План |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
||
|
|
|
дослід- |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
ВИБОР МЕТОДУ, РОЗРОБКА АНКЕТИ |
|
||
|
|
|
ження |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
||
|
|
|
|
|
РОЗРОБКА ПЛАНУ ВИБІРКОВОГО ДОСЛІДЖЕННЯ |
|
||
|
|
|
|
|
|
|
|
|
6
ОСНОВНІ ЕТАПИ ПРОЦЕСУ МАРКЕТИНГОВИХ ДОСЛІДЖЕНЬ
ЗБІР ТА АНАЛІЗ ДАНИХ
АНАЛІТИЧНИЙ ЕТАП
ВІДБІР ІНФОРМАЦІЇ
АНАЛІЗ ІНФОРМАЦІЇ
РОЗРОБКА ВИСНОВКІВ ТА РЕКОМЕНДАЦІЙ
ОФОРМЛЕННЯ ТА ПРЕЗЕНТАЦІЯ РЕЗУЛЬТАТІВ
ПРИЙНЯТТЯ РІШЕНЬ
Кабінетні дослідження - базуються на отриманні вторинної інформації (звітність підприємства, довідники, дані торгової та медичної статистики, ресурси Інтернет та ін.)
Польові дослідження (первинна інформація): ¾Опитування ¾Спостереження ¾Експеримент
¾Панель (торгова, споживча, спеціальні форми)
7
ВИЗНАЧЕННЯ ПРЕДМЕТА ТЕМИ І МЕТИ ОПИТУВАННЯ, ФОРМУВАННЯ ЙОГО ЗАВДАНЬ
АНАЛІЗ ВТОРИННОЇ ІНФОРМАЦІЇ
РОЗРОБКА АНКЕТИ ТА ЇЇ ТЕСТУВАННЯ
ВИЗНАЧЕННЯ ВИБІРКИ РЕСПОНДЕНТІВ
ПІДГОТОВКА ІНТЕРВ’ЮТЕРІВ
ОПИТУВАННЯ
ОТРИМАННЯ Й ОБРОБКА ДАНИХ
АНАЛІЗ ОТРИМАНИХ ДАНИХ
ФОРМУВАННЯ ЗВІТУ |
8 |
|
|
Інформація – (от лат. іnformatio – дані, роз`яснення, ознайомлення) – сукупність даних щодо об’єкта або події.
В УМОВАХ РИНКОВОЇ ЕКОНОМІКИ НАЙБІЛЬШИМ ПОПИТОМ КОРИСТУЮТЬСЯ ТАКІ ВИДИ ІНФОРМАЦІЇ:
КОН`ЮНКТУРНА;
КОМЕРЦІЙНА (ЩОДО ПОПИТУ ТА ПРОПОЗИЦІЇ);
ЗОВНІШНЬОЕКОНОМІЧНА;
СОЦІАЛЬНА; 
ЕКОЛОГІЧНА.
9
ОСНОВНІ ВИДИ ФАРМАЦЕВТИЧНОЇ ІНФОРМАЦІЇ:
СУКУПНІСТЬ ІНФОРМАЦІЇ, НЕОБХІДНОЇ ДЛЯ ЗАБЕЗПЕЧЕННЯ ЕФЕКТИВНОЇ ФАРМАКОТЕРАПІЇ;
СУКУПНІСТЬ ІНФОРМАЦІЇ, НЕОБХОДНОЇ ДЛЯ РЕАЛІЗАЦІЇ МАРКЕТИНГОВИХ ЗАХОДІВ;
СУКУПНІСТЬ ІНФОРМАЦІЇ, НЕОБХОДНОЇ ДЛЯ ПЛАНУВАННЯ Й КОНТРОЛЮ ЛОГІСТИЧНИХ ЗАХОДІВ.
ВИМОГИ ДО ІНФОРМАЦІЇ:
ОБ`ЄКТИВНІСТЬ;
ДОСТАТНІСТЬ;
ОПЕРАТИВНІСТЬ;
ІНФОРМАЦІЯ П.Б. СИСТЕМАТИЗОВАНА Й ЗРУЧНА ДЛЯ ВИКОРИСТАННЯ КЕРІВНИКАМИ
10